Este documento describe diferentes herramientas telemáticas como el chat, correo electrónico y videoconferencia. El chat permite la comunicación escrita en tiempo real entre dos o más personas a través de Internet. El correo electrónico permite el envío y recepción de mensajes electrónicos entre cuentas de correo con acceso a Internet. La videoconferencia permite reunir a personas distantes a través de cámaras web como si estuvieran en el mismo lugar.