El documento habla sobre los conceptos clave de la Web 2.0, incluyendo su función educativa y empresarial. Explica que la Web 2.0 permite la interacción con el conocimiento a través del compartir y editar de contenido en lugar de solo leerlo, y que el conocimiento se ha vuelto dinámico y público en lugar de estático e individual. También menciona varias herramientas de la Web 2.0 como blogs, directorios, buscadores, marcadores sociales y wikis.