1. INFONEGOCIOS
EDICIÓN SEMANAL
MARTES 06 DE JULIO
DE 2015
#70
semanal
INSEMANALesunproductodeInfoNegocios-ÍñigoBiainIdea,ediciónycoordinacióngeneral|Prohibidasuventa,ejemplargratuito.InfonegociosS.A.Av.RoqueFunes1145-1ºPiso-Of.49-Córdoba-Argentina.www.infonegocios.info.Tel.:03514817080.
ENTREVISTA A
IGNACIO CARCAVALLO
CoCeo - Grupo ClickOn
LA EVOLUCIÓN
DE LOS DESCUENTOS
M
ES ANIVERSAR
IO
IN
F
O
NEGOCIO
S

3. Fue una de las pioneras en la categoría de “cuponeras
online de descuento”, pero ahora evolucionó a un grupo
de empresas con una mirada doble: hacia las empresas y
comercios pyme ofrecen un set de herramientas de
marketing y ventas; hacia los consumidores, distintas
alternativas para consumir a mejores precios.
Detrás del líder nacional Groupon, ClickOn se asume
como segundo del mercado, con preminencia en el
interior del país.
La gran novedad del año es una nueva conceptual-
ización y organización en 5 empresas distintas, con
diferentes servicios y miradas, pero todas integradas.
Además de este particular abordaje del mercado,
ClickOn también se diferencia por ser una empresa con
dos CEOs: IN Semanal habló con Ignacio Carcavallo, el
hombre al frente de la parte comercial de este grupo que
quiere facturar US$ 15 millones este año.
La evolución de
los descuentos
Ignacio Carcavallo
CoCeo - Grupo ClickOn
ENTRE
VISTA
- Pasado el furor de las
cuponeras de descuento, con
varias fusiones… ¿en qué está
ahora ClickOn?
Este es un año muy importante
para ClickOn porque estamos
pasando de ser una cuponera,
grande. Pero también tenemos
Clickonero Travel, que es la
agencia de viajes online y la
tercera es Tarjeta ClickOn, una
tarjeta de beneficios donde ya
tenemos 1.900 comercios a
nivel nacional. La cuarta empre-
sa es Cupónica (que adquirieron
unas semanas atrás) y la última
empresa que también adquiri-
mos es Cupoint, que es un
agrupador de descuentos.
- Ahondemos en el modelo de
negocios de cada una y las
sinergias que presentan…
Claro. ClickOn es la cuponera
tradicional y la visión de
nosotros no es ofrecer descuen-
tos, sino ayudar a la gente a
disfrutar la vida todos los días.
Todo lo que hacemos es para
que la gente disfrute la vida
todos los días, y lo hacemos
aportando experiencia, des-
cuentos, oportunidades, benefi-
cios e ideas para que la gente
salga de su casa, que compre
a ser Grupo ClickOn. Un grupo
con 5 empresas…
- ¡¿Cinco?!
Sí… La primera es ClickOn
cupones, la empresa tradicional
con expansión nacional y la más

