Este documento trata sobre el bloque I de Tecnología III en secundarias generales. El bloque se enfoca en tecnología, información e innovación. Se promueve el uso de medios y habilidades cognitivas para acceder y usar información en procesos de innovación técnica. Se busca que los estudiantes puedan distinguir entre información y conocimiento, usar TIC, y trabajar en grupo para acceder e interpretar información tecnológica que les permita definir actividades de innovación.

1. SECUNDARIAS GENERALES
TECNOLOGIA III
TECNOLOGÍAS DE LA SALUD, LOS SERVICIOS Y LA RECREACIÓN: OFIMÁTICA
BLOQUE I
TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN E INNOVACIÓN
Con los contenidos de este bloque, se pretende el reconocimiento de las características del mundo actual, como la
capacidad de comunicar e informar en tiempo real los acontecimientos de la dinámica social de los impactos en el entorno
natural, así como de los avances en diversos campos del conocimiento, entre otros.
En este bloque se promueve el uso de medios y el desarrollo de habilidades cognitivas para acceder y usar la información
en procesos de innovación técnica con la finalidad de facilitar la incorporación responsable de los alumnos a los procesos
de intercambio cultural y económico.
Se promueve el desarrollo de habilidades conceptuales y procedimentales para distinguir entre información y
conocimiento, así como para el manejo de las tecnologías de información y comunicación (TIC), el uso de las fuentes
tradicionales y el trabajo grupal, que posibiliten a los estudiantes el acceso a una gran cantidad de información del campo
tecnológico y a su conjunto de técnicas centrales y periféricas.
Se sugieren realizar actividades que desarrollen habilidades cognitivas que permitan a los alumnos identificar las fuentes
de información que pueden ser de utilidad en los procesos de innovación técnica, así como estructurar, utilizar, combinar y
juzgar dicha información, y aprehenderla para resignificarla en las creaciones técnicas.
Las actividades se orientan al desarrollo de las habilidades para reconocer las diversas fuentes de información -tanto en
los contextos de uso como de reproducción de las técnicas- como insumo fundamental para la innovación. Se reconoce la
importancia de las opiniones y visiones de los usuarios sobre los resultados de las técnicas y productos, cuyo análisis,
reinterpretación y enriquecimiento por parte de otros campos de conocimiento, permitirá a los alumnos definir las
actividades, procesos técnicos o mejoras para ponerlas en práctica.
PROPÓSITOS:
1. Identificar las fuentes de la información (contextos de uso y reproducción) para la innovación técnica de productos y
procesos.
2. Utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la búsqueda y el procesamiento de la
información, y en el diseño de proyectos técnicos de innovación.
3. Organizar la información proveniente de diferentes fuentes para utilizarla en el desarrollo de procesos y proyectos
técnicos de innovación.
4. Valorar las diversas fuentes de información como insumos de innovación técnica.
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Describen las características de un proceso de innovación como parte del cambio técnico.
Manejan diferentes fuentes y tipos de información conforme a las fases del ciclo de la innovación.
Utilizan los conocimientos técnicos y las TIC para el desarrollo de procesos de innovación técnica.
Utilizan la información proveniente de diferentes fuentes en la búsqueda de alternativas de solución a problemas
técnicos.

2. TEMAS Y
SUBTEMAS
CONCEPTOS
RELACIONADOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
1. TECNOLOGÍA, INFORMACIÓN E INNOVACIÓN
1.1 INFORMACIÓN E INNOVACIÓN TÉCNICA
Innovaciones
técnicas a través de
la historia.
El cambio técnico
como proceso para la
satisfacción de
necesidades
humanas.
Las organizaciones
en los procesos a
través del tiempo:
• Características.
• Clasificación.
• Organización.
La innovación en la
prestación de
servicios:
• En los procesos.
• En el producto.
La innovación para la
competitividad de la
empresa.
Innovación
Cambio técnico
Realizar una investigación documental sobre la historia de las
organizaciones, diferenciar a la organización como actividad y como
entidad, de ésta última presentar un ensayo sobre sus características, su
clasificación. Presentar un esquema sobre su organización lineal,
funcional, por consejos, entre otras.
Realizar una entrevista a empleados de oficina con el propósito de saber
cuáles han sido los cambios al interior de la oficina a partir del uso de
elementos informáticos. Ellos realizan el guión de entrevista, capturan o
mecanografían, el borrador se realiza en taquigrafía.
