Este documento presenta conceptos clave para la resolución pacífica de conflictos en el ámbito escolar extraídos del primer capítulo de la Cartilla de trabajo Aprende a Convivir del Ministerio de Educación de Chile. La cartilla aborda temas como la empatía, la escucha activa, la comunicación asertiva y la negociación para resolver disputas de manera constructiva sin recurrir a la violencia.