Presentación de los 3 pliegos de comunicación, márketing y publicidad de Metaposta en la jornada celebrada en Miñano el 19 de febrero de 2009.

1. Elementos de mayor relevancia de
los 3 expedientes para la
contratación de Servicios de
Imagen, Publicidad y Desarrollos
Web con destino al Sistema
Metaposta.
Secretaría Técnica de Metaposta.
(19 de febrero de 2009).

2. Objeto de la Contratación y
Horizonte Temporal.

3. Objeto de la Contratación y Horizonte Temporal.
• El objeto de la contratación son 3 expedientes de SPRI para la contratación de
Servicios de Imagen, Publicidad y Desarrollos Web con destino al Sistema
Metaposta.
• Expedientes:
− Expediente Nº1: Desarrollo de la Identidad Corporativa del Sistema
Metaposta. Importe: 24.000 Euros + IVA.
− Expediente Nº 2: Planificación y ejecución de las acciones de marketing y de
divulgación del sistema Metaposta. Importe: hasta 1 M de Euros + IVA.
− Expediente Nº3: Desarrollo de contenidos Web del sistema Metaposta y
activación del sitio web. Importe: 36.500 Euros + IVA.
• Las actividades de Marketing y Divulgación para Metaposta se llevarán a cabo en el ámbito
de la Comunidad Autónoma de Euskadi.
• El alcance temporal de los Expedientes Nº2 y Nº3 será de 12 meses.
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4. Descripción del Expediente
Nº1: Desarrollo de la
Identidad Corporativa del
Sistema Metaposta.

5. Descripción del Lote Nº1: Desarrollo de la Identidad Corporativa del
Sistema Metaposta.
• El abundante material gráfico que ha de ser generado para Metaposta requerirá la creación
de un manual de Identidad Corporativa.
• De forma resumida, la identidad Corporativa del sistema Metaposta deberá estar formada
por los siguientes elementos:
− Nombre Comercial.
− Tipo de letra.
− Símbolo.
− Atributos y valores.
− Texto resumen para desarrollo gráfico.
− Marca.
• Elementos vinculados a la Identidad Corporativa y aplicaciones previsibles.
Algunos ejemplos de las aplicaciones previsibles son las siguientes:
− La marca.
− Articulación horizontal y vertical.
− Positivo y Negativo.
− Color Corporativo.
− Tipografía Corporativa.
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6. Descripción del Lote Nº1: Desarrollo de la Identidad Corporativa del
Sistema Metaposta.
− Zona de Protección.
− Convivencia con otras marcas.
− Reducciones y Ampliaciones.
− Uso de Marca sobre fondo de color.
− Usos incorrectos de la marca.
− Papel para cartas 1º Hoja 2º Hoja.
− Sobre Americano.
− Sobre.
− Bolsa.
− Pegatinas diversos usos.
− Carátula CD-ROM.
− Aplicación Catálogo Tríptico.
− Aplicación Catálogo Cuadernillo.
− Aplicación Animación Macromedia Flash y Power Point (o similares).
− Aplicación a WEB.
− Aplicación a e-mail.
− Aplicación a diverso material de merchandising.
− Aplicaciones en vestimenta deportiva.
− Etc...
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7. Descripción del Lote Nº1: Desarrollo de la Identidad Corporativa del
Sistema Metaposta.
• Naturaleza del expediente:
− Abierto.
− Se admiten variantes.
− Las ofertas se han de presentar por correo electrónico.
− Se trata, exclusivamente, de diseñar la Identidad Corporativa.
− El Adjudicatario del Expediente Nº2 se responsabiliza de la
implementación en todos los elementos que resulten necesario.
• Sobre las posibilidades de articulación de la Identidad Corporativa de
Metaposta con la identidad de los Emisarios más representativos. La Identidad
Corporativa del Sistema Metaposta debe ser combinable y respetuosa con las Normas
de Identidad Corporativa de los principales emisarios Institucionales (Gobierno Vasco,
Diputaciones Forales) y privadas pertenecientes al Sector Financiero (Bancos y Cajas
de Ahorros) a las Empresas de los Sectores de Energía, Gas y Telefonía, etc.
• Las aplicaciones en materia deportiva pueden llegar a tener especial
relevancia.
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8. Descripción del Lote Nº2:
Planificación y ejecución de
las acciones de marketing y
de divulgación del sistema
Metaposta.

