1. ATRAPALO.COM
Emilio Michael Garduño Torres

2. La empresa fue creada por cuatro amigos: Ignacio sala en marketing y relaciones
públicas, Marek Fodor como responsable de tecnología, Ignacio Giral encargándose
de las operaciones y Manuel Roca asumiendo la dirección general.
El lema de la empresa era “ocio al mejor precio”
Atrápalo extendió el modelo a las reservas en restaurantes, que también ofrecían
descuentos exclusivos, empezó a vender vuelos, hoteles y viajes.
Aunque nuestro negocio de ocio vacacional no se diferencia mucho del de cualquier
otra agencia de viajes “on-line”, lo cierto es que hoy genera el 80% de nuestros
ingresos y sigue creciendo. Atrapalo.com si se diferencia con el servicio de ocio
urbano para buscar restaurantes y espectáculos con descuento.
Este es un negocio de reserva de entradas de espectáculos por internet, ofreciendo
con importantes descuentos las butacas que las salas tenían dificultades para
vender, particularmente en los días valle. Atrápalo extendió el modelo a las
reservas en restaurantes, que también ofrecían descuentos exclusivos, empezó a
vender vuelos, hoteles y viajes. Atrapalo.com si se diferencia con el servicio de ocio
urbano para buscar restaurantes y espectáculos con descuento.
En 2005 atrápalo tenía seis líneas de productos: espectáculos, restaurantes, vuelos,
hoteles, viajes y alquiler de coches
Líneas de producto de atrápalo
Espectáculos:
Sistema de promoción para llenar la sala en días de valle, solo ofrecía espectáculos
con descuento.
Restaurantes:
Proporcionaban unos cupos de mesas con descuento por franja horaria y día.
Atrápalo comunicaba la reserva del restaurante por correo electrónico o fax, el
usuario solo tenía que elegir el establecimiento, el día y la hora y la reserva quedaba

3. confirmada automáticamente, para evitar perder la reservación se tenía que llegar
15 minutos antes.
Vuelos:
En esta entro a competir en el mercado de agencias de viajes, el mercado de los
vuelos estaba muy organizado con sofisticados sistemas de tarifas que permitía
flexibilizar los precios en función de la demanda.
Hoteles:
Tenían dos sistemas de reservas con pago en el hotel, y reservas propagadas en
las que el cliente reserva pero el pago se realiza mediante tarjeta de crédito en la
web de atrápalo y recibía una confirmación correo electrónico que debía presentar
en el hotel
Viajes:
Atrápalo tenía la posibilidad de contratar un viaje completo. Había la posibilidad de
que el usuario seleccionara a su medida los productos o ya existían los
prediseñados, todo incluido.
Las 6 líneas de atrápalo presentaron un incremento considerable conforme a los
usuarios del internet de pasar de 850 millones de euros a 7600 millones esto
paso de 1999 a 2002 en el año de 2005 se expandiría hasta los 26,000 millones
de euros . En España el mercado de online era muy pobre ya que las mayores
participaciones en las compras eran el reino unido con el 49% , Francia con el 25
% y Alemania con el 11 % y el mercado español aún seguía muy sub desarrollado
en este método de compras con el 3% del mercado .
Esto mostraba que el en el país la idea de un servicio de compra de servicios para
vacaciones o como ellos le decían ocio al mejor precio no era muy atractivo para
la gente te su país ya que este aun le parecía algo muy arriesgado ya que no
sabía realmente cuales eran las formas de pago y no sabía si sus datos
personales estaban protegidos contra un tipo de robo de información ya que este

4. tenía problemas por cuestiones de seguridad por los datos esto afectaba en parte
a su negocio ya que este producto era creado por españoles y no era una de sus
primeras opciones para realizar un viaje o una salida a un restaurante.
En mi opinión creo que la compañía mostro una idea innovadora para el
consumidor de viajes y salidas a otros lados o uno restaurante ya que mostro
que ellos podían conseguir mejores precios y promociones que si uno
personalmente fuera a conseguir sus servicios además que esta hacia que el los
tramites de búsqueda de vuelos, hoteles ,restaurantes mucho mas rápido que si
uno fuera personalmente a buscarlos además que este servicio reducía gastos a
sus usuarios.
Además que la compañía se supo levantar de los ataques de sus competidores
que atacaban de manera desleal usando dumping para atraer a los clientes de
atraparlo por el precio que les ofrecía atacando a las aerolíneas reduciendo sus
comisiones de 9% a 7% donde la competencia hacia que los costos para los
compradores eran más baratos que los demás logrando conseguir clientes que
buscaban las ofertas para tomar un viaje .

5. Lo cual supo levantarse muy bien atraparlo ya que a sus clientes les demostró
que ellos tenían mayor carta de lugares y de restaurantes donde podía ir a un
costo justo esto hiso que los clientes que buscaban promociones se fueran y que
los clientes que amaban los lugares que ofrecía eran exclusivos de ellos y que
la competencia no tenía acceso a estos servicios.
La publicidad que manejaron en el desarrollo era muy ocurrente donde hacían
mención a sus servicios de viajes haciendo chistes de los mismo , mostrando
que podía llamar más la atención tanto haciendo un chiste como diciendo que
vieran el anuncio de oferta tanto como para visitarlo en ese momento como
hacerlo con anticipación el viaje.
Además de que se le mandaban ofertas conforme estaba la época mostrando que
estaban cerca de los clientes y hacían que los clientes agradecieran esa atención
de ofrecer un paquete económico para una vista a lugar que ellos querían ir pero
no sabía realmente su costo además que eran sarcásticos con ellos mismo
infundiendo el sentido de que si reamente el cliente los mantenían realmente
además que ellos hacían mención de otras compañías que ofrecían los servicio

6. de una agencia pero que ellos hacían que eran únicos y que ellos eran un lugar
seguro para realizar su compra de su paquete turístico .