Este documento describe una investigación que estudiará cómo el diseño de interacción y la aplicación de tecnologías interactivas en espacios médicos pueden convertir los recintos hospitalarios en lugares más acogedores para los pacientes. La investigación explorará ejemplos de casos exitosos donde se han desarrollado espacios interactivos en función del paciente, y analizará específicamente cómo a través del diseño de los espacios en el ámbito de la tecnología de diagnóstico y su complementación con las tecnologías interactivas

1. ¿Qué se va investigar?
Las principales aplicaciones de las tecnologías interactivas en el diseño de espacios médicos, con el propósito de generar una experiencia satisfactoria, o,
en alguna medida, menos traumática para el paciente, y facilitando la labor del médico tratante; haciendo del hospital un lugar más agradable de visitar.
¿Para qué es?
Para estudiar cómo el diseño de interacción con la aplicación de tecnologías interactivas en espacios médicos es capaz de romper la barrera que convierte
al hospital en un espacio intimidante, y transformarlo en un espacio agradable creando espacios interactivos. Se pretende explorar su desarrollo en las
distintas áreas de la medicina.
¿Por qué es importante?
Porque en el área de la salud parte importante de la atención debe ser brindar mayor comodidad e información al paciente (principalmente cuando el dia-
gnóstico es adverso o se trata de una enfermedad crónica). En la investigación se revisará cómo los espacios interactivos se introducen en el área médica,
innovando, principalmente, en aspectos como mejorar el cuidado del paciente y optimizar el sistema operacional del hospital.
¿Cuáles son los factores claves y por qué son importantes? (no más de 4 aspectos)
Los conceptos claves en la investigación son:
Diseño de interacción: porque define el comportamiento de los productos y sistemas con los que un usuario puede interactuar dentro de un espacio
médico y con esto logra mejorar y facilitar la experiencia del usuario dentro de este espacio. 1
Experiencia de usuario: porque configura el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concreto,
que da como resultado la percepción positiva del servicio que en este caso es la asistencia médica. 2
Diseño centrado en el usuario: porque es una filosofía y proceso de diseño en el que las necesidades, deseos y limitaciones del usuario final toman una
atención y relevancia considerable en cada nivel del proceso de diseño y proporciona finalmente que la experiencia del usuario sea más agradable, satisfac-
toria y rápida.3
1
http://www.jnd.org/
2
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/experiencia_del_usuario.htm
3
http://www.useit.com/

2. Interfaz tangible: porque mediante este principio en que la persona interactúa con la información digital a través del medio físico, se puede obtener la
interacción del espacio con el usuario generando una acercamiento entre las dos partes, logrando acercar la medicina a las personas , borrando la intimida-
ción que genera el espacio. 4
¿Qué se espera de esta investigación?
El propósito de esta investigación es explorar la contribución del diseño de interacción en el ámbito de la salud. Nos abocaremos a analizar, específicamen-
te, cómo a través del diseño de los espacios en el ámbito de la tecnología de diagnóstico y su complementación con las tecnologías interactivas, se puede
modificar e incluso mejorar la experiencia del paciente (con la consideración que se encuentra en una situación de alta vulnerabilidad)
Se considerará ambas perspectivas, la del paciente y la del médico, puesto que se trata de una interacción social compleja, que es susceptible de ser modi-
ficada a través de la aplicación de espacios interactivos.
Los resultados esperados de esta investigación incluirán la presentación, de al menos, un caso empírico que dé cuenta de la introducción de tecnologías
interactivas al servicio del paciente y que permita informar del funcionamiento de estas tecnologías aplicadas a los espacios de medicina. Asimismo, se
pretende evaluar, si la información lo permite, instituciones que estén implementando algún sistema de espacios médicos interactivos.
¿Cuál será el impacto en el entorno inmediato del diseño?
El principal impacto de esta investigación radica en la posibilidad de introducir nuevas aplicaciones del diseño industrial, específicamente el diseño de inter-
acción, en el área médica. Fundamentando los beneficios, tanto para el paciente como para el personal médico, de la aplicación de espacios interactivos
principalmente en el ámbito del diagnóstico.
La importancia de presentar y sistematizar la información disponible en esta área del diseño se funda en la escasez de información y en la posibilidad de
instalar el diseño como elemento esencial en los espacios interactivos hospitalarios.
Objetivo general
Estudiar cómo el diseño de interacción y la aplicación de las tecnologías interactivas en espacios médicos es capaz de convertir los recintos hospitalarios en
lugares más acogedores y mejor equipados para el manejo de pacientes con diagnósticos adversos.
4
Definición de Hiroshi Ishii

