1. COMERCIO ELECTRÓNICO
Escuela Bancaria Comercial
Elaborado por: Oyuki Samaniego Flores
Profesor: Tulio Radamés Favela
Introducción
En este trabajo abordaremos el modelo de negocio de Twitter y resolveremos el
caso del libro Sistemas de información gerencial. Capítulo 10. Que trata de como
maneja Twitter sus activos más importantes su capacidad para generar ingresos y
cual es el modelo a seguir para evitar que no se pueda mantener a largo plazo
debido al modelo de negocio que tiene. 1. ¿Cómo se caracteriza el modelo de
negocios Twitter? R= Twitter genera dinero a través de:
-Promoted Tweets. Los cuales son tweet promocionales que los usuarios podrán
crear para promover sus empresas, servicios o artículos.
Estos serán mostrados solamente a los usuarios que el sistema arroje en donde
haya una similitud entre las personas que siga, sus gustos y el tweet promocional,
para que no exista un enfado entre los usuarios.
-Promoted Trends.
Junto al listado de trending topics o “temas del momento”, podemos encontrar en
primer lugar uno de ellos “Promovido”.
-Promoted Accounts. Cuando Twitter nos sugiere a quién seguir, se podrán incluir
cuentas “promovidas”. Cuando un anunciante promueve una cuenta, el algoritmo de
Twitter observa los seguidores de esa cuenta y determina otras cuentas que esos
usuarios suelen seguir.
Si un usuario sigue alguna de esas cuentas, pero no la del anunciante, Twitter se la
recomendará.
-Básicamente lo que hace Twitter es hacer publicidad de diferentes marcas y estas
pagan por eso, de esta forma Twitter genera sus ingresos.
2. Si Twitter debe tener un modelo de ingresos ¿Cuál de estos modelos de ingresos
de este capítulo sería? R=El modelo de negocios que Twitter podría implementar
sería el de afiliación que se caracteriza por unir a un conjunto de afiliados o
compañías a las que se les cobrará una cierta cuota o un porcentaje sobre las
ventas que se realizen en esta plataforma, esto lograría que Twitter gracias a sus
millones de usuarios asegurara la entrada de capital por mucho dinero.

2. 3. ¿Cuál es el activo más importante que tiene y como podría monetizarlo? R= El
activo más importante que tiene Twitter es su marca ya que es un Brand Equity es
el valor o capital intangible más valioso y ponderado que tiene una marca. El
conjunto de las acciones publicitarias, promocionales y de comunicación realizadas
por una compañía, así como las experiencias de uso vivenciadas por los
consumidores pueden ser aprovechadas mediante su "capitalización en la marca".
Todas las estrategias de Marketing, ventas, posicionamiento, Social Media, de
Comunicación y sus resultados mensurables cuali-cuantitativamente, se plasman
en la IMAGEN DE MARCA configurando un capital intangible denominado: BRAND
EQUITY.
El Brand Equity es el valor que tiene una marca desde un punto de vista de la
capacidad de incrementar Branding, generar más ventas gracias a su notoriedad y
al grado de reconocimiento; asociado también el valor financiero y psicológico que
tiene la marca con sus públicos y consumidores.
4. ¿Qué impacto tendrá una tasa elevada de cancelación de los clientes sobre el
ingreso de publicidad potencial de Twitter? R=Si Twitter tuviese un decremento
acelerado de clientes automáticamente perdería cliente ya que las compañías
comenzarían a buscar otros medios alternativos u otras redes sociales que tuvieran
más suscriptores.
Lo que significaría el fin de Twitter como paso con antiguas redes sociales hace
bastante tiempo por ejemplo Metro blog, Hi5, etc. lo cual es sería muy difícil ya que
es una de las redes más fuertes y con mayor número de suscriptores hoy en día.
Pero el impacto real si sucediera esto sería la disminución de ingresos por
publicidad.
Conclusión
En conclusión el modelo de negocios de Twitter está basado principalmente en la
entrada de ingresos por la publicidad que muchas empresas suben a Twitter dado
en inmenso muero de suscriptores que tiene esta red social donde el principal activo
es su marca y claro la cantidad personas que la ocupan día a día. Sin embargo en
el momento que esta red social comienza a ser obsoleta será el fin de Twitter.
Referencias:
López, Diego. Cómo genera Twitter ganancias. [en línea]. 11 de octubre del 2011.
[fecha de consulta: 08 de junio del 2014]. Disponible en:
http://grupo8020.com/2011/10/como-genera-twitter-ganancias/ Gallardo, Patricia.
Brand Equity el activo más valioso de una marca. [en línea]. 23 de mayo del 2014.
[fecha de consulta: 08 de junio del 2014]. Disponible en:
http://www.elcolorcomunica.com/2014/05/brand-equity-el-activo-mas-valioso-

3. de.html C.Laudon, kenneth, Laudon P. Jane. Sistemas de información gerencial,
Capítulo 10: Comercio Electrónico: Mercados digitales, 2012.