Elaborar una línea del tiempo en donde se muestran los cambio de una
de las herramientas o máquinas utilizadas en la oficina: computadora,
grabadora, calculadora, relojes, fotocopiadora, telefax, otros, investigar
dos de ellos (el antecedente y el consecuente inmediato) para observar y
analizar la innovación técnica entre ellos.
Practicar procesos de comunicación para la informar de comunicados.
Se sugiere a través del telegrama y de los mensajes multimedia. Para
reflexionar sobre el procedimiento.
Analizar la innovación de una máquina o herramienta utilizada en la
oficina en el tiempo tomando en cuenta el contexto.
Distinguir las propiedades de las unidades de almacenamiento: Disco
duro, disquete, CD-ROM., memoria RAM., socializar los cambios que
han tenido estos recursos.
Practicar con el procesador de textos: Formato de páginas, cambio de
márgenes, orientación del papel, encabezados, pies de página,
numeración, formato de fuente, formato de párrafos, sangrías,
tabuladores, interlineado letra capital, Inserción, símbolos e imágenes.
Realizar ejercicio con estas características.
Conocer los formatos de documentos mercantiles y títulos de crédito y
elaborar una propuesta en la computadora.
Organizar una lluvia de ideas en donde se exprese la necesidad de dar
un buen servicio de acuerdo a las necesidades de los clientes.
Realizar una investigación documental sobre qué es la competitividad de
las empresas. Presentar el resultado impreso, con presentación, fuentes
y conclusiones.

3. Características y
fuentes de la
innovación técnica:
contextos de uso y
de reproducción.
Las fuentes de
información para la
innovación.
Los clientes como
fuente de información
para la innovación.
Las innovaciones
técnicas en las
organizaciones:
• Su contexto social
• Los sistemas de
comunicación
La sistematización de
la información.
Innovación técnica
Fuentes de
innovación técnica
Contexto de uso de
medios técnicos
Contexto de
reproducción de
técnicas
Observar un procedimiento administrativo de un servicio, para detectar
las necesidades de los clientes o usuarios del servicio y elaborar los
cambios necesarios para mejorar el proceso. Por ejemplo elaborar un
cuestionario para preguntar a la comunidad escolar sobre el servicio de
biblioteca y sobre sus necesidades, procesar la información y reelaborar
el trámite de acuerdo a las necesidades identificadas. Reflexionar sobre
los cambios realizados y a que responden.
Analizar el entorno de una organización para reflexionar sobre la mutua
influencia. En plenaria comunicar sus opiniones.
Realizar prácticas ofimáticas en equipo con el software que crean
conveniente para la realización de un esquema de procedimientos, lo
realizan en una hoja de cálculo y en un procesador de textos, para
identificar las bondades y limitantes entre uno y otro. Reflexionar sobre el
papel que ellos como usuarios tienen en la posible innovación del
software que utilizaron.
Determinar la utilización de herramientas ofimáticas -procesador de
textos, hoja de cálculo, base de datos, presentaciones multimedia, entre
otros, de acuerdo al contexto de uso.
Uso de
conocimientos
técnicos y las TIC
para la innovación.
Los conocimientos
técnicos como
insumo para el
cambio técnico.
El procesamiento de
la información para la
optimización de
procedimientos.
Las TIC en los
procesos de diseño
de medios y
procedimientos de
práctica organizativa.
• Instructivos.
• Registros.
• Correspondencia.
Innovación
TIC
Conocimientos
técnicos
Investigar sobre las diferentes maneras de buscar, comunicar y difundir
información, clasificar la información obtenida en la computadora. Abrir
una carpeta por tema y guardar la información en dispositivos externos a
la computadora: memoria externa, CD, otros. Reflexionar y escribir sobre
como realizarían las tareas anteriores sin el uso de la computadora.
Manejar diferentes tipos de documentos y formato de textos, referencias
cruzadas, documentos maestros; creación y edición de ficheros; creación
y edición de la carta a personalizar y combinar correspondencia, entre
otros. Por ejemplo realizar un oficio en donde se invite a todo el grupo a
un evento social, utilizar un documento maestro y personalizar de
acuerdo a quien va dirigido.
Realizar una base de datos que incorpore información personal –nombre,
dirección, teléfono, entre otros-, de cada integrante del grupo.
Investigar un tema particular, distinguir dos grupos de trabajo cada uno
va a realizar su investigación en diferentes medios uno electrónico y otro
utilizando los métodos tradicionales como la biblioteca. Debatir en
plenaria ventajas y desventajas de cada uno y elaborar conclusiones
respondiendo al tema central.
Practicar con hojas de cálculo: formato y diseño de hojas de cálculo
introducir formulas y funciones de acuerdo a la necesidad requerida. Con
los datos obtenidos realizar un gráfico y analizar la información del
mismo.

4. Realizar prácticas con la bases de datos en donde identifique las
diferencias entre la información no estructurada y la estructurada; utilice
ficheros, registros, gestores de la base de datos y si es necesario, se
sugiere elaborar y usar la base de los alumnos.
Investigar en diferentes medios sobre las redes informáticas en qué
consisten y ventajas de uso. Entregar un escrito y copia del mismo en un
dispositivo externo a la computadora.
BLOQUE II
CAMPOS TECNOLÓGICOS Y DIVERSIDAD CULTURAL
En este bloque se analizan los cambios técnicos y su difusión en diferentes procesos y contextos como factor de cambio
cultural, de ahí que se promueva el reconocimiento de la interrelación y adecuación de las diversas innovaciones técnicas
con los contextos sociales y naturales, que a su vez repercuten en el cambio técnico, en la configuración de nuevos
procesos técnicos, en nuevas de formas planeación y organización.
Se ponen en práctica un conjunto de técnicas comunes a un campo tecnológico y a las técnicas que lo han enriquecido, es
decir, la reproducción de aquellas creaciones e innovaciones que se originaron con propósitos y en contextos diferentes.
Se busca analizar la creación, difusión e interdependencia de diferentes clases de técnicas y el papel que tienen los
insumos en un contexto y tiempo determinado.
Mediante el análisis sistémico de las creaciones técnicas, se propone el estudio del papel que ha jugado la innovación, el
uso de herramientas y máquinas, los insumos y la cada vez mayor complejización de procesos y sistemas técnicos, en la
configuración de los campos tecnológicos.
PROPÓSITOS:
1. Explicar la influencia de los saberes sociales y culturales en la conformación de los campos tecnológicos.
2. Valorar las aportaciones de las culturas tradicionales a los campos tecnológicos y cómo se han modificado a través
del tiempo.
3. Tomar en cuenta las diversas aportaciones y alternativas de diversos grupos sociales en la mejora de procesos y
productos.
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Relacionan diversos procesos técnicos y reconocen como se configuran los campos tecnológicos.
Participan de manera informada en los debates que surgen de la aplicación de diversos procesos técnicos y valoran el
diálogo y la participación como formas para la toma de decisiones.
Elaboran mejoras a procesos y productos incorporando las propuestas provenientes de diferentes contextos y grupos
sociales.
Relacionan los distintos contextos en la búsqueda de alternativas de solución a problemas técnicos.
TEMAS Y
SUBTEMAS
CONCEPTOS
RELACIONADOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
2. CAMPOS TECNOLÓGICOS Y DIVERSIDAD CULTURAL
2.1 LA CONSTRUCCIÓN SOCIAL DE LOS CAMPOS TECNOLÓGICOS
La construcción
social de los
sistemas técnicos.
Cambio técnico
Construcción social
Analizar el sistema organizacional de las organizaciones –niveles
jerárquicos, áreas de responsabilidad, departamentos- entre otros.
Realizar la representación gráfica de diseños organizacionales y la forma

5. Las experiencias
prácticas y su
relación con los
saberes socialmente
construidos.
Los sistemas
técnicos como
producto cultural.
Las organizaciones
como sistemas.
Sistemas técnicos
en que interactúan entre sí los diferentes departamentos.
Realizar los formatos requeridos para controlar las actividades en una
empresa, hojas membretadas, numeración de oficios, estadísticas de
ventas, presentaciones multimedia relacionadas con la organización.
Realizar la simulación grupal para crear una organización, de servicio en
la comunidad, tomar acuerdos para construir la misión y visión de de la
misma para reflexionar sobre la mutua influencia entre el entorno y el
servicio a prestar así como en sus propósitos. Al finalizar en plenaria
analizar cómo la construcción de la organización se realizo a partir de
factores sociales.
Realizar formatos de tres tipos de documentos internos que se requieren
en una empresa. Carta, memorándum, registros, circular, entre otros.
Elaborar la base de datos con la asignación de puestos e ingresos por
área de una empresa (Organigrama).
Generaciones
tecnológicas y
configuración de
campos
tecnológicos.
Las generaciones
tecnológicas como
producto de la
innovación técnica.
Innovaciones en los
medios técnicos de la
ofimática.
Las generaciones
tecnológicas de los
equipos mecánicos y
electrónicos de la
oficina.
Las organizaciones:
Nacimiento,
desarrollo y crisis.
Cambio técnico
Trayectorias
técnicas
Generaciones
tecnológicas
Campos
tecnológicos
Elaborar un cuadro comparativo sobre los equipos de la oficina: historia,
funcionamiento, generaciones, tecnológicas y estructura. Teléfono,
computadora, fotocopiadora, fax, correo, entre otros.
Realizar un esquema en donde se observen las innovaciones técnicas de
los diferentes medios técnicos que se utilizan en la oficina. Puede ser:
De la taquigrafía a la estenotipia (sistema de taquigrafía computarizada).
De la mecanografía al procesador de textos.
Del ábaco a la calculadora; de la calculadora a las hojas de cálculo.
Utilizar diferentes máquinas y herramientas de la ofimática, para
reflexionar sobre el cambio técnico. Por ejemplo del uso de la máquina
de escribir mecánica al uso de medios técnicos computacionales analizar
los cambios y continuidad. Elaborar un ensayo sobre las innovaciones en
las técnicas y la continuidad de ellas.
Aportaciones de las
culturas
tradicionales en la
configuración de
los campos
tecnológicos.
Las prácticas de las
culturas ancestrales
Culturas
tradicionales
Campos
tecnológicos
Elaborar un cuadro sinóptico en donde se observe la forma de registrar
procesos o actividades administrativas desde las antiguas civilizaciones
hasta el registro electrónico con los ordenadores y la necesidad de
hacerlo. Enfatizar en lo que se hereda o transmite a otras culturas.
Elaborar una línea de tiempo ilustrada en la que se detalle las formas y
los medios utilizados en la historia para comunicarse. Era prehispánica,
guerras mundiales y con familiares que viven en el extranjero.

6. en el procesos
administrativo.
Las prácticas
tradicionales en los
procesos
administrativos.
La correspondencia:
desde los mensajeros
hasta la telemática.
Investigar la historia de la administración y las prácticas de las culturas
ancestrales en sus actividades administrativas, realizar un cuadro en
donde se muestre como se realizaba y medios técnicos utilizados,
reflexionar sobre las técnicas que cambiaron y las que continúan en la
actualidad.
Realizar una investigación documental sobre los procesos de
mensajería, analizar los procesos y los cambios, así como la
incorporación de técnicas en el procedimiento.
BLOQUE III
INNOVACIÓN TÉCNICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE
En este bloque se pretende desarrollar sistemas técnicos que consideren los principios del desarrollo sustentable, que
incorporen actividades de organización y planeación compatibles con las necesidades y características económicas,
sociales y culturales de la comunidad; que consideren la equidad social y mejorar la calidad de vida.
Se promueve la búsqueda de alternativas para adecuar y mejorar los procesos técnicos como ciclos sistémicos orientados
a la prevención del deterioro ambiental, que se concretan en la ampliación de la eficiencia productiva y de las
características del ciclo de vida de los productos.
Se incorpora un primer acercamiento a las normas y reglamentos en materia ambiental como: las relacionadas con el
ordenamiento ecológico del territorio, los estudios de impacto ambiental y las normas ambientales, entre otros para un
adecuado diseño, planeación y ejecución del proyecto técnico.
Se incide en el análisis de alternativas para: recuperar la mayor parte de materias primas, menor disipación y degradación
de energía, entre otros aspectos, en el proceso de diseño e innovación técnica.
PROPÓSITOS:
1. Distinguir el papel de las técnicas y sus productos conforme a su durabilidad y al uso eficiente de materiales y
energía, con el fin de prever riesgos en la sociedad y la naturaleza.
2. Proponer alternativas a problemas técnicos que consideren las normas ambientales para aminorar los riesgos en su
comunidad.
3. Valorar la participación ciudadana, la promoción de la equidad y la identidad cultural como factores en la toma de
decisiones para la innovación técnica.
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Interpretan diversas tendencias en los desarrollos técnicos de innovación, las valoran y ponen en práctica de acuerdo a
las necesidades e intereses sociales.
Usan de manera eficiente los materiales y energía en los procesos técnicos con el fin de proponer alternativas y evitar
efectos negativos en la sociedad y en la naturaleza.
Aplican las normas ambientales como orientaciones en la elaboración de sus propuestas de innovación.
Participan en la toma de decisiones para la solución de problemas técnicos y en la ejecución de proyectos de
innovación.
TEMAS Y
SUBTEMAS
CONCEPTOS
RELACIONADOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS

7. 3. INNOVACIÓN TÉCNICA Y DESARROLLO SUSTENTABLE
3.1 INNOVACIÓN TÉCNICA PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE
Visión prospectiva
de la tecnología:
escenarios
deseables.
La visión del futuro
deseable y posible en
diferentes procesos
administrativos y
organizacionales.
Escenarios actuales,
tendenciales y
prospectivos del
campo de la
ofimática.
La oficina y
procesamiento de la
información en el
futuro.
Impacto ambiental
Sistema Técnico
Costo ambiental
Realizar un ensayo sobre la gestión y organización administrativa del
futuro, tomar en cuenta el desarrollo tecnológico, científico y el desarrollo
sustentable.
Realizar una lluvia de ideas sobre el posible desarrollo de las TIC y su
aplicación en diferentes procesos técnicos. Se sugiere trabajar sobre la
aplicación futura de la informática y sus consecuencias en las
herramientas ofimáticas.
Realizar una investigación documental sobre los materiales utilizados en
las nuevas tecnologías fibra de vidrio o carbono; semiconductores;
superconductores; nuevas cerámicas y plásticos; vidrios especiales;
aleaciones ligeras; entre otros para visualizar las posibles alternativas de
desarrollo.
Comparar las necesidades de la oficina actual con las necesidades de la
oficina del futuro, hacer una demostración para presentar los resultados.
La innovación
técnica en los
procesos técnicos.
La aplicación de
nuevas técnicas en
los procesos técnicos
para mejorar la
calidad de productos.
La innovación técnica
en el proceso
productivo para
aminorar el deterioro
ambiental.
La innovación para la
competitividad.
Sistema técnico
Innovación técnica
Ciclos de la
innovación técnica
Procesos técnicos
Analizar el proceso administrativo de manera sistémica para identificar
en alguna de sus etapas entradas, procesos o salidas y posibles
mejoras.
Elaborar un esquema en donde se observe la relación entre la
innovación técnica, la producción y el crecimiento comercial o con la
calidad de un servicio.
Realizar un cartel en donde relacionen la producción y el crecimiento
comercial o con la calidad de un servicio. Para reflexionar sobre las
acciones estratégicas e instrumentales que realiza la empresa para
mejorar la calidad de productos.
Organizar una lluvia de ideas sobre los factores que influyen en la
estructura competitiva –desarrollo técnico libre mercado, demanda,
calidad, las comunicaciones- posteriormente investigar sobre las
características de una organización competitiva. Presentar los resultados
al grupo.
Innovación técnica
para el desarrollo
sustentable.
La innovación en
Innovación
Ciclos de la
innovación técnica
Identificar los diferentes servicios de comunidad mediante una práctica
de campo y observar la forma en que afectan al ambiente, en grupo o
equipo comentar sobre los posibles cambios en el proceso para aminorar
los daños ambientales.

8. procesos técnicos
para reducir el
deterioro ambiental.
La innovación técnica
para el desarrollo
sustentable en:
• El diseño de
nuevos productos.
• Mejorar las
características de
los productos
existentes.
• El diseño de
productos para
satisfacer
necesidades
futuras.
• Mejorar la
competitividad de
los productos.
• La satisfacción de
necesidades
sociales.
Las organizaciones
sustentables.
Prácticas ofimáticas
para el desarrollo
sustentable: Ética y
responsabilidad
social.
Desarrollo
sustentable
Gestión sustentable
Equidad
Calidad de vida
Investigar en un periódico un caso específico sobre daño ambiental y
debatir en grupo. Los resultados utilizarlos para una presentación digital
para compartir con la escuela.
Elaborar un cuadro sinóptico en donde se observen las actividades
administrativas y describir la forma en que afecta al ambiente y como
evitar o que modificar del proceso para evitar posibles riegos. Ejemplo el
uso de las pilas.
Realizar un manual de las prácticas que desde su énfasis de campo se
puedan realizar en el uso del equipo ofimático y en la prestación de
servicios para el cuidado del ambiente.
BLOQUE IV
EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS TÉCNOLÓGICOS
En este bloque se promueve el desarrollo de habilidades relacionadas con la valoración y capacidad de intervención en el
uso de productos y sistemas técnicos. De esta manera se pretende que los alumnos puedan evaluar los beneficios y los
riesgos, y así definir en todas sus dimensiones su factibilidad, utilidad, eficacia y eficiencia, en términos energéticos,
sociales, culturales y naturales, y no sólo en sus aspectos técnicos o económicos.
Se pretende que como parte de los procesos de innovación técnica se consideren los aspectos contextuales y técnicos
para una producción en congruencia con los principios del desarrollo sustentable. Si bien el desarrollo técnico puede
orientarse con base en el principio precautorio, se sugiere plantear actividades y estrategias de evaluación, tanto de los
procesos como de los productos de tal manera que el diseño, la operación y uso de un producto tecnológico cumpla con la
normatividad tanto en sus especificaciones técnicas como en su relación con el entorno.

9. Al desarrollar los temas de este bloque no olvidar que la evaluación de los sistemas tecnológicos incorpora normas
ambientales, criterios ecológicos y otras reglamentaciones, y emplea la simulación y la modelación por lo que se sugiere
que las actividades escolares consideren estos recursos.
Para prever el impacto social de los sistemas tecnológicos es conveniente un acercamiento a los estudios de costo-
beneficio, tanto de procesos como de productos, por ejemplo, evaluar el balance de energía, materiales y desechos, y el
empleo de sistemas de monitoreo para registrar aquellas señales que serán útiles para corregir impactos, o bien el costo
ambiental del proceso técnico y el beneficio obtenido en el sistema tecnológico, entre otros.
PROPÓSITOS:
1. Elaborar planes de intervención en los procesos técnicos, tomando en cuenta los costos socioeconómicos y naturales
en relación con los beneficios.
2. Evaluar sistemas tecnológicos tanto en sus aspectos internos (eficiencia, factibilidad, eficacia y fiabilidad) como en
sus aspectos externos (contexto social, cultural, natural, consecuencias y fines).
3. Intervenir, dirigir o redirigir los usos de las tecnologías y de los sistemas tecnológicos tomando en cuenta el resultado
de la evaluación.
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Evalúan sistemas tecnológicos tomando en cuenta los factores económicos, culturales, sociales y naturales donde se
desarrollan.
Utilizan los conceptos de factibilidad, fiabilidad, eficiencia y eficacia en la búsqueda de alternativas de solución a
problemas técnicos, y en la evaluación de sistemas tecnológicos.
Analizan de forma sistémica, los valores e implicaciones de los sistemas tecnológicos e intervienen de manera
responsable para plantear y solucionar problemas.
TEMAS Y
SUBTEMAS
CONCEPTOS
RELACIONADOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
4. EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS TÉCNOLÓGICOS
4.1 LOS SISTEMAS TECNOLÓGICOS: COSTO/BENEFICIO
Equidad social en el
acceso a las
técnicas.
El acceso social a
bienes y servicios de
manera equitativa.
Las prácticas
ofimáticas para
producción de
servicios.
La equidad en los
procesos técnicos y
en el uso de de
servicios.
Los procesos
técnicos y la equidad
Procesos técnicos
Evaluación de los
procesos técnicos
Equidad social
Realizar un recorrido por la comunidad para identificar la distribución de
los servicios y quienes tienen acceso a ellos. En plenaria dar sus
opiniones al respecto y en lluvia de ideas proponer un procedimiento en
donde se garantice el acceso equitativo a bienes y servicios.
Visitar una oficina o empresa para observar las actividades que realizan
hombres y mujeres. En grupo comentar las diferencias y en lluvia de
ideas reflexionar en torno a cómo evitar las diferencias de género.
Elaborar entrevistas a sus padres u observar el trabajo del personal de la
escuela para identificar la equidad en el ámbito laboral.
Visitar de preferencia dos oficinas, para observar las diferencias en
cuanto al equipo utilizado al realizar las actividades administrativas.
Comentar en grupo a qué se debe la diferencia y el por qué de ello. En
dónde se encuentra el equipo más actualizado y quién lo maneja.
Reflexionar sobre el producto final. Se sugiere analizar la forma en que
se presta el servicio o el procedimiento para realizarlo: calidad, tiempo,
atención, entre otros.

10. de género. Los
estereotipos.
La intervención social
en la evaluación de
los procesos técnicos
en los prestadores de
servicio.
Visitar una oficina de servicios, para registrar a quién va dirigido el
servicio y quien lo utiliza. Por ejemplo una clínica de salud –quiénes
asisten, por qué van, cómo atienden, entre otros. Realizar un escrito al
respecto y presentarlo en plenaria.
Evaluación interna y
externa de los
sistemas
tecnológicos.
La participación
social para la
evaluación de los
sistemas
tecnológicos.
El análisis sistémico
para la evaluación de
los sistemas
tecnológicos.
La evaluación de los
sistemas
administrativos:
• Evaluación interna:
eficiencia, eficacia,
factibilidad y
fiabilidad.
Evaluación externa:
contexto social,
cultural y natural.
Consecuencias y
fines.
Procesos técnicos
Evaluación
Monitoreo
ambiental
Sistemas
tecnológicos
Análisis costo-
beneficio
Eficacia
Eficiencia
Fiabilidad
Factibilidad
Contexto social y
natural
Evaluar los sistemas técnicos en el aula - taller o en la escuela del
proceso administrativo tanto en sus aspectos internos: (eficiencia,
factibilidad eficacia y fiabilidad) como en sus aspectos externos (contexto
social, cultural, natural, consecuencias y fines) y proponer alternativas de
mejora mismas que pueden llevar a cabo para el proyecto final.
Simular la prestación de un servicio administrativo o investigar a partir de
una experiencia personal sobre un servicio pago de servicio, solicitud de
constancias, credencial, entre otros, analizar cada una de sus fases y
evaluarla mediante un cuadro en donde se muestren las fases del
proceso y la forma en que se brindó. Puede ser desde el análisis de
formatos utilizados y los cambios que requieren para un mejor servicio.
Proponer acciones que puedan ser evaluadas en un contexto natural y
social que se realicen en la ofimática mediante una plenaria y elaborar
con los resultados un documento digital para compartir con el grupo.
Investigar los conceptos de eficacia, eficiencia, factibilidad y viabilidad y
enunciar ejemplos en el campo de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación.
Realizar el análisis sistémico de un servicio de la ofimática o el
procedimiento de un trámite para realizar su evaluación interna que está
en relación a factores de eficacia, factibilidad, eficiencia y fiabilidad del
producto, y su evaluación externa que considera las implicaciones tanto
a los usuarios del sistema técnico como a la sociedad en general o a la
naturaleza. Algunos de los factores que se pueden considerar para llevar
a cabo esta evaluación son: económicos, culturales, éticos, políticos,
implicaciones naturales o en la salud. Se sugiere analizar equipo,
iluminación, energía, materiales, recursos, organización, control, los
residuos, entre otros.
Control social de
los sistemas
tecnológicos para el
bien común.
El control de
procesos y técnicas
para evitar
Control social
Intervención
Evaluación
Participación
ciudadana
Realizar un debate sobre la importancia de tener un control sobre los
procesos técnicos para evitar riesgos sociales o naturales. Puede
analizarse la contaminación atmosférica, la prohibición de uso del
transporte, la restricción de agua, lineamientos institucionales sobre las
herramientas ofimáticas, entre otros.
Investigar el producto de una empresa nacional o internacional y la
implicación social y natural que conlleva a su entorno ya sea local,

11. consecuencias no
deseadas
Los proyectos
autogestivos para el
desarrollo de
empresas
sustentables.
Los aspectos
sociales a considerar
para la aceptación de
un servicio.
regional o mundial.
Identificar la importancia de las bases de datos en el sistema productivo:
diseño de consultas y formularios. Diseñar consultas y formularios de
una empresa la cual brinde información en frecuencia del desarrollo
sustentable.
Demostrar la importancia de la calidad en la prestación de un servicio,
mediante una lluvia de ideas en la que se describan diversas situaciones
positivas y negativas.
Debatir sobre un problema moral en cuanto al acceso a la información,
para reflexionar sobre el control de la misma en los procesos técnicos.
Simular la creación de un servicio, para reflexionar sobre: la oferta y
demanda; los costos; la satisfacción de necesidades; la utilidad social; la
calidad entre otros.
BLOQUE V
PROYECTO DE INNOVACIÓN
En la primera parte del bloque se analizan los procesos de innovación tecnológica y sus implicaciones en el cambio
técnico. Se enfatiza en las fuentes de información que orientan la innovación; en el proceso para recabar información
generada por los usuarios con respecto a un artefacto, herramienta, máquina o servicio con relación a su función,
desempeño y a las valoraciones sociales del mismo.
Se propone el estudio de los procesos técnicos de mayor complejidad del mundo actual, cuya característica fundamental
es la flexibilidad en los procesos técnicos, un creciente manejo de la información y la combinación de procesos
artesanales e industriales.
El proyecto pretende la integración de los conocimientos y habilidades obtenidas en los grados anteriores, en especial
busca establecer una liga de experiencia acumulativa en el bloque V, destinado a proyectos de mayor complejidad. El
proyecto de innovación debe surgir de los intereses de los alumnos, según un problema técnico concreto de su contexto
particular, orientado hacia el desarrollo sustentable y buscando que las soluciones estén a su alcance en términos de
creatividad y funcionalidad, que incluyan las actividades núcleo de un campo y su interacción con otros campos a través
de la innovación sugerida.
