1. Trabajo emprendimiento
Juan manuel mejia
Grupo 7ª
Profesora: ana Gabriela
Colegio san jose de la salle
“Mi colegio por siempe”

2. Los clientes y el mercado
Según la vigencia: los clientes pueden ser activos
o inactivos. son los que adquieren bienes y servicios
en fechas recientes
Según la frecuencia : los clientes pueden ser
habituales o ocasionales los clientes habituales
son quienes compran de manera seguida y el
ocasional es el que compra pocas veces o una
Según volumen de compras : los clientes
pueden ser de alto y bajo volumen las
empresas se benefician de los que compran
mayor cantidad
Según el nivel de satisfacción: los clientes
varian desde los que se sienten satisfechos
hasta los insatisfechos por lo general el grado

3. de satisfacción se relaciona con la calidad de
los productos