El documento describe las herramientas web de comunicación utilizadas en un proceso formativo en línea, incluyendo el correo electrónico. Se explica que el correo electrónico permite enviar y recibir mensajes y documentos digitales de forma rápida y económica entre cualquier lugar a través de un sistema de comunicación electrónico, y tiene ventajas como permitir el acceso simultáneo de varios destinatarios a la misma información y efectuar notificaciones institucionales.