2. Ambiente Ejercitar el poder que
organizacional en deben sea necesario para
donde los superar las barreras y
individuos lograr rendimiento
definición
EMPOWERMENT
Los miembros tienen facultad Aumenta la confianza
para evaluar y mejorar la calidad de los integrantes de la
del desempeño y el proceso de Beneficios
empresa
información
Los integrantes de la empresa Aumenta la responsabilidad,
comparten el liderazgo y las autoridad y compromiso de
tareas administrativas los clientes

3. 6 SIGMA
ELLA ESTA
Basado en datos
Mide y mejora la
para llevar la Calidad
calidad
a la perfección
PARA BENEFICIOS
Satisfacer las Diseño, comunicación,
necesidades del formación, producción,
cliente administración y perdidas.

4. Rediseño de un proceso en
un negocio o un cambio
QUE
drástico, es comenzar de Ordena a la empresa
cero, es un cambio de todo o alrededor de los
nada. procesos.
ES UN
REINGENIERIA
LAS TRES C
CONSUMIDORES COMPETENCIA CAMBIO

5. Capacidad humana de sentir,
entender, controlar y modificar
estados emocionales en uno
mismo y en los demás
ES LA INTELIGENCIA
INTELIGENCIA LINGUISTICA
INTRAPERSONAL
INTELIGENCIA
TIPOS EMOCIONAL TIPOS
INTELIGENCIA INTELIGENCIA
INTERPERSONAL LOGICA
TIPOS
INTELIGENCIA
INTELIGENCIA MUSICAL
KINESTESICA
INTELIGENCIA
VISUAL

6. Rama de la psicología, lenguaje e informática que intenta definir
patrones o programas directos en la conducta humana relacionados
con el lenguaje.
ELEMENTOS:
El sistema nervioso (el soporte neurológico).
El lenguaje que sirve para la comunicación externa
e interna (con uno mismo) es verbal y no verbal.
La conducta que se puede aprender.
PROCESO DE APRENDIZAJE:
PNL Incompetencia inconsciente , no se sabe qué es un coche y, mucho menos,
conducirlo.
Incompetencia consciente , momento en el que más se aprende. El conductor
es consciente de que no sabe conducir y lo intenta.
Competencia consciente, el conductor ya sabe conducir y presta demasiada
atención al proceso como embrague, intermitentes, palanca de cambio de
marchas.
Competencia inconsciente, se libera la atención del consciente. El individuo
realiza la acción sin ser prácticamente consciente y puede dirigir así su atención
para otras cosas. Así vemos a un conductor hablar, escuchar música, etc.
mientras conduce.

7. SISTEMA DE
CONTROL DE
PRODUCCION
CALIDAD
JUSTO A TIEMPO
MANTENIMIENTO
METODO PRODUCTIVO
KAIZEN TOTAL
ACTIVIDADES DE
GRUPOS
PEQUEÑOS
DESPLIEGUE DE
POLITICAS
SISTEMA DE
SUGERENCIAS

8. Definición LA CALIDAD TOTAL
ES LA VOLUNTAD DE ENFOQUES DE CALIDAD
PRINCIPIO A FIN, DE
HACER PRODUCTOS DE Dependen de:
CALIDAD O SERVICIOS
DE CALIDAD. TAMAÑO DE LA DISPONIBILIDAD
EMPRESA DE RECURSOS
MOTIVO DE NECESITAR
EL SISTEMA DE CALIDAD