El documento analiza la marca Juan Valdez Cafe. Usa colores cálidos como el granate y beige para expresar calidad y origen. Su tipografía semi cursiva transmite autenticidad. Las fotografías intentan mostrar la naturaleza tropical pero carecen de calidad. La música y la iluminación crean una atmósfera acogedora. La marca comunica un café auténtico y de calidad a través de su imagen de Juan Valdez.

1. Análisis de Marcas

3. Personaje: El protagonista es el café, representado a través personaje llamado Juan Valdez que representa la imagen del cafetalero rural de las tierras cafetaleras de Colombia. ¿Como se expresa la marca?

4. Códigos Cromáticos: Colores calidos que recuerdan a los tonos de la tierra. Los colores son el granate que nos recuerdan al color del café cuando esta en su fruto en la planta, sin haber sido tostado aun. Utilizan este tono mezclado con un tono beige que nos recuerda al tono exacto de un café con leche. Usan matices de verde, sobre todo en el mural de fotografías que decoran el lugar. ¿Como se expresa la marca?

5. Tipografía Sans serif, semi cursiva evocando de algún modo que es escrita a mano. Da la sensación de calidez, autencidad, hecho en casa. ¿Como se expresa la marca?

6. Fotografía Evoca a la naturaleza tropical con imagines que intentan ser inspiradoras pero por la baja calidad de las fotos, les falta estética y no pareciera que fueron tomadas por un profesional. Utilizan close-ups de granos de café tostado, fotos de la planta de café, fotos de palmeras, fotos de un volcán, foto de una flor tropical, foto de unos platanales. No expresan el sentimiento tropical ya que las fotos están muy opacas, le falta un colorido mas vivo, inclusive alguna de ellas aparentemente fueron destaturadas. ¿Como se expresa la marca?

7. Música Incluye éxitos del pop rock de los 60s, 70s, 80s y 90s. Tranquila, con buen ritmo y el volumen es el ideal para crear un excelente ambiente. Iluminación Es la adecuada, las luces inspiran calidez ya que están a un tono medio, sin embargo hay suficiente luz para poder leer cómodamente. ¿Como se expresa la marca?

8. ¿Cómo se comunica la marca? A través de su comunicación e imagen, Juan Valdez da la sensación de ser: Un café autentico, muy hecho en casa Un café de mucha calidad y experiencia Un café con tradición e historia. Todo esto da confianza en el producto, implica que la calidad de los ingredientes utilizados es la optima y que por ende la calidad y el sabor del producto final lo serán también.

9. ¿Cómo se comunica la marca? Café de Colombia: Comunican el lugar de origen en el punto de venta. Se comunica en pequeño en los trípodes de las mesas, se sabe que es un café latinoamericano sembrado en los mejores lugares tropicales óptimos para sembrar café ya que las fotos en el mural de decoración implican esto. En la publicidad siempre se hace mención a que es un café colombiano.

10. ¿Cómo se comunica la marca?

11. Tríptico de las mesas, al igual que la pagina web no son tan coherentes con el feeling de marca: Usan el mismo tipo de letra del logo en toda la comunicación del punto de venta, sobre todo en los titulares. Combinan con el tipo de letra Gill Sans, una letra Sans serif muy fina y estilizada, al combinarla con la imponente tipografía del logo se pierde. Los colores no son coherentes con los del lugar. Utilizan el verde y el granate pero en diferentes tonalidades, lo utilizan con colores mas brillantes y no es esto lo que transmite el lugar. La pagina web es muy completa con información muy interesante, pero el diseño no invita a leer, es un poco pasado de moda, y necesita ser mas coherente con la marca, mas acogedor y evocar todo lo que la marca comunica. Nivel de coherencia

12. Nivel de coherencia

13. Moodboard

14. CAFÉ de CALIDAD SABOR NATURAL ORIGEN Excelencia, calidad, socialmente responsable, respetuoso con el medio ambiente. Relax, tranquilidad, momentos agradables. tradición. Amable, Inspira confianza, eficiente, buen servicio, asequible, emocional, cercano, agradable, buenos momentos, aroma agradable, experiencia , Pirámide de Posicionamiento

