Este documento describe la investigación propuesta sobre el uso de tecnologías interactivas en espacios médicos. La investigación busca explorar cómo estas tecnologías pueden convertir los hospitales en lugares más acogedores para mejorar la experiencia del paciente y facilitar el trabajo del personal médico. Se analizarán casos específicos donde se hayan implementado estas tecnologías y sus beneficios para el paciente y el personal médico. Finalmente, se espera que la investigación presente al menos un caso empírico del uso de tecnologías interactivas en el

1. ¿Qué se va investigar?
Las principales aplicaciones de las tecnologías interactivas en el diseño de espacios médicos, con el propósito de generar una experiencia satisfactoria, o,
en alguna medida, menos traumática para el paciente, y facilitando la labor del médico tratante; haciendo del hospital un lugar más agradable de visitar,
considerando que mejoras en el diseño tienen un impacto positivo en el cuidado y ánimo de los pacientes, así como en la eficiencia operacional del per-
sonal médico.1
¿Para qué es?
Para estudiar cómo la aplicación de las tecnologías interactivas en espacios médicos es capaz de romper la barrera que convierte al hospital en un espacio
intimidante, y transformarlo en un espacio agradable creando espacios interactivos. Se pretende explorar su desarrollo en las distintas áreas de la medi-
cina.
¿Por qué es importante?
Porque en el área de la salud parte importante de la atención debe ser brindar mayor comodidad e información al paciente (principalmente cuando el dia-
gnóstico es adverso o se trata de una enfermedad crónica) y en este sentido no se han implementado grandes proyectos para mejorar esta situación.
En la investigación se revisará cómo los espacios interactivos se introducen en el área médica, innovando, principalmente, en aspectos como mejorar el
cuidado del paciente y optimizar el sistema operacional del hospital.
¿Cuáles son los factores claves y por qué son importantes? (no más de 4 aspectos)
Los conceptos claves en la investigación son:
Diseño de interacción: porque define el comportamiento de los productos y sistemas con los que un usuario puede interactuar dentro de un espacio
médico y con esto logra mejorar y facilitar la experiencia del usuario dentro de este espacio. 2
Experiencia de usuario: porque configura el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario, con un entorno o dispositivo concreto,
que da como resultado la percepción positiva del servicio que en este caso es la asistencia médica. 3
Diseño centrado en el usuario: porque es una filosofía y proceso de diseño en el que las necesidades, deseos y limitaciones del usuario final toman una
atención y relevancia considerable en cada nivel del proceso de diseño y proporciona finalmente que la experiencia del usuario sea más agradable, satisfac-
toria y rápida.4
1
http://www.medical.philips.com/main/company/ambient_exp/Benefits/index.html
2
http://www.jnd.org/
3
http://www.nosolousabilidad.com/articulos/experiencia_del_usuario.htm

2. Interfaz tangible: porque mediante este principio en que la persona interactúa con la información digital a través del medio físico, se puede obtener la
interacción del espacio con el usuario generando una acercamiento entre las dos partes, logrando acercar la medicina a las personas , borrando la intimida-
ción que genera el espacio. 5
¿Qué se espera de esta investigación?
El propósito de esta investigación es explorar la contribución del diseño en el ámbito de la salud. Nos abocaremos a analizar, específicamente, cómo a
través del diseño de los espacios en el ámbito de la tecnología de diagnóstico y su complementación con las tecnologías interactivas, se puede modificar e
incluso mejorar la experiencia del paciente (con la consideración que se encuentra en una situación de alta vulnerabilidad)
Se considerará ambas perspectivas, la del paciente y la del médico, puesto que se trata de una interacción social compleja, que es susceptible de ser modi-
ficada a través de la aplicación de espacios interactivos.
Los resultados esperados de esta investigación incluirán la presentación, de al menos, un caso empírico que dé cuenta de la introducción de tecnologías
interactivas al servicio del paciente y que permita informar del funcionamiento de estas tecnologías aplicadas a los espacios de medicina. Asimismo, se
pretende evaluar, si la información lo permite, instituciones que estén implementando algún sistema de espacios médicos interactivos.
¿Cuál será el impacto en el entorno inmediato del diseño?
El principal impacto de esta investigación radica en la posibilidad de introducir nuevas aplicaciones del diseño industrial en el área médica. Fundamentando
los beneficios, tanto para el paciente como para el personal médico, de la aplicación de espacios interactivos principalmente en el ámbito del diagnóstico.
La importancia de presentar y sistematizar la información disponible en esta área del diseño se funda en la escasez de información y en la posibilidad de
instalar el diseño como elemento esencial en los espacios interactivos hospitalarios.
Objetivo general
Estudiar cómo el diseño y la aplicación de las tecnologías interactivas en espacios médicos es capaz de convertir los recintos hospitalarios en lugares más
acogedores y mejor equipados para el manejo de pacientes con diagnósticos adversos.
4
http://www.useit.com/
5
Definición de Hiroshi Ishii

