una pequeña presentación sobre la ayuda que nos puede brindar complacer las necesidades del consumidos.

2. INTRODUCCIÓN
Anteriormente las empresas no tenían en cuenta las
necesidades de los individuos y se dedicaban a
fabricar productos sin analizar las necesidades del
consumidor, ni calidad del producto.

3. LAS NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR
Es la sensación de que nos falta algo, ya sea de tipo fisiológico
(hambre, sed, sexo, etc.) o psicológico (necesidades de pasear,
psicogenéticas: afecto, poder, prestigio).
No todas las necesidades se transforman en deseos y estos a
su vez, en demanda; ya que intervine los factores culturales,
religiosos, sociales y personales.
El marketing se encarga de identificar y a conocer las
necesidades del consumidor y a satisfacerlas; por ello decimos
que el marketing no crea las necesidades, sino que se
identifica.

4. Necesidades fisiológicas
Alimentación, agua, aire
Necesidades de seguridad
Seguridad, protección contra el daño.
Necesidades de aceptación social
Afecto, amor, pertenencia y amistad
Necesidades de autoestima
Auto valía, éxito, prestigio
Necesidades de autorrealización
Dar lo que uno es capaz, auto cumplimiento
1º y 2º nivel
Necesidades
Primaría
3º,4º,5º nivel
Necesidades Secundarías
LA JERARQUÍA DE NECESIDADES
DE MASLOW:

5. MOTIVACIÓN
 Aparición de necesidades no satisfechas
 Tensión, ansiedad y deseo de compra
 Inicio de la búsqueda
 Inicio del proceso de compra
 Compra del producto de satisfacción
 Reducción de la tensión y satisfacción
La motivación es aquel estímulo que hace que las personas
se decidan y se comprometan a comprar un determinado
producto para saciar alguna de sus necesidades