Este documento presenta un módulo de soporte y mantenimiento de equipos de computo que incluye la capacidad de brindar soporte técnico a distancia. Describe la aplicación TeamViewer que permite el control remoto de ordenadores y reuniones en línea de forma intuitiva, rápida y segura. También explica cómo TeamViewer puede usarse para actualizar sistemas, instalar o desinstalar programas, y configurar equipos de manera remota.

1. NOMBRE DEL PROFESOR:
Lic. Guillermo López Regalado
MODULO:
Soporte y mantenimiento de un equipo de computo
SUBMODULO:
Brinda soporte técnico a distancia
4 semestre A
INTENGRANTES:
García Reyes Leticia
Rodríguez Ortiz Majirel

3.  Es una aplicación intuitiva , rápida y segura para el control remoto
del ordenador y las reuniones en línea . También es posible el
acceso a un equipo remoto mediante un navegador web .
 La aplicación es el control remoto, también incluye funciones de
trabajo en equipo y presentación.

4.  Vídeo
 Llamada de conferencia
 Lista de asociados
 Voz sobre IP
 Seleccionar aplicación
 QuickConnect
 Seguridad
 Certificación
 Máxima velocidad con disponibilidad
absoluta

5.  Software único para tareas de soporte
, administración, ventas, trabajo en equipo, oficina en casa y
formación en tiempo real.
 Para controlar remotamente nuestros equipos.
 Actualizar el sistema
 Gestionar las aplicaciones que se cargan al inicio
 Limpieza del registro
 Instalar o desinstalar un driver determinado
 Configurar un programa

6.  Depende del sistema operativo con el que
cuenta su equipo:
 Windows:
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Mac:
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Ubuntu:
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Ipod/Iphone:
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7.  Cuando se inicia en un equipo, el programa genera una ID y una
contraseña .Para establecer una conexión entre un equipo local y otro
equipo remoto, el usuario del equipo local debe ponerse en contacto con el
otro y este debe indicarle la ID y la contraseña. Se introducen en el
programa TeamViewer que se está ejecutado en el ordenador local. Es
posible programar una reunión con antelación.

8.  Sistema Operativo Microsoft Windows
XP, Vista, 7,etc.
 Conexión a internet Banda Ancha
 Tener privilegios de Administrador para
poder instalar nuevos programas.
 Disponibilidad del acceso a internet fijo.