3. Objetivos específicos Macroactividad Actividades Resultados
Explorar las distintas 1. Presentar un análisis histórico de la introducción de tecnologías vinculadas 1. Búsqueda de textos que permitan analizar la evolución en el uso de tecno- Elaboración del capítulo de antecedentes que permitan dar
aplicaciones de las a espacios interactivos e identificar los principales fuente de investigación logías en espacios interactivos y conocer los autores y centros de investigación una referencia empírica, para fundamentar la importancia de
tecnologías interacti- que se van a utilizar. que trabajan en esta área. la investigación que se pretende realizar.
vas desde el diseño 2.Revisar antecedentes de referentes a proyectos tecnológicos de espacios 2. Estudiar proyectos en que se haya utilizado tecnologías interactivas en
de interacción, en los interactivos vinculados al área salud espacios médicos (al menos 5 proyectos)
espacios médicos, 3.Explorar los usos de tecnologías en la creación de espacios interactivos 3. Examinar revistas, artículos y libros que entreguen información respecto a
presentando las áreas vinculados al servicio médico los usos de tecnologías en espacios interactivos
de intervención y los 4. Realizar un catastro de las tecnologías interactivas implementadas en el 4. Elaborar una base de datos con fichas bibliográficas que contengan infor-
distintos servicios que área de la salud. mación sistematizada de las 3 actividades previas.
estas tecnologías 5.Revisar ejemplos de casos exitosos en que se hayan desarrollado espacios 5. Analizar revistas, artículos y libros que permitan conocer casos en que se
entregan interactivos en función del paciente han desarrollado espacios interactivos.
Conocer de qué forma 1.Realizar una revisión bibliográfica que dé cuenta de la relación positiva 1. Analizar textos especializados que permitan conocer los beneficios que Codificación de la información disponible en revistas especia-
se está aplicando y entre ambientes acogedores hospitalarios y bienestar en los pacientes aportan los ambientes acogedores hospitalarios a pacientes. lizadas y empresas del área tecnológica que vinculen el
en qué sectores 2. Revisar las razones por las cuales se implementan espacios interactivos en 2. Estudiar autores que expongan las razones por las que se implementan funcionamiento de esta tecnología y su impacto positivo en
médicos específicos ciertas áreas de la medicina. espacios interactivos en ciertas áreas de la medicina los usuarios.
se están empleando 3. Revisar el papel que cumple el diseño en la aplicación y formación de los 3. Explorar textos que contribuyan a descifrar el papel del diseño de interac- Presentar un compilado con los sistemas, en uso en la actua-
estas tecnologías. espacios interactivos médicos ción en la formación de espacios interactivos médicos. lidad, que permiten el funcionamiento de los espacios inter-
4. Realizar catastro de instituciones médicas que están implementando las 4. Consolidar una base datos que contenga un listado de instituciones médi- activos, específicamente los que son utilizados en los espacios
tecnologías interactivas en espacios médicos. cas que estén implementando tecnologías interactivas. interactivos médicos
5. Conocer en qué otras áreas de la medicina potencialmente se podrían 5. Investigar en autores que ayuden a descifrar en que otras áreas seria perti-
implementar espacios interactivos. nente implementar espacios interactivos.
Describir y compren- 1. Realizar una revisión bibliográfica que presente los fundamentos de la 1. Estudiar centros de investigación y textos que proporcionen los fundamen- Elaboración de un apartado que contenga las aplicaciones
der el uso y funcio- aplicación de tecnologías en la creación de espacios interactivos y sus bene- tos de las aplicaciones de tecnologías en espacios y sus beneficios específicas de las tecnologías interactivas.
namiento de las ficio sobre los usuarios 2. Examinar textos especializados que expresen el fondo técnico en la crea- Elaboración de un marco conceptual que entregue respaldo
distintas aplicaciones 2. Revisar los fundamentos técnicos más relevantes en la creación de espa- ción de espacios interactivos. teórico y evidencia empírica que avale los beneficios poten-
de las tecnologías cios interactivos 3. Analizar autores y textos que expliquen los sistemas que son utilizados en ciales del uso de tecnologías interactivas en el bienestar de
interactivas desde la 3. Comprender las tecnologías que utilizan los sistemas que se aplican a los los espacios interactivos. los pacientes.
perspectiva del dise- espacios interactivos en el área del servicio al usuario 4. Revisar autores que describan la forma en que trabajan las tecnologías
ño de interacción en 4. Descifrar y entender las formas en que operan las tecnologías interactivas interactivas aplicadas en la salud.
los espacios médicas. aplicadas en el área de la salud 5. Elaborar una base de datos con fichas bibliográficas que contengan infor-
5. Realizar un catastro de los sistemas que se utilizan para generar espacios mación sistematizada de las 4 actividades previas.
interactivo en el área médica
Elaboración de catastro que incluya casos internacionales y
Estudiar al menos un 1. Revisar bibliografía respecto a los posibles usos de tecnologías interactivas 1. Consultar con autores especializados que permitan configurar los posibles nacionales que estén implementando los espacios médicos
caso que este imple- en las distintas áreas médicas. usos de tecnologías en distintas áreas de la medicina interactivos.
mentando estas 2. Realizar un catastro de empresas o de compañías enfocadas en tecnolog- 2. Examinar textos y centros de investigación que contribuyan a la creación de Presentación de un estudio de caso que contenga anteceden-
tecnologías en espa- ías que posean un división de investigación enfocada al desarrollo de tecno- listado de empresas enfocadas a tecnologías aplicadas al área de la medicina tes tanto teóricos como empíricos que dé cuenta del modo en
cios médicos. logías para el área de la medicina 3. Investigar en textos y página de la empresa que ayuden a la comprensión que las empresas como Philips introducen tecnologías inter-
3. Analizar el caso de la empresa Philips y revisar antecedentes respecto a del caso Philips y además conocer de otras empresas que realicen lo mismo activas en el área médica. Adicionalmente se incluirá una
otras empresas del rubro que realicen proyectos similares 4. Sistematizar la información referente a un caso previamente seleccionado a sección que incluya los resultados que ha obtenido Philips en
4. Presentar un caso a nivel internacional que dé cuenta del uso de tecnolog- nivel internacional del uso de tecnologías interactivas en el área de la medici- la introducción de espacios interactivos en la medicina.
ías interactivas en el área de la medicina. na Por último, se pretende entregar un procesamiento de datos
5. Revisar el uso de tecnologías enfocadas en el paciente en el área médica 5. Analizar textos y autores que muestren si en Chile se están utilizando de un caso empírico de aplicación práctica del uso de tecno-
que se encuentren en funcionamiento en nuestro país tecnologías interactivas enfocadas en el paciente. logías interactivas en él área médica.