4. - Esas herramientas, ¿qué
incluyen, cuáles son?
De verdad nos vemos como
consultores globales de la pyme
y estamos aprendiendo qué
tipo de herramientas son las
que tenemos que dar en cada
momento. Por ejemplo ya tene-
mos un back-off, un sistema
tecnológico con cada socio, es
decir, cada comercio, con su
usuario y su password. Esto
sirve para que todos los clientes
que vendieron sepan cuáles son
las finanzas de los cupones,
cuáando es el próximo pago,
cuánto tenemos pago hasta
ahora, cuánto ha recaudado en
este canal de ventas y como
performó cada campaña.
- ¿Se involucran con cada
comercio a qué nivel?
Nuestros consultores de mar-
keting van presencialmente al
lugar y miran la carta, miran el
lugar. Tenemos al departamen-
to de producción que trata de
hacer un aviso que sea
difundible, que muchas veces
los comercios los usan en sus
fanpages o en sus páginas web.
“ClickOn
evolucionó hacia
un grupo de 5
empresas: tres
de descuentos,
una de viaje y
una tarjeta de
fidelidad”
- Es una mirada diferente al
resto de la categoría…
Totalmente… Nos vemos como
un intermediario para acercar
partes. Los usuarios quieren
salir más, quieren tener más
servicios de spa, quieren viajar
más. Y los restaurants, los spas,
las peluquerías, los hoteles,
quieren tener más gente.
Entonces, hay un hueco en el
medio por una ineficiencia
producida por esto de un
mismo precio para todos.
- Desarrollame esa idea…
Por ejemplo, el precio promedio
del lomo puede ser $ 100. Pero
seguramente que tengas un
público que no paga 100 y sí 70,
te permite seguir siendo rent-
able. Hay un montón de gente
que no está haciendo ese con-
sumo. En contraposición, me
arriesgo a decir a que el 95% de
los comercios en Argentina tiene
un 20% de desocupación, sino
es un 50%. Excepto ciertos
lugares bien famosos, es casi
imposible que existan lugares
que no tengan disponibilidad.
Todos los comercios en Argenti-
más, que conozca lugares,
nuevas comidas, nuevos tipos
de servicios etc.
- ¿En qué categorías operan o
son más fuertes?
En cinco categorías: gastronomía,
belleza, entretenimiento, turismo
y productos. El negocio tiene dos
patas importantes: una es desarr-
ollar a los comercios, es decir
tener distintos tipos de herra-
mientas, de marketing, de ventas,
de gestión, para los comercios.
En general los comercios nacen
como “la persona que sabe hacer
pizzas” y contrata gente para que
lo ayuden. Nosotros hoy
-después de 5 años- tenemos un
set de herramientas para nutrir a
todos estos comercios que no
tienen la posibilidad de tener un
departamento de marketing. Les
ofrecemos un pack de herramien-
tas, tanto tecnológicas, de
difusión y de canal de ventas,
para aumentar su tamaño.
Entonces nos vemos como una
consultora y nuestro aporte prin-
cipal es desarrollar y profesional-
izar los comercios en cada una de
las ciudades localmente.

6. a tu comercio. Es mucha fuerza,
con pocas horas. Por ejemplo, 5
horas con 90% de descuento.
- Interesante análisis… ¿es
viable en la práctica?
Cada día más… Esta herramien-
ta de discriminación de precios
es consistente porque propor-
ciona 4 canales de venta o de
marketing, para 4 segmentos
distintos. De esa manera, subi-
mos la ocupación de los lugares.
Cuando subís la ocupación
tenes todos los beneficios de la
economía a escala. La economía
a escala es subir la ocupación y
tener distintas estrategias de
precios y tener distintos canales
de venta. Esa es la parte más
profunda de los cupones.
- Ya que estamos, ¿cómo quedó
el mercado de los cupones?
¿Quiénes son los jugadores
más activos en tu mirada?
Hoy en día, Groupon es el líder
en Buenos Aires y nosotros
somos líderes en el interior. En
na tienen capacidad ociosa y la
capacidad ociosa es un colador
de plata. Estas pagando luz,
estas pagando alquiler, cuida-
dos, marca, todo, para nada.
Hay un montón de gente que
quiere tu servicio, sólo que lo
quiere de manera diferente, con
un precio diferente. Toda esta
explicación es para fundamentar
de una manera más profunda
porque este modelo es tan
poderoso: que creo que por
primera vez en la historia de
comercio, estamos ofreciendo
una herramienta tecnológica que
permite abordar de una manera
inicial (no completa) la discrimi-
nación de precios en el mercado.
En vez de tener un solo precio,
las pymes pueden tener cuatro.
- A ver…
Tu precio full, los $ 100 por el
lomito, que es pagar el precio
de carta. Pero también odés
pagar un 80% del valor de carta,
$ 80, con la tarjeta Clickon, ideal
para un consumidor que quiere
un 20% de descuento, que no
va a comprar nada de antemano
pero quiere tener un poco mas
de valor. Luego, un tercer precio
son las campañas tradicionales
de descuento: 50% o 60%, que
es gente que sí está buscando
descuentos, que está dispuesto
a pagar menos, pero no significa
que va a consumir menos.
- ¿Y el cuarto precio?
La cuarta es la opción es la
bomba: 90% de descuento. Segu-
ramente no se gane plata con
esto, pero en vez de invertir en
publicidad te llevo a 100 personas
“Los servicios
a las pymes
les permiten
ofrecer 4 precios
para el mismo
producto,
buscando
economía de
escala”

8. Entrevistador: Iñigo Biain. Fotos: Verónica Bellomo.
el país somos segundos, porque
Groupon tiene un gran tamaño.
En su momento estábamos
peleando con Agrupate, que ha
hecho un muy buen trabajo,
pero con incorporación de
Cupónica (que tiene la mitad de
nuestro tamaño) nos estableci-
mos como segundos. En tercer
lugar queda Agrupate que es
del grