La teoría de Herzberg explica el comportamiento de las personas en el trabajo a través de dos factores: los factores higiénicos o extrínsecos como el salario y condiciones físicas que causan insatisfacción si están ausentes, y los factores motivacionales o intrínsecos como el comportamiento y logros que causan satisfacción. La teoría de Maslow también explica el comportamiento organizando las necesidades humanas en una jerarquía donde las necesidades fisiológicas son más importantes y las de desarrollo menos importantes.

1. TEORIA HERZBERG
Teoría de los dos factores que explican el comportamiento de las personas en el trabajo
1. Los factores higiénicos o factores extrínsecos: Es el ambiente que rodea a las personas (no
se puede controlar).
- El salario
- Condiciones físicas
- Políticas de la empresa
- Reglamentos internos
Estos factores que aprecian son factores de insatisfacción.
2. Los factores motivacionales o factores intrínsecos: Estos están bajo el control del
individuo, lo que hace y desempeña.
- Comportamiento de las personas
Factores de satisfacción.
Cuando las cosas van bien la gente tiende a tomar el crédito para sí mismos. Culpan factores
externos de los fracasos.
No se utiliza una medida global de satisfacción. Una persona puede estar incómoda con parte de
su puesto, y sin embargo, pensar que es aceptable.
Solo se utiliza a la satisfacción, y no a la productividad.

2. TEORÍA MASLOW
Las necesidades se encuentran organizadas en distintos grados de poder. Poniendo las
necesidades de déficit en la parte más baja, siendo estas las mas prioritarias, y las necesidades de
desarrollo en la parte más alta.