9. Descripción del Lote Nº2: Planificación y ejecución de las acciones de
marketing y de divulgación del sistema Metaposta.
• Reflexiones de principio sobre el planteamiento de las actividades de Marketing y
Divulgación para Metaposta:
− No se desea consumir el presupuesto de marketing y publicidad de Metaposta
en una única y grande “salva de artillería”.
− Muy al contrario, se desea buscar y desarrollar acciones que desarrollen continuas
acciones que creen un una “ola de fondo” de impulso a la adopción de Metaposta
por parte de la sociedad vasca. El mejor fin sería el obtener, como en el caso de
eBoks en Dinamarca, se consiga que Metaposta sea un servicio en el cual los
ciudadanos vascos confían y, por tanto, recomiendan.
− Con excepción del presupuesto, el cual no podrá ser superado, el Gobierno Vasco y
SPRI desean mostrar su mayor apertura en cuanto a estrategias,
planteamientos, contenidos, acciones y medios materiales que las acciones de
Marketing y Divulgación del Sistema Metaposta puedan precisar.
− La innovación social es bienvenida.
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10. Lo que se desea:
− Una acción colaborativa con el personal de Metaposta S.L., con presencia
frecuente e intensa en la futura sede social de Metaposta, en otras palabras, se
plantea una acción de “Secretaría Técnica de Acompañamiento” a las acciones de Marketing
y la Acción Comercial.
− Un modelo de trabajo participativo con el personal de Metaposta, así como con los
equipos de marketing de las entidades emisoras (Instituciones Públicas, Empresas
Privadas).
− Una acción preparada y desarrollada en conjunción con los Emisarios (Sender)
más representativos del sistema Metaposta.
− Un modelo de trabajo adaptativo y dinámico, capaz de observar y adecuarse a las
distintas necesidades y circunstancias que las fases de preparación, lanzamiento y
puesta a punto de Metaposta.
− Un modelo de trabajo acorde con la naturaleza tecnológica y en línea con Internet
como medio soporte a la prestación de los servicios de Metaposta. En otras
palabras, se valorarán positivamente aquellas propuestas novedosas, innovadoras y no
convencionales.
− Un modelo de trabajo intenso, constante y basado en resultados que permita la
consecución de objetivos y logros evidenciables, pues será esta una de las principales
demandas de los emisarios y patrocinadores del sistema Metaposta.
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11. Se valorarán las propuestas de acciones que favorezcan la cobertura de
los siguientes ámbitos de actuación:
• La Colaboración general, a modo de acompañamiento de Secretaría Técnica de
Acompañamiento al personal de Metaposta en el ámbito de la Divulgación y Marketing del
sistema.
• Ciertos conceptos de base a tomar en consideración a la hora de definir la
estrategia o planteamiento general del Marketing y Divulgación.
• Ciertos elementos a incluir obligatoriamente en las acciones de marketing y de
divulgación del sistema Metaposta.
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12. Sobre la Colaboración general, a modo de acompañamiento de
Secretaría Técnica de Acompañamiento al personal de Metaposta.
Estos son algunos de los conceptos de referencia solicitados a la empresa proveedora:
• Colaborar en los ámbitos de dirección estratégica, representación y relación
Institucional.
• Colaborar con el Director de Marketing de Metaposta en el planteamiento y
desarrollo de las labores marketing, publicidad y difusión.
• Desarrollo de acciones y materiales de marketing y publicidad que acompañen la
consecución de las múltiples alianzas con emisarios públicos y privados.
• Desarrollo de acciones y materiales en los procesos de difusión, sensibilización y
formación.
• Prestar colaboración en la creación de materiales de Formación de Usuarios
(Ciudadanos, Empresas).
• Efectuará la gestión de la Identidad Corporativa del Sistema Metaposta, con
independencia de quien sea la empresa seleccionada para el desarrollo de la Identidad
Corporativa.
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13. Conceptos a tomar en consideración a la hora de definir la estrategia o
planteamiento general del Marketing y Divulgación de Metaposta.
• El tratamiento de los elementos críticos en las fases iniciales de lanzamiento del
sistema Metaposta.
• El posicionamiento Metaposta con respecto a otros sistemas que pudieran moverse
en un ámbito semejante o paralelo.
• La conveniencia del desarrollo de acciones de acompañamiento y de difusión respecto
de los hitos más significativos en el desarrollo del software de la aplicación
Metaposta.
• Las campañas conjuntas de marketing y publicidad realizados con los Emisarios
(Senders).
• Las posibles acciones de marketing y publicidad de los Emisarios (Senders) en favor
de Metaposta.
• La conveniencia del planteamiento de las acciones de marketing y publicidad en
colaboración con la Administración Pública Vasca.
• El interés del desarrollo de acciones de innovación social como medio conocimiento y
de sensibilización hacia Metaposta.
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14. Presupuesto base de licitación.
• Naturaleza del expediente:
− Negociado con Publicidad.
− Se admiten variantes.
− Solo se puede licitar electrónicamente: si no está preparado para ello, todavía está
a tiempo.
• Presupuesto base de licitación: hasta 1.000.000 Euros + IVA.
• La adjudicación del presente contrato se llevará a cabo por el procedimiento negociado con
publicidad. En atención a los condicionantes técnicos que deberán definirse con los licitadores
en la fase de negociación de las ofertas, podrá:
– Establecer presupuestos parciales con respecto a los diversos contenidos de la
asistencia técnica.
– Así, para la primera fase de licitación se estima oportuno que:
o El presupuesto destinado a las labores de Secretaría Técnica de
Acompañamiento al personal de Metaposta en el ámbito de la Divulgación y
Marketing del sistema corresponda a un 1/3 (un tercio) del total del presupuesto.
o De igual manera, las empresas licitadoras deberán diferenciar en sus ofertas
los siguientes conceptos:
Creatividad y diseño de las campañas.
Gestión de medios y coste de los medios utilizados en la difusión. 14