3. Objetivos especí- Macroactividad 1 Actividad 1 Macroactividad 2 Actividad 2 Macroactividad 3 Actividad 3 Macroactividad 4 Actividad 4 Macroactividad 5 Actividad 5
ficos
Explorar las Presentar un Revisar revistas, Revisar anteceden- Estudiar revistas, Explorar los usos Examinar revistas, Realizar un catas- Elaborar una base Revisar ejemplos Analizar revistas,
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médicas. tivos y sus benefi- salud.
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aplicando y en fica que dé cuenta que permitan implementan espa- que expongan las diseño en la que contribuyan a médicas que contenga un medicina poten- libros que ayuden
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tecnologías. rios y bienestar en res hospitalarios a ciertas áreas de la tivos médicos. médicos. logías interacti- cios interactivos.
los pacientes pacientes. medicina vas.
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nos un caso que ía respecto a los artículos y libros de empresas o de tas, artículos y de la empresa tas, artículos y a nivel interna- información tecnologías artículos y libros
este implemen- posibles usos de que permitan compañías enfoca- libros que contri- Philips y revisar libros que ayuden cional que dé referente a un enfocadas en el que muestren si
tando estas tecnologías configurar los das en tecnologías buyan a la crea- antecedentes a la comprensión cuenta del uso de caso previamente paciente en el en Chile se están
tecnologías en interactivas en las posibles usos de que posean un ción de listado de respecto a otras del caso Philips y tecnologías seleccionado a área médica que utilizando tecno-
espacios médi- distintas áreas tecnologías en división de investi- empresas enfoca- empresas del además conocer interactivas en el nivel internacio- se encuentren en logías interactivas
cos. médicas. distintas áreas de gación enfocada al das a tecnologías rubro que realicen de otras empresas área de la medici- nal del uso de funcionamiento enfocadas en el
la medicina desarrollo de tecno- aplicadas al área proyectos simila- que realicen lo na. tecnologías en nuestro país paciente.
logías para el área de la medicina res mismo interactivas en el
de la medicina área de la medici-
na

4. Objetivos específicos Resultados esperados
Explorar las distintas aplicacio- Elaboración del capítulo de antecedentes que permitan dar una referencia empírica,
nes de las tecnologías interacti- para fundamentar la importancia de la investigación que se pretende realizar.
vas en los espacios médicos,
presentando las áreas de inter-
vención y los distintos servicios
que estas tecnologías entregan
Describir y comprender el uso y Codificación de la información disponible en revistas especializadas y empresas del
funcionamiento de las distintas área tecnológica que vinculen el funcionamiento de esta tecnología y su impacto positi-
aplicaciones de las tecnologías vo en los usuarios.
interactivas en los espacios Presentar un compilado con los sistemas, en uso en la actualidad, que permiten el fun-
médicas. cionamiento de los espacios interactivos, específicamente los que son utilizados en los
espacios interactivos médicos
Conocer de qué forma se está Elaboración de un apartado que contenga las aplicaciones específicas de las tecnologías
aplicando y en qué sectores interactivas.
médicos específicos se están Elaboración de un marco conceptual que entregue respaldo teórico y evidencia empírica
empleando estas tecnologías. que avale los beneficios potenciales del uso de tecnologías interactivas en el bienestar
de los pacientes.
Estudiar al menos un caso que Elaboración de catastro que incluya casos internacionales y nacionales que estén im-
este implementando estas tec- plementando los espacios médicos interactivos.
nologías en espacios médicos. Presentación de un estudio de caso que contenga antecedentes tanto teóricos como
empíricos que dé cuenta del modo en que las empresas como Philips introducen tecno-
logías interactivas en el área médica. Adicionalmente se incluirá una sección que incluya
los resultados que ha obtenido Philips en la introducción de espacios interactivos en la
medicina.
Por último, se pretende entregar un procesamiento de datos de un caso empírico de
aplicación práctica del uso de tecnologías interactivas en él área médica.