Este documento describe una microempresa de peluquería llamada "Mi Peluquería" en Coronel, Chile. Detalla los servicios que ofrece como cortes de cabello, alisados, tintes y masajes. También presenta su misión de cambiar estética y psicológicamente a los clientes, y recursos obtenidos como sillones, secadores y productos de belleza. Explica la experiencia de la dueña en el barrio desde 2007 y cómo busca competir mejor mediante publicidad, infraestructura y atención a clientes. Finalmente, incl

1. Microempresa Familiar.
Gary y sus amigos.

2. Mi peluquería:
• Entrega servicios de:
• Masaje capilar.
• Cortes de cabello unisex.
• Alisados permanentes.
• Ondulaciones.
• Visos y mechas.
• Peinados.
• Reserva de horas y atención días festivos.

3. Misión y visión de la
empresa.
• Visión: cambiar estéticamente y
psicológicamente al cliente de su
estado real, y trasladarlo al estado
deseado.
• Misión: acercar el servicio de
peluquería a la gente, con un buen
servicio precios justos, con espacio
acondicionado y con total privacidad

4. can.
Detalle Valor unitario
Recursos 1 Sillón niño 600130
89.900
obtenidos: Sillón mecánico amarillo
1 109.900
• los
•
•
Recursos
Son para
1 Desvelladora oster
59.990
•
•
Comprar
Los 1 clirozom
279.090
• siguientes:
1 Tijera gicker s.s
25.000
1 plancha full digital
49.900
1 Pack masaje
13.900
1 Shampoo 5 litros
7.990
1 Tijera filo navaja
49.960
1 Caja de guantes
6.900
gorro tongo
1 5.400
4 peinetas
1.560

5. Mi experiencia en el
barrio.
• Empecé mis actividades de peluquera en el año 2007
• Mis inicios se basaron solo en servicio de peluquería infantil
• Posteriormente comencé a expandir mis servicios a publico en general
• Con el tiempo los clientes reconocieron la calidad de mis servicios , por ende
pasaron a ser clientes habituales, creando una relación afectiva reciproca
• Con el tiempo he sido parte de la vida de mis clientes y a muchos les he visto
crecer desde muy pequeños.
• He tenido la suerte de desarrollar mis actividades en un ambiente amigable y
poco peligroso con respecto a la delincuencia.
• He aprendido a adecuarme a las situaciones económicas de mi barrio

6. Como competir mejor en
mi barrio:
• Aviso radial en radio ‘tiempo de gracia’
107.7 FM Coronel, 2 veces a la semana
• Buena locacion (población nueva)
• Infraestructura nueva y moderna
• Acreditación actualizada
• juegos didácticos para niños
• Espacios personalizados
• Atención continuada
• Publicidad mediante afiches en el sector

7. Haciendo crecer mi
negocio
• con el fin de hacer crecer mi negocio estoy participando en el proyecto
‘Capital Semilla Yo Emprendo en Coronel 2012’
• Esto postulando a el sistema de becas en el Centro de Formación Técnica
de Lota. (CFT) para terminar mi enseñanza superior
• estoy tramitando el traslado en el departamento patentes de Coronel por
la microempresa
• Aplicando nuevas tecnologías , con el fin de optimizar los tiempos
• He ido incorporando la venta de productos capilares
• Buscar nuevos proveedores para cotizar

8. Opiniones de el cliente
• He puesto a la dispocision de mis clientes una ‘Posventa’ con el fin
de que mis clientes me den su opinión acerca del servicio.
• He aquí algunos de los mensajes en la Posventa:
• Trupil Avendaño (fono:95967576): como peluquera estamos muy
conformes con su trabajo, atención, y cariño agradecidos por todo
también le deseamos muchas bendiciones.
• Juana pino ( fono: 76465997): estoy muy conforme con el trabajo
quedo muy bonito el corte y el color . Gracias
• Alberto Cid (fono:87371508): muchas gracias por el corte y su
atención.

9. • Sra. Carolina (fono:90682719): Sra. Maria la felicito por su modo
de atención , los detalles son los que cuentan y eso es lo que me
gusta de usted gracias por atendernos.
• Bryan Urrea (fono67446924): me gusto el corte . Quede
wachiturro
• Héctor Vera (fono:93640812): la estimo mucho y la admiro y la
respeto por el objetivo personal logrado
• José Ulloa (fono:81772201): yo vine a esta peluquería y todavía
sigo viniendo porque me agrada su forma de cortar el pelo y yo
quedo muy satisfecho y lo agradecido de ella. Ojala pueda contar
con su apoyo cada vez que venga acortarme el pelo. De antemano
muchas gracias.
• Gracias a estos afectuosos y sinceros mensajes es que consigo
motivarme y seguir adelante en mi carrera para así poder dar mas
alegría de la que ya he podido darle a estos, mis amigos, y a
muchas personas mas.