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1. Auditoría y Seguridad de Sistemas

2.  Estructura del área de TI
 Departamento de TI
 Perfiles del área de TI

3. ÁREA DE TI
• En el área de TI convergen la computación, las
telecomunicaciones y el procesamiento de datos,
donde participan, entre otras cosas, los recursos
humanos, el equipamiento y los mecanismos de
intercambio de la información. Es, en definitiva, el
corazón de la operación.

4. Es necesario comprender que cada organización es diferente y
puede adoptar la estructura organizacional que más se adapte a
sus prioridades y necesidades.
Respecto al departamento de sistemas de una organización que
emplee las TI, se recomienda contemplar áreas para:
Administrar los recursos, los servicios básicos, la mesa de
ayuda, las redes, los datos, la seguridad, el soporte técnico y el
desarrollo y mantenimiento de sistemas, así como la Operación
de equipos informáticos.
ESTRUCTURA DEL ÁREA DE TI

6. El Departamento de TI consta de tres secciones y de una Oficina de
Gestión de Proyectos (PMO):
SERVICE DESK: punto único de contacto para usuarios
internos y externos
• Ayuda a los usuarios a solucionar sus problemas y responde a
las solicitudes de información en los distintos ámbitos de las
TI (hardware, software, telecomunicaciones e infraestructura)
• Gestiona el software, los consumibles y los equipos (PC,
portátiles, teclados, ratones, pantallas, telefónos fijos y
móviles, impresoras, fotocopiadoras, escáneres, etc.)

7. • Ofrece toda una serie de servicios que los usuarios pueden
solicitar cuando sea necesario (instalación, traslado o
desinstalación de equipos y software, distribución de
derechos de acceso, archivado y restauración de datos,
formaciones personalizadas, etc.)
• Garantiza una arquitectura de TI de cliente coherente y de
alto rendimiento y se encarga de proyectos relacionados con
el estudio y la implementación de nuevos equipos, sistemas
operativos y software para estaciones de trabajo
• Realiza pruebas para garantizar que las aplicaciones
específicas del Centro, desarrolladas internamente, se
implementan con éxito.

8. Sección de Infraestructuras de TI: ofrece infraestructuras
centralizadas
• Diseña, implementa y garantiza el funcionamiento correcto
de los equipos y recursos centralizados (servidores, software
e infraestructura de conexión)
• Garantiza la disponibilidad diaria de los sistemas y se encarga
de implementar los procedimientos técnicos necesarios
cuando se retoma la actividad después de un fallo del sistema

9. • Gestiona las distintas bases de datos
• Define y mantiene los sistemas de telecomunicación que
conectan al Centro con sus socios (agencias, instituciones,
traductores externos) y asegura el funcionamiento correcto
de todas las medidas de seguridad (encriptación,
cortafuegos, etc.)

10. SECCIÓN DE DESARROLLO:
diseña y crea aplicaciones de TI
• Estudia, desarrolla y mantiene las aplicaciones y bases de
datos internas necesarias para el funcionamiento del
Centro
• Gestiona el mantenimiento de las aplicaciones de terceros
• Participa en el estudio y la implementación de aplicaciones
externas, como las que proponen otras instituciones, y de
paquetes de software elegidos por el Centro.

11. Oficina de Gestión de Proyectos (PMO):
• Garantiza la implementación de los proyectos
transversales más importantes del Centro.
• Actúa como interfaz entre el Departamento de TI y los
proyectos.
• Recopila y analiza las necesidades para desarrollar la
actividad y redacta especificaciones funcionales para
proyectos horizontales.
• Gestiona la cartera de proyectos.
• Evalúa proyectos.
• Evalúa los riesgos.

12. FUNCIONES DEL ÁREA DE TI :
• Formular e implantar planes de desarrollo e implementación
de la Red, Sistemas de información y demás servicios
informáticos para la Empresa, de acuerdo a sus objetivos y
planes estratégicos.
• Supervisar, Controlar, mantener y optimizar la operatividad
de la infraestructura de software e informática.
• Asesorar a la Dirección, Gerencia de Desarrollo, las áreas
técnicas y demás áreas organizacionales de la empresa
respecto a la adquisición de soluciones tecnológicas y equipos
informáticos.

13. • Establecer las políticas de equipamiento (Hardware y
software) en la Empresa.
• Establecer las políticas de seguridad de las personas,
instalaciones físicas, materiales y de la información en
particular.
• Supervisar e implantar los planes de contingencia, seguridad
y control de la Gerencia de Tecnologías de la Información.
• Velar por la efectiva operación de equipos, redes
informáticas, sistemas de información y bases de datos de la
empresa
• Evaluar la calidad y cantidad de las soluciones tecnológicas a
ser suministrados.

14. PERFILES DEL ÁREA DE TI
DIRECTOR DE TI
Los Directores de Tecnologías de Información proponen los
presupuestos de los proyectos y programas de TI. Toman decisiones
acerca del entrenamiento y formación del personal, así como de la
compra de equipos; contratan y asignan profesionales en TI y
personal de apoyo a los proyectos de TI
GERENTE DE INFRAESTRUCTURA DE TI
Los Gerentes de Infraestructura de TI desarrollan estándares
técnicos, implementan tecnología y supervisan a los trabajadores que
se ocupan de los temas de tecnología de información en las
organizaciones.

15. ARQUITECTO DE REDES
Los Arquitectos de Redes son los diseñadores de redes de computadoras.
Ellos configuran, prueban y evalúan los sistemas de comunicación como las
redes de área local (LAN), redes de área amplia (WAN), Internet, intranets y
otros. Los sistemas de comunicación son configurados de muchas maneras,
desde una simple conexión entre dos oficinas en un mismo edificio hasta
redes distribuidas a nivel mundial
GERENTE DE PROYECTOS DE TI
El Gerente de Proyectos de Tecnologías de la Información determina los
requerimientos, formula el presupuesto y establece el cronograma para los
proyectos de tecnologías de la información de las organizaciones. También,
coordina este tipo de proyecto desde el desarrollo hasta la implantación, en
colaboración con los trabajadores de TI de su organización; así como, con
los clientes, proveedores y consultores

16. ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS
Los Administradores de Bases de Datos trabajan con el software de sistema
de gestión de bases de datos y determinan la manera de almacenar,
organizar, analizar, utilizar y presentar datos. Identifican las necesidades del
usuario y construyen nuevas bases de datos informáticas.
ARQUITECTO DE SOFTWARE
El Arquitecto de Software es un profesional que desarrolla,
crea y modifica software de aplicación general o
especializada. Analiza las necesidades de los usuarios y
desarrolla soluciones de software. Diseña y personaliza
software para los usuarios optimizando su eficiencia.