15. Presupuesto base de licitación.
• El adjudicatario diseñará íntegramente la creatividad asociada a todos los canales de
difusión seleccionados.
• La puesta en marcha de las distintas fases de difusión deberá atenerse a una evaluación de
impacto en cada una de ellas.
• SPRI se reserva el derecho de decidir sobre la puesta en marcha de las distintas fases de difusión
tras la evaluación de cada una de ellas, pudiendo periodificar las mismas en aras de la mejor
respuesta y extensión del mensaje.
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16. Descripción del Lote Nº3:
Desarrollo de contenidos
Web del sistema Metaposta
y activación del sitio web.

17. Descripción del Lote Nº3: Desarrollo de contenidos Web del sistema
Metaposta y activación del sitio web.
• El servicio que se pretende contratar es la creación, gestión y actualización de la
página Web citada, manteniendo actualizados los contenidos de la misma y direccionando
las comunicaciones y demandas de información recibidas a través de la misma.
• La creación, gestión y actualización de la página Web se efectuará en colaboración con
el adjudicatario de los desarrollos informáticos.
• La dedicación de los recursos humanos será, como mínimo, de 20 h semanales y en
determinadas ocasiones podrá ser incluso hasta más elevada en función de la carga de
trabajo que Metaposta S.L necesite.
• Las tareas contempladas en esta materia son las siguientes:
− Creación de contenidos y desarrollo de la presencia en Internet.
− Actualización de los contenidos en la Web.
• En esta materia se establece un presupuesto de 36.500 Euros/año para los 12 meses
previstos para el horizonte de vigencia del presente expediente de contratación.
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18. Prototipo (estético, no funcional) a aportar con la propuesta de modelos
de pantallas para el sitio web del Sistema Metaposta
• Elementos de referencia del interface usuario de Metaposta.
− Home o pantalla de acceso principal.
− Apartado personal de Metaposta.
− Buzón de Entrada y Archivos.
− Pantalla de Acceso a los diversos Emisarios (Senders).
• Descripción gráfica de las siguientes funcionalidades del sistema Metaposta:
− Log-on en el Sistema Metaposta.
− Creación de la carpeta o folder.
− Suscripción a documentos.
− Apertura del Documento.
− Creación de una cuenta Metaposta.
− Búsqueda de Emisario (Look Up Sender).
− Encarpetado de documentos.
− Almacenado (subida o carga) de documentos privados.
− Permitir el acceso a terceros.
− Acceso a Documento Público.
− Funciones que permiten al Emisario que el usuario pueda subscribirse a documentos.
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19. Informaciones aportadas en los pliegos para el desarrollo del Prototipo
(estético, no funcional):
• Propuesta inicial de contenidos de la presencia en Internet de Metaposta.
• Elementos de referencia del interface usuario de Metaposta.
− Home o pantalla de acceso principal.
− Apartado personal de Metaposta.
− Buzón de Entrada y Archivos.
− Pantalla de Acceso a los diversos Emisarios (Senders).
• Descripción gráfica de las siguientes funcionalidades del sistema Metaposta:
− Log-on en el Sistema Metaposta.
− Creación de la carpeta o folder.
− Suscripción a documentos.
− Apertura del Documento.
− Creación de una cuenta Metaposta.
− Búsqueda de Emisario (Look Up Sender).
− Encarpetado de documentos.
− Almacenado (subida o carga) de documentos privados.
− Permitir el acceso a terceros.
− Acceso a Documento Público.
− Funciones que permiten al Emisario que el usuario pueda subscribirse a documentos.
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20. Informaciones aportadas en los pliegos para el desarrollo del Prototipo
(estético, no funcional):
• Anexo 1: “Presentación de pantallas actuales de Mypage”.
• Anexo 2: “Presentación de pantallas actuales de e-Boks”.
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21. Elementos mínimos del Plan de Trabajo del Lote Nº 3.
• Las labores a desarrollar por los responsables responsable de esta tarea serán, como
mínimo, las siguientes:
• Coordinación con el Responsable de Marketing de Metaposta.
• Definición de la estructura del Portal.
• Diseño gráfico de los diversos elementos acorde con la Identidad Visual de
Metaposta.
• Programación de los diversos elementos que compondrán el portal.
• Manejo de la herramienta de Gestión de Contenidos puesta disposición por
SPRI S.A.
• Direccionamiento de las demandas de información que se reciban en el Web a
los canales correspondientes.
• Cumplimiento de los estándares obligatorios de accesibilidad previstos en los
pliegos técnicos.
• Promoción del portal en los principales motores de búsqueda.
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22. Descripción del Lote Nº3: Desarrollo de contenidos Web del sistema
Metaposta y activación del sitio web.
• Naturaleza del expediente:
− Abierto.
− Se admiten variantes.
− Las ofertas se han de presentar por correo electrónico.
− Se ha de presentar un prototipo estético, no funcional.
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