La Web 2.0 se refiere a un cambio en cómo la gente usa la World Wide Web, con un enfoque en la interacción social y la colaboración. Ejemplos de características de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, redes sociales y servicios de alojamiento de videos que permiten a los usuarios compartir y modificar contenido. La Web 2.0 también se caracteriza por el uso de tecnologías como CSS, XHTML y aplicaciones web ricas que permiten una mayor interacción entre usuarios.