2. Un mercado es cualquier conjunto de transacciones de
procesos o acuerdos de intercambio
de bienes o servicios entre individuos o asociaciones de
individuos.
Es un conjunto de procesos los cuales identifican
las necesidades o deseos existentes en el
mercado para satisfacerlos de la mejor manera
posible al promover el intercambio de productos
y/o servicios de valor con los clientes
3. Es una teoría psicológica sobre sobre la motivación humana.
Formula una jerarquía de necesidades y defiende que
conforme se satisfacen las más básicas, los seres humanos
desarrollan deseos más elevados.
5. Tiene sus orígenes en el hombre primitivo
en las cavernas, se iniciaron las primeras
formas de mercado. unos sembraban y
otros criaban ganado de manera que
intercambiaban sus productos.
El concepto que dio origen al mercadeo o
marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt),
fue el de orientar los productos al grupo
de compradores (mercado meta) que los
iba a consumir o usar. Junto con ello se
dirige los esfuerzos de promoción a las
masas (mass marketing) por medio de los
medios masivos que comienzan a
aparecer (cine, radio, televisión).
6. Kotler y Armstrong, definen la mezcla de
mercadotecnia como
"el conjunto de herramientas tácticas controlables de
mercadotecnia que la empresa combina para producir una
respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de
mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer
para influir en la demanda de su producto"
7. Éstas variables están compuesta por Las 4 P's consisten
en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.
Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o
intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Ésta
trata sobre:
Variedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase
Servicios
Garantías
8. Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes
tienen que pagar por un determinado producto o servicio.
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de
crédito
Cuenta con las variables siguientes:
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Plaza: También conocida como Posición o
Distribución, incluye todas aquellas actividades de la
empresa que ponen el producto a disposición del
mercado meta. Sus variables son las siguientes
9. Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es:
informar, persuadir y recordar las características, ventajas y
beneficios del producto. Sus variables son las siguientes
Publicidad
Venta Personal
Promoción de Ventas
Relaciones Públicas
Telemercadeo
Propaganda
MARKETING DIRECTO
Es utiliza Uno o más medios publicitarios para obtener una respuesta
medidle y/o una transacción
10. MARKETING RELACIONAL: "No venda, haga amigos y le comprarán".
MARKETING VIRTUAL o CIBERMARKETING aplicadas a Internet.Internet es
el más nuevo y poderoso medio de comunicación y ventas.
MARKETING DE SERVICIOS son intangibles, no existe separación entre
producción y venta,
MARKETING DE BOCA A BOCA
MARKETING VIRAL propaga una idea a través de una red social.
MARKETING LUCRATIVA se interesa principalmente por obtener utilidades.
MARKETING POLITICA O DE PERSONAS promover a partidos políticos y a
sus candidatos
MARKETING NEGATIVA O DELESCANDALO. Utiliza personas famosas.
MARKETING DE LUGAR Cuando un producto este fácilmente disponible
MARKETING DE TIEMPO está disponible para los consumidores cuando lo
desean
MARKETING DE IMAGEN Es el valor emocional o psicológico que le atribuye
una persona a un producto o marca debido a su reputación.
11. Según Philip Kotler, un nicho de mercado es un grupo con una
definición más estrecha (que el segmento de mercado). Por lo
regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo
bien atendidas
1) Cerveza Barba Roja – Participar en el hipercompetido mercado de la cerveza es más
rentable si sólo ofrece cervezas de sabores. Los grandes no están interesados,
demasiado especializado para ellos.
2) Mudanzas con guante blanco – Empresa de mudanzas que se especializa en
transporte de objetos irreemplazables.
3) Librofutbol.com – Empresa editorial especializada únicamente en comercializar
libros sobre fútbol.
4) Útiles escolares para zurdos – Pese a ser el 15% de la población mundial, muy pocas
compañías se habían enfocado en atender las necesidades de este segmento de
mercado.
12. - En la venta, el interés se centra en el
producto. Mientras que en
el marketing el interés se centra en los
deseos del consumidor.
- La venta tiene una orientación interna.
El marketing tiene orientación externa.
- La venta destaca necesidades de la
empresa. El marketing destaca necesidades
del mercado.
13. es una herramienta de administración de la mercadotecnia
que permite conocer y rastrear la etapa en la que se
encuentra una determinada categoría o clase de producto,
lo cual, es un requisito indispensable para fijar
adecuadamente los objetivos de mercadotecnia para un
"x" producto, y también, para planificar las estrategias que
permitirán alcanzar esos objetivos.
14. Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en señalar que
son cuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto:
1) Introducción, 2) Crecimiento, 3) Madurez y 4) Declinación.