15. Cuadro de Posicionamiento “ Café de calidad para tomar en cualquier momento” Juan Valdez es Una franquicia que te ofrece café de calidad para degustar en cualquier momento. (Dominación para el perfil / la personalidad de marca / su ‘nicho’ competitivo) que ofrece Una red de cafeterías, con una selecta gama de café de Colombia. Donde se puede tomar gran variedad de cafés enun ambiente agradable. (Oferta/ beneficio funcional) debido a La calidez y comodidad de sus locales. Su gran variedad de café, de calidad optima desde las tierras cafetaleras colombianas. Su imagen que evoca tradicion, confianza y calidad. (Justificación de la promesa/ ‘Reason why’) para que Puedas o disfrtuar del mejor café en el momente que tu desas. (Beneficio emocional / emotivo)

16. Cuerpo y aroma… 100% café colombiano Claim

19. c alidad servici o c ontacto con cliente c ontrol

20. C omunicación

22. m oodboard

23. PIONEROS PUNTO DE VENTA CALIDAD DISEÑO VARIEDAD/GAMA PRODUCTOS SERVICIO DIFERENCIAL VALORADO BÁSICO

25. Música: Soft Latin, Smooth Jazz, Ambient e Instrumental El lenguaje de la marca Códigos cromáticos: Estilo fotográfico: Fotografía, ilustración o técnicas mixtas siendo el protagonista el producto

26. 1971 - 1987 1986 - 1987 1987 - 1992 1992 - today Evolución del Logotipo El logo es la imagen de una sirena de doble cola basada en una ilustración noruega del siglo 15

27. Prescriptores de la marca Blogs redes sociales celebrities.

28. “ STARBUCKS” es un nombre propio, elegido en honor a Starbuck, un personaje en el libro Moby Dick. El código cromático que maneja al ser tonos calidos y tonos tierra, transmite calidez, autenticidad, calidad, origen orgánico, etc. Ese mismo mensaje lo transmite en el punto de venta, en el diseño del packaging, en el claim de las campañas ej: “Pass the cheer” El Mensaje

29. Última Campaña Milan Fashion Week 2009

30. Concluimos que las distintas aplicaciones de la marca están alineadas ya que cuantan con el mismo estilo fotográfico, mismos tonos e iconos, tanto el entorno online y el offline en el punto de venta, campañas, packaging etc hay bastante coherencia lo que contribuye a transmitir una misma idea. Nivel de Coherencia

31. Moodboard

32. Plataforma de posicionamiento “ Comodidad para estar con los amigos” Starbucks es Una franquicia que te da trato personalizado, cercanía y comodidad en sus locales. (Dominación para el perfil / la personalidad de marca / su ‘nicho’ competitivo) que ofrece Una red de cafeterías, extensas y fiables en cualquier lugar del mundo, con un servicio de alta calidad y personalizado . Donde se puede tomar gran variedad de cafés en sus cómodos lócales. (Oferta/ beneficio funcional) debido a Su decoración acogedora, cercana, imitando la sala de estar del hogar. Su gran variedad de café, recolectado de manera natural y respetando el medio ambiente. Sus cerca de cuarenta años de experiencia en el sector, su carácter latino, acogedor y su vocación por el cliente. (Justificación de la promesa/ ‘Reason why’) para que puedas olvidarte de todo y relajarte con tus amigos. (Beneficio emocional / emotivo)

33. Experiencia starbucks Entorno emocional Trato personalizado valorados básicos diferencial Lugar acogedor Comodidad Responsabilidad social y ecológica Café selecto Variedad de productos Amable Inspira confianza Eficiente Baristas cualificados Materias primas organicas Piramide de posicionamiento

34. Para dar continuidad al claim que se comenzó a utilizar en su primera campaña a nivel mundial que incluia la tv. en el 2007. Una campaña emotiva. “Pass the Cheer” , claim de la campaña, apela a ello en la temporada navideña Claim

35. P ublicidad exterior

36. P ublicidad en autobuses

38. Crear un mapa de posicionamiento de la categoría. CALIDAD CLÁSICA + - + - MODERNA