1. UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
COMERCIO
ELECTRONICO
SEGUNDO
GRUPO

2. INTRODUCCIÓN
Hoy en día es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas
tecnologías, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la
comunicación entre los distintos participantes del mundo profesional,
especialmente:
• las relaciones entre la empresa y sus clientes,
• el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones
entre la empresa y los empleados,
• la relación de la empresa con sus diversos socios y proveedores.
El término comercio electrónico, de hecho sólo cubre un aspecto de
los negocios electrónicos: la utilización de un soporte electrónico
para la relación comercial entre la empresa e individuos.
El propósito de este documento es presentar las distintas
"tecnologías" subyacentes (en realidad, modos organizativos basados
en tecnologías de información y comunicación) y los acrónimos
asociados a ellas.

3. COMERCIO
ELECTRONICO
• TEMA: LA IMPORTANCIA DELA CONFIANZA Y
LA SEGURIDAD JURÍDICA EN LOS CONTRATOS
ELECTRÓNICOS ENTRE USUARIO EMPRESA
PARA EL EFECTIVO DESARRLLO DEL
COMERCIO EN EL DISTRITO DE TACNA
• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
• ¿Cuál es la importa resulta para el usuario como para la
empresa la confianza y seguridad jurídica en los contratos
electrónicos?

4. • OBJETIVOS GENERAL
• Destacar la importancia de la confianza y la seguridad jurídica en los
contratos electrónicos para efectivo desarrollo del comerciopara los
usuarios de las empresas del distrito de Tacna
•
• OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Conocer el alcance de la normatividad jurídica en materia de contratos
digitales por parte de los usuarios y las empresas de distrito de Tacna
• Analizar la problemática de la contratación electrónica en los usuarios y
las empresas del distrito de Tacna
• Inferir respecto de la autorregulación como mecanismo de confían usada
por los usuarios y las empresas el distrito de Tacna
• Reconocer la importancia del desarrollo del comercio electrónico para
los usuarios y las empresas del distrito de Tacna.
COMERCIO
ELECTRONICO

5. MARCO TEORICO
CONTRATO ELECTRONICO
• El Contrato Electrónico se define en la
LSSICE, como “todo contrato celebrado
sin la presencia física simultánea de las
partes, prestando éstas su
consentimiento en origen y en destino
por medio de equipos electrónicos de
tratamiento y almacenaje de datos,
conectados por medio de cable, radio,
medios ópticos o cualquier otro medio
electromagnético”.

6. COMERCIO
ELECTRÓNICO
"Es la aplicación de la avanzada tecnología de información
para incrementar la eficacia de las relaciones empresariales
entre socios comerciales". (AutomotiveActionGroup in North
America)
"La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la
avanzada tecnología de información para mejorar la
eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial." (EC
Innovation Centre)
"Es el uso de las tecnologías computacional y de
telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre
vendedores y compradores, para apoyar el comercio de
bienes y servicios."

7. ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA
• . A principio de los años 1920 en Los Estados Unidos apareció la venta
por catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema
de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos
ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a
las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes
hasta los locales de venta.
• A mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva
forma de venta por catálogo, también llamada venta directa. De esta
manera, los productos son mostrados con mayor realismo, y con la
dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características. La
venta directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos
de tarjetas de crédito.
• A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones
comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos.
• A mediados de los años 1980 esta empresa desarrolló un sistema para
procesar ordenes de pedido electrónicas, por el cual los clientes de esta
empresa emitían ordenes de pedido desde sus empresas y esta era enviada
en forma electrónica.
• El desarrollo de estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho
que los intercambios de datos crezcan a niveles extraordinarios,
simplificándose cada vez mas y creando nuevas formas de comercio, y en
este marco se desarrolla el Comercio Electrónico.

8. CARACTERÍSTICAS
• Transacción de bienes y servicios
• Privacidad y seguridad
• Utilización de medios e.
• Reducción de costos de transacción
• Apertura de nuevo mercado

9. NORMATIVIDAD
• Ley 27291 ley que modifica el código civil
permitiendo la utilización de los medios
electrónicos para la comunicacióndela
manifestación de voluntad y la utilización
dela firma electrónicaarts 141,-a.1374
• Ley 2626 ley de firmas y certificados
digitales, la presente ley tiene por objeto
regular la utilización de la firma electrónica
otorgándole la misma validez eficacia jurídica
que el uso de una firmamanuscrita u otra
análoga que conlleve manifestación de
voluntad ar.3
• Ley 27309 ley que incorpora los delitos
informáticos al código penal art 207 inc a, b,
c

10. EL PAGO POR INTERNET
• Contrarrembolso.
• Cargos en cuenta
• Tarjeta de débito y de crédito.
• First Virtual.
• Moneda electrónica
• Cybercash

11. ESTADO DEL COMERCIO
ELECTRÓNICO EN PERÚ

12. CONCLUSIONES
• Las tecnologías de información son una herramienta importante en
la estrategia de negocios, ya que a través del uso del comercio
electrónico las empresas reducen sus costos operacionales.
• Cabe mencionar que el comercio electrónico produce tanto
ventajas competitivas como ganancias para las empresas, ya que
reduce los costos operacionales y el tiempo de entrega de los
productos. Así mismo, genera grandes beneficios para los
consumidores puesto que ahora ellos pueden adquirir de manera
cómoda, rápida y fácil varios productos.
• La mayoría de las empresas llevan acabo transacciones comerciales
a través del
• Internet; esto ha generado la aparición de tiendas electrónicas. En
sí, el Internet y el comercio electrónico han creado una cadena
global económica entre varios países, ya que su uso ha traspasado
las fronteras, es decir, las personas y las compañías usan la
tecnología para realizar negocios.
•

13. RECOMENDACIONES
• Es muy importante que la página web donde compren sea segura.
• Sepan identificar una página web segura cuando su dirección electrónica pasa de
ser http:// a https:// (indicativo de servidor seguro). Además, a la parte inferior
derecha o izquierda del navegador tiene que aparecer un candado cerrado. Si
hacen doble clic sobre el candado o la llave, aparecerá información sobre el
certificado de seguridad.
• No compren si en la página web no se indican los datos, identidad y dirección
de la empresa vendedora, las características del producto o servicio, su precio y
si éste incluye el coste del transporte, la forma de pago, la modalidad de entrega e
información sobre el documento de desistimiento.
• Vigilen qué información les da la web sobre el uso que hará de sus datos
personales en el supuesto de que compren algún producto.
• En el supuesto de que no reciban respuesta o ésta no respete sus derechos, pueden
presentar una reclamación a una Oficina Pública de información al
Consumidor (consulten en esta web el apartado reclama/denuncia).
• Si la empresa tiene su dirección en otro Estado de la Unión Europea pueden
solicitar asesoramiento en la Sección de Consumo Europeo de la Agencia
Catalana del Consumo.
• És una garantia escoger una empresa adherida al sistema arbitral de consumo.