1. BITACORA DE SOPORTE
---AYTHAMY SYSTEMS---
 DATOS DEL CLIENTE:
-NOMBRE: Luis Pérez López -CORREO ELECTRONICO: luisito5to@hotmail.com
-NUMERO TELEFONICO: 4525289452
 DATOS DEL EQUIPO:
-SISTEMA OPERATIVO: Windows XP 32 bits
 TECNICO QUE ATENDIO: AYTHAMY SYSTEMS
 DESCRIPCION DEL PROBLEMA: El cliente no tiene correo electrónico y desea crear una
cuenta de Facebook.
PASOS A SEGUIR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA:
1. Como el cliente nos había solicitado un servicio anteriormente el cliente ya tenia instalo el
*teamviewer*
2. Se le pide al cliente que se conecte a TEAMVIEWER.
3. Una vez que tengamos el control de la maquina del usuario, le decimos que ponga
atención a lo que hacemos por si luego desea volver a crear un correo electrónico.
4. Buscamos en internet *Outlook* y luego le damos clic en su pagina principal
5. Una vez que ya hayamos ingresado a la pagina correcta procedemos a darle clic a la opción
que dice *crear una cuenta* que se encuentra casi al final de la pagina.
6. Luego para poder crear una cuenta se le piden los datos al cliente (nombre, edad, sexo,
fecha de nacimiento, un correo alternativo, etc…)
7. Una vez que se tenga la cuenta de Outlook se procede a buscar nuevamente a internet
*FACEBOOK*, y se la clic.
8. Luego que hayamos buscado la pagina correcta, empezamos a llenar los espacios en
blanco que están en la pagina principal (igual que el correo)
9. Y ya finalmente emitimos todos los primeros pasos ya que el cliente luego los puede editar
a su gusto. Y se le informa al cliente que ya tiene un correo electrónico y una cuenta de
Facebook.
 DURACION Y COSTO DEL SERVICIO: 15 min. $100 pesos