El documento describe la evolución histórica de la orientación en el marketing desde inicios del siglo XIX hasta la actualidad, pasando de una orientación hacia la producción a una orientación al mercado y luego a las ventas. Finalmente, en la década de 1990 se adoptó una orientación de marketing uno a uno enfocada en individuos específicos. También presenta conceptos clave como las necesidades humanas según la jerarquía de Maslow, el marketing mix, y factores que afectan el ambiente del mercadeo.

1. Marketing

2. Historia del mercadeo
1800 Orientación hacia la producción:
La demanda supera la oferta, el
consumidor se adecuaba fácilmente a
cualquier producto sin interesarse por
una marca definida
1950 Orientación al mercado:
Se comienza a pensar en el consumidor
, y la comunicación se enfoca hacia este
Los medios masivos toman fuerza con la
nueva forma de promocionar los
productos
1920 Orientación hacia la venta:
Se genera una crisis entre 1920 y 30
donde la capacidad de compra se redujo
al mínimo reduciendo el consumismo.
Se enfocan los esfuerzos en las ventas
como generador de ingresos, a partir de
ello se comienza a hablar de desarrollo
de estrategias de venta.
1990 Orientación al marketing one to
one:
Se reorienta el concepto de mercadeo
enfocándose a personas especificas
logrando determinar grupos objetivos con
alta confiabilidad

3. NECESIDADES
Un concepto básico de
motivación: cada ser humano
es un mundo y cada uno
busca
satisfacer
sus
necesidades, desde las más
básicas hasta las de carácter
superior
Abraham Maslow planteó en su
libro Motivation and Personality
(Motivación y Personalidad) el
concepto de la Jerarquía de
Necesidades.

4. Abraham Maslow; Motivation and Personality

5. Las Cuatro “P”
Producto
Precio
Marketing Mix
Posición
Promoción

6. Y que es el marketing?
Es la satisfacción de una
necesidad de manera
rentable
Su objetivo conocer al
consumidor y sus
necesidades de forma que
los productos se vendan
por si solos
Es el proceso de planificar
las 4 p s del mercado para
cubrir o crea necesidades

7. Venta
Punta del iceberg
Realizo la
promoción y
publicidad para dar
a conocer el
producto
Genero planes de distribución
Desarrollo el producto, y establezco un
precio
Segmento el mercado.
Conozco al consumidor

8. Mercadotecnia
Identifica el mercado al que se pretende llegar
Función
Planea
Enfoca la misión de la compañía a la
satisfacción de necesidades del cliente
Organiza
Apoya el proceso de planeación
Direcciona
Ejecuta
Controla

9. Oportunidad de la
mercadotecnia
Auto
superación
Necesidades
de
reconocimiento
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Necesidades fisiológicas
Necesidades de autorrealización
El ser busca trascender, desarrollo de
talentos al máximo, dejar huella
Necesidad de ego y autoestima.
Tener prestigio, reputación, destacarse en un
grupo social, autovaloración
Necesidad de afecto, compañía y
participación social.
Comunicación con otras
personas, amistad, relaciones de pareja
Estado de orden y estabilidad y protección.
Temor a perder la vida, miedos, fobias
Constituye una necesidad básica que es
prioridad del individuo relacionado con la
supervivencia
Temperatura corporal , alimentación,
maternidad, sexo

10. Necesidad
Ejemplo
Fisiológicas
Elementos básicos de la canasta
familiar
Seguridad
Seguros de salud, el programa de
pólizas de seguros, y el sinnúmero de
frascos que se encuentran en el
botiquín casero.
Sociales
Pertenencia a grupos sociales.
Reconocimiento
Clubes sociales, Gimnasio, clínicas
de cirugía
Auto superación
Artículos relacionados al crecimiento
personal, la universidad, el colegio,
cursos varios

11. Necesidad
Recurso básico para el desarrollo de
una persona
Deseo
Anhelar los satisfactores específicos
para una necesidad
Poder adquisitivo
Capacidad de compra que tiene una
persona para la satisfacción de sus
necesidades
Disposición de compra
Se relaciona con la decisión de
compra de un producto
Capacidad de provisión
Esla disposición de los elementos
para optima satisfacción de la
necesidad (infraestructura, personal,
tecnología, recursos)

12. Identificar
oportunidades de
mercado
Objetivos
Identificar mercados
rentables donde
haya viabilidad
Lograr participación
y liderazgo en el
mercado
Lograr crecimiento
acorde a la realidad
del mercado

13. Afecta todas las
organizaciones
Factores macro
El cambio de algún
factor ocasiona
cambio en uno o
más de los otros
Afectan a una
empresa en
particular
Factores micro
No son
controlables, pero
en ocasiones se
pueden influenciar

14. El ambiente del mercadeo
Ambiente interno
Fortalezas
Canales de distribución
Proveedores
Microambiente
Debilidades
Mercados de consumidores y
productores
Ventaja diferencial
Ambiente de la
mercadotecnia
Economía
Oportunidades
Política
Tecnología
Macroambiente
Clima
Amenazas
Competencia
Factores socioculturales