La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos. Los ejemplos clave de la Web 2.0 incluyen blogs, redes sociales, wikis y servicios para compartir videos y fotos que permiten a los usuarios publicar y etiquetar contenido de manera colaborativa. La Web 2.0 se caracteriza por priorizar la participación de los usuarios y el contenido generado por los usuarios sobre el contenido creado solo para ellos.