Esta presentación no le hace justicia a todo los conocimientos adquiridos en el diplomado de redes sociales de la Universidad del Dominico Americano. Solo es una breve y bien resumida propuesta de ejemplo para un posible cliente.

1. Mónica Acosta
Grupo G12
PRESENTACION
Estrategia Medios Digitales

2. Análisis de la
Competencia

3. Seguidores
 Facebook: 42.8k
 Instagram: 4.2k
 Twitter: 1.3k
Sus redes sociales la
enfocan mucho en su
marca American
Express, de la cual
están llevando una
prestigiosa campaña.
 Facebook: 39.1k
 Instagram: 3.4k
 Twitter: 18.8k
Contenido y línea
grafica de excelente
calidad.
 Facebook: 36.3k
 Instagram: 2.1k
 Twitter: 18.8k
Están manejando muy
bien su línea grafica.
Utilizan mucho el
contenido de
responsabilidad
social.
 Facebook: 57.4k
 Instagram: 1.2k
 Twitter: 5.5k
En sus redes sociales
se enfocan mas en sus
productos tarjetas de
crédito y prestamos.

4. Propuesta

5. Objetivo General
Presentar una propuesta atractiva de medios digitales, profesional y
de calidad con la cual logre alcanzar un mayor incremento tanto en
el posicionamiento de su marca, conocimiento de sus productos y
servicios, logrando así un aumento en su cartera de clientes.
Objetivos Específicos
 Posicionamiento: incrementar el posicionamiento de la marca
BDI, dando a conocerla mediante las acciones de estrategia e
implementación de publicidad en los medios digitales.
 Aumentar comunidad online: Implementar un contenido de
interés y de valor, logrando así que las personas puedan
identificarse con el mismo, por lo que habría un aumento de
seguidores y de interactividad con la marca.
 Ventas online: promocionar los productos y servicios para
convertir a los seguidores en clientes.

6. Donde debemos
estar?

7.  Interacción con los clientes mediante publicaciones o posts (incluyendo servicio al cliente).
 Diseño de Cover Page (encabezado).
 Colocación de publicidad (publicidad pagada, FB Ads y publicaciones pagadas, Promoted Post).
 Concursos y ofertas (incrementar seguidores).
 Diseño / Creación de todo lo antes mencionado. Mayor alcance en los medios
digitales.
 Interacción con los clientes
mediante publicaciones o posts,
ya sea con contenido, ofertas y
RT de otras cuentas
relacionadas.
 Concursos y ofertas (incrementar
seguidores).
 Diseño / Creación de todo lo
antes mencionado.
 Con esto lograremos Likes
generando interacción a través
de comentarios, y mediante los
hashtags y mentions podemos
enlazar contenidos de todas las
redes.
 Informaciones puntuales.
 Seguimiento a clientes.
 Servicio al cliente a través
de Mention, Mensajes
Directos y RT.
 Publicidad con mayor alcance
dentro del buscador.
 Segmentación personalizada.
 Inversión con alta nivel de
efectividad.
 Creación de anuncios para
productos específicos.
 Tener presencia en un red para el
ámbito laboral.
 Información sobre empresa y
proyectos.
 Interacción con los empleados.

8. Programación
 Para un mayor control, semanalmente se presentara la propuesta de
programación para un periodo de 7 días (incluidos sábados y domingos).
 El día sugerido para enviar el calendario con las publicaciones de la
semana entrante son los miércoles, para iniciar el siguiente lunes. Así el
cliente con tiempo puede evaluar el contenido, ofrecer sus comentarios y
ser aplicados.
 Dentro de estos el cliente tiene libertad, de ante cualquier cambio que
surja; agregar o eliminar cualquier publicación previamente aprobada.
(esto no implica que luego de ser aprobada por el cliente la programación
semanal, la responsabilidad de cambio en ultima instancia sea del
community manager).
 La programación se enviara vía correo electrónico para su previa
aprobación en un archivo (PDF, Excel o Word).

9. Estrategia de
Contenido

10. Contenido
 Publicaciones promocionando todas las redes para incrementar el trafico.
 Anuncios en FB para incrementar fans.
 Campaña dando a conocer todos los productos y servicios.
 Publicaciones sobre la empresa (origen, trayectoria, sucursales).
 Publicaciones con información de nuestros medios de contacto.
 Campaña dando a conocer nuestros valores, así sabrán porque confiar en
nosotros.
 Orientación financiera.
 Tasas de Cambio del Banco.
 Hablar de zonas del país, para impulsar el turismo interno.
 Publicaciones de descuentos en establecimientos, previamente aprobados
por el Banco.
 Publicidad de cosas puntuales mencionadas anteriormente.

11. Implementación

13. Muchas Gracias.-