1. Universidad Austral de Chile
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Instituto de Administración
Escuela de Ingeniería Comercial
ADMI 273.
Tendencias Tecnologicas en
Latinoamérica.
Curso: Sistema de Información Empresarial
Profesor: Cristian Salazar
Integrante:
Diego Nauto Calfuñanco.
Valdivia, 05 de Octubre de 2010

2. Las nuevas tendencias en las cuales nosotros como también nuestros hermanos
latinoamericanos se encuentran insertos en este mundo tan globalizado, donde la empresa
pasa a ser protagonista en conjunto de las ventajas competitivas, hace que los nuevos
clientes que se van formando, exijan un mejor producto tanto en calidad como
presentación. Con esto queremos decir que las empresas latinoamericanas, no son creadoras
de nuevas tendencias, sino mas bien adaptadores de estas mismas.
Estudios revelan que existen variadas tendencias que marcaran los siguientes años;
como por ejemplo, “los datos y decisiones”, los cuales harán que las empresas se
preocupen mas por sus clientes, sabiendo de ellos mas datos significativos. Esto también les
ayudara a la toma de decisiones, aumentando el paradigma de la complejidad. Los clientes
con esta nueva forma de ver su posición en la empresa, se sentirán con un mayor
compromiso y manejo cuando la empresa le designe productos.
“Los nuevos mercados, métodos y canales de distribución”, con esta frase, se trata
de decir que los clientes ya no tendrán que moverse de su casa o trabajo para realizar una
difícil transacción comercial o financiera, esto debido a los nuevos mecanismos de atención
al cliente, el cual serán a través de notebook, netbook y celulares de alta tecnología. Con
esto una persona natural, común y corriente, podrá de distintos lugares comprar, vender o
contratar algún servicio si fuese necesario. Las empresas también ganan con esto debido a
que sus gerentes podrán tomar mejores decisiones porque tendrán canales mas expeditos de
información de sus clientes.
“La Colaboración, comunicación, comunidad y contenido”; trata de decirnos que
la utilización de la tecnología debe ser en beneficio de los clientes o al interior de las
empresas, ejemplos claros son el teletrabajo y videoconferencia, que son herramientas que
año a año van sumando seguidores.
“El buen uso de la Internet”; en una empresa el buen uso de esta herramienta, hace
tener un mejor panorama de los beneficios financieros, económicos y del área de recursos
humanos, con esto el costo de saber o tener mas información acerca de un cliente será mas
fácil y económica. Pero también se necesitaran trabajadores mucho mas especializados.
las tendencias mundiales, van de la mano con la era generacional, por que niños que
nacen en esta época estarán mucho mas familiarizados con celulares de alta tecnología,
notebook, netbook, televisores pantalla plana, televisión por cable. La Internet uno debe
enseñarla como herramienta de apoyo y trabajo, lo que quiero decir con esto que depende
siempre de uno el uso que le a la tecnología, que va acompañada de la globalización.