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Escuelas enfermeria siglo XXI
1.
2. Edward Derming
¨Mejora continua¨
Philip Crosb
¨Cero defecto ¨
Productos de mala calidad
1980
Escuela de la calidad
Varios intentos hasta llegar calidad
Aportaciones
Aplicaciones
• Cumplir con
la
satisfacción
al cliente
• ISO 9000
modelo que
asegura
calidad
• Calidad en hacer
•
•
•
las cosas bien a la
primera
Graficas y
diagramas
Hojas de registros
Diseñar, desarrollar,
un producto de
calidad económico