1. JUAN VALDEZ
El problema de Juan Valdez es
no relacionar su marca con el
establecimiento comercial, su
mercado objetivo va en busca
de café colombiano (grano
molido) mas no al ir a
interactuar con una tienda de
café, a su vez los consumidores
esperan encontrar, personal
especializado que lo guíe e
indique la mejor opción para El conocimiento de gama de
tomar una buena bebida, sin productos que este ofrece, se vuelva
embargo esto no ocurre lo cual
genera que la atención de deficiente, ya que el recurso humano
servicio al cliente, que trabaja allá no esta capacitado
y el publico se sienta insatisfecho y
mal atendido.
María Carolina Velasco Giraldo

2. ojos
a nT
Café
ra por .
.
Ent ojos. do tu
tus vocan
Pro a
boc

3. EXPLICACION DEL NOMBRE
¿Por que el oso de
anteojos?
Es el único oso de
América del Sur y se
encuentra en gran
peligro de extinción
debido a la destrucción
de su hábitat y a que
son cazados por su Tras esto la empresa pretende y la causa
carne y su piel. Se cree de su razón de ser es generar conciencia
que sólo quedan unos y simpatía por este animal, para
2.000 osos en todo su contrarrestar su caza y provisionar
rango de distribución. mediante campañas un enfoque para
respetar y proteger la fauna de Colombia.
María Carolina Velasco Giraldo

4. CafeanTojos
Significado del nombre:
Se trato de introducir dos
términos:
1. El café
2. El oso de anteojos Se pensó en una percepción visual
para que el cliente potencial tenga que
identificar y pensar el mejor modo
para decirlo y se forme un juego al
mencionar la palabra.
CaféanTojos……………………………… la
T mayúscula suena como “te”
Y se diría: caféanteojos.
Pero si el consumidor no lo identifica
sonaría como caféantojos.
María Carolina Velasco Giraldo

5. CafeanTojos
Imagen del
empaque Uniforme de
para los los empleados
productos
o jos
anT
C afé
por
ntra jos... o tu
E o d
tus vocan
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María Carolina Velasco Giraldo

6. CafeanTojos
jos
Bebidas frías: éa
nTo
Por esto la nueva marca Espressoso frío Caf
caféanTojos trata de CafeanTojos latte frío
implementar todos estos Granizoso de café en leche
( Innovación trae consigo ositos de or
problemas en sus políticas ap
Entr ojos... do tu
tus vocan
Pro a
boc
café con chocolate.
para que la atención a los Malteada de anTojos ( innovación,
clientes sea superada y así Trae trozos de café con chocolate)
mismo tratar de dar una Nevatosos de arequipe con café ( innovación
Sabor de cereza, frambuesa, mandarina)
explicación del contenido
de cada producto.
Los nuevos productos y Bebidas calientes:
nombres que va Espressoso corto
Espressoso doble
implementar la nueva Espressoso largo
marca son los siguientes: Espressoso corto
Machiattoso de arequipe
jos
(Innovación chocolate) nTo
s éa
ojo Caf
é anT
Caf Café latte de arequipe
(innovación chocolate y de
Chispitas de café)
or
ap
or
CapuccinoanTojos ap
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tus vocan
Pro a
boc
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tus vocan
Pro a
boc
María Carolina Velasco Giraldo

7. CafeanTojos
jo s jo s
nTo nTo
éa éa
CafeanTojos, quiere Caf Caf
generar un espacio donde
los clientes tengan la
posibilidad de interactuar ap
or
Entr ojos... do tu
tus vocan
Pro a
boc
ap
or
Entr ojos... do tu
tus vocan
Pro a
boc
con el establecimiento,
generando distintos
espacios con
características especiales
que se acomoden a
satisfacer la necesidad del Tras esto y manteniendo las políticas de la
cliente. Como por ejemplo empresa se implemento una sala de
un lugar de transición o de exposiciones.
estadía. Otra característica es la implementación de
un lugar de autoservicio donde el cliente tiene
la posibilidad de experimentar sabores y
Caf
éa
nTo
jos
texturas y no someterse solo a lo establecido
en la cartelera.
or
ap
Entr ojos... do tu
tus vocan
Pro a
bo c
María Carolina Velasco Giraldo

8. Zonificación
jos
nTo
Zona de estancia 1 se Caf
éa
interactúa más con la gente
Zona de autoservicio
Sala de exposición ap
or
Entr ojos... do tu
tus vocan
Pro a
bo c
Zona de estancia 2 más
tranquilo
Zona de interacción con la
naturaleza
jos
nTo
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Caf
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tus vocan
Pro a
b oc

9. POSIBLE INFRAESTRUCTURA
os
Café a
nTojos nToj
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jos
Ca
a nTo
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CafeaT ojos
por
tra os. ..
En oj ndo tu
tus voca
Pro a
boc María Carolina Velasco Giraldo

10. o jos
anT
ESTRATEGIAS
é
Caf
La estrategia a utilizar para
posicionarnos en el mercado de or
ra p .
Ent ojos.. do tu
bebidas de café es la de
tus vocan
Pro a
boc
diferenciación en primera medida, ya
que vamos a contrarrestar las Al lograr contrarrestar todos
debilidades de las empresas estos productos, se
competidoras y que se vuelvan pretende emplear la
fortalezas para nosotros en aspectos estrategia de valorización,
como: para que se vaya
Que todos nuestros empleados posicionando en todas las
conozcan toda la gama de productos. ciudades de Colombia. Así
El sistema de autoservicio mejorarlo, mismo para tener en cuenta
donde el consumidor, diferencie el tipo cada vez que se avance
de bebidas, tenga la opción de exista la concepción, de
mezclarlo y escoger la que mejor lo que el consumidor se vuelve
distinga a el esto con el fin de que el más complejo y a su vez
cliente interactúe con nuestros que el mundo empieza a
trabajadores. interactuar con cosas más
Mejorar la calidad de bebidas frías y especiales.
calientes.
María Carolina Velasco Giraldo