PROPÓSITOS:
1. Conocer las fuentes de información y los ciclos de la innovación para el desarrollo de sus proyectos.
2. Planear, organizar y desarrollar un proyecto tecnológico que solucione una necesidad o un interés de su localidad o
región.
3. Evaluar el proyecto y sus fases, considerando su incidencia en la sociedad, la cultura y la naturaleza, así como su
eficacia y eficiencia.
APRENDIZAJES ESPERADOS:
Identifican y describen las características de un proyecto de innovación.
Prevean los posibles impactos sociales y naturales en el desarrollo sus proyectos de innovación.
Recaban, organizan y utilizan la información respecto del desempeño de procesos y productos en el desarrollo de su
proyecto.
Planean y desarrollan un proyecto de innovación técnica.

12. TEMAS Y
SUBTEMAS
CONCEPTOS
RELACIONADOS
SUGERENCIAS DIDÁCTICAS
5. PROYECTO DE INNOVACIÓN
5.1 CARACTERÍSTICAS DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN
La innovación
técnica en el
desarrollo de los
proyectos.
Los proyectos de
innovación.
Características.
El ciclo de vida de las
organizaciones y su
implicación
ambiental.
La innovación en la
organización
administrativa de los
procesos técnicos y
de servicio.
Innovación
Desarrollo
Sustentable
Proyecto técnico
Fases del proyecto
técnico
Alternativas de
solución
Innovación técnica
Ciclos de
innovación técnica
Cambio Técnico
Debatir en lluvia de ideas sobre los factores que deben considerar para
realizar un proyecto de innovación técnica la aceptación social, costos,
demanda, aspectos culturales, entre otros
Elaborar un esquema sobre el procedimiento de un trámite administrativo
para innovar la etapa o fase que lo requiera, en un cuadro comparar el
antes y el después. Elaborar instructivos y registros de órdenes de
tramitación relacionados con el trámite.
Identificar problemas en la organización administrativa o en la prestación
de servicios.
Formar equipos y analizar un estudio de caso, para realizar la evaluación
interna y externa del sistema. A partir de esto proyectar innovaciones.
La responsabilidad
social en los
proyectos de
innovación técnica.
El proyecto de
innovación y la
responsabilidad
social en: el diseño,
ejecución, puesta en
práctica y
obsolescencia.
Técnica
Formas de vida
Innovación técnica
Proyecto técnico
Responsabilidad
social
Identificar las relaciones servicio desde su producción y prestación con
otros sistemas del entorno, para identificar la mutua influencia entre el
entorno y el servicio.
Diseñar la innovación a la prestación de servicio, considerar las
implicaciones sociales y naturales desde su creación hasta su uso.
Realizar la evaluación sistémica de un procedimiento administrativo en la
prestación de servicios, valorar su costo - beneficio desde el proceso de
creación, uso y vida útil. Tomar en cuenta las implicaciones ambientales.

13. 5.2 PROYECTO DE INNOVACIÓN
Proyecto de
innovación para el
desarrollo
sustentable.
La innovación para el
desarrollo
sustentable en la
prestación de
servicios.
Las innovaciones
técnicas para la
mejora de servicios,
productos y
procedimientos.
Fuentes de
innovación técnica
Fases del proyecto
Ciclos de
innovación técnica
Innovación
Proyecto técnico
Proceso productivo
Desarrollo
sustentable
Diseñar el proyecto de innovación técnica en la prestación de servicios:
considerar los elementos involucrados: El cliente, el prestador del
servicio, el local en donde se presta el servicio, insumos, máquinas,
herramientas y muebles. Tomar en cuenta el contexto en que se aplica.
Considerar: Que los nuevos servicios para mercados aún no definidos
marcan las grandes innovaciones. Negocios nuevos. Se refiere a nuevos
servicios para mercado ya existente, la mejora de los servicios
representa el tipo más común de innovación, pues es el mismo servicio
pero mejorado, hay servicios que sólo cambian la apariencia. Es decir
puede ser el mismo producto pero cambia el envase.
Elaborar el proyecto técnico relacionado con la ofimática y orientado
hacia el desarrollo sustentable, con base en los siguientes pasos, los
cuales pueden variar de acuerdo a las necesidades e imprevistos
durante la elaboración del proyecto:
• Identificación.
• Delimitación del problema.
• Búsqueda y análisis de la información.
• Alternativas de solución.
• Diseño.
• Representación.
• Ejecución.
• Evaluación.
Evaluar los resultados del proyecto:
• Cumplimiento de objetivos de su desarrollo.
• Costos y materiales utilizados.
• Los resultados obtenidos.
• La vida útil del producto.
Posibles consecuencias imprevistas.