Este documento describe un programa de mediación para resolver conflictos de manera positiva en las escuelas. Explica que la resolución de conflictos debe realizarse sin violencia, buscando entender a la otra parte y llegar a acuerdos beneficiosos para todos. También destaca la importancia de desarrollar habilidades sociales como la escucha activa y la empatía. El método Torrego proporciona una forma sencilla de mediar conflictos que es adecuada para niños.

4. 52 Jesús Fernández de la Fuente y Juana Galán Sánchez
ma de resolver los conflictos depen- generando formas de relación interper- uso de la palabra, la escucha activa, el
derá el desarrollo personal y social sonal positivas, si la forma de resolver- desarrollo de la empatía, etc.
de los individuos. los es también positiva. La mejor forma de mostrar las ven-
2 El entorno escolar es el más adecua- Entendemos como resolución positiva tajas de una buena resolución de con-
do para fomentar una resolución co- de un conflicto aquella que no se reali- flictos es a través de dinámicas activas
rrecta de los conflictos, ya que en el za por medios violentos (fisicos, verba- en las que cada persona experimente su
es donde la interrelación entre igua- les y psicológicos), procurando enten- propia evolución.
les es mayor y el desarrollo de la re- der a la otra parte y llegando a acuerdos El método Torrego facilita herramien-
solución de los conflictos, que entre de convivencia, sin que existan ganado- tas útiles para la formación en reso-
ellos surjan, puede ser guiada por res y perdedores, sintiendo ambas partes lución de conflictos de la manera que
profesionales. que el acuerdo es beneficioso para todos nosotros la entendemos, ya que es fá-
y cada uno de ellos. cilmente comprensible por los menores,
Enfrentarse al conflicto con las he- Para la formación de todas estas ca- proporciona una forma de intervención
rramientas adecuadas permite el cono- racteristicas se hace necesario el traba- con pasos claros y "mecánicos" que son
cimiento de uno mismo y de los demás, jo educativo en habilidades sociales: el fácilmente de recordar, de interiorizar y
de ejecutar por los niños y niñas.
Además es lo suficientemente flexi-
ble como para que cada mediador y me-
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MEDIACIÓN: Como pasar de un problema a una solución nosotros solos diadora los adapte a su manera de ser
y a las personas con las que está me-
diando.
Esto último es muy importante para
este proyecto ya que procuramos que
PASOS A DAR cada persona se sienta protagonista de
lo que está haciendo y que sobre ello
1 - SURGE EL PROBLEMA construya su propio proceso de apren-
dizaje y socialización.
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A
:~~¡ En cuanto al desarrollo de las sesio-
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1"05 "O hablamos con el mediador
nes de formación y entrenamiento, es-
tas incluyen contenidos como: Concepto
de Conflicto, escucha activa, Resolución
"e de conflictos, Empatía, el uso de la pa-
labra, ... Todo ello a través de charlas
2 - CUANDO HABLAMOS
coloquio y dinámicas del tipo de: Roll
averiguamos que Llegamos Playing, Barómetro de Valores, Juegos,
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pensamos a ~
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Fichas de análisis, Cuadernillos de "cam-
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po", etc.
ha pasado
acuerdo
4.- DISEÑO DE LA
3 - LLEGAMOS A UN SOLUCIÓN INTERVENCIÓN
Lo firmamos Pretendemos una forma de trabajo que
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Mantenerlo mejore la convivencia escolar, apor-
en
el
Tiempo~ Q
I
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tando propuestas, procedimientos y
valores.
El modelo de alumnos y alumnas me-
por escrito diadores cumple las siguientes funcio-
PROfJRAMA DE MEDlACION nes:
1 El alumnado mediador, refuerza sus
capacidades personales y su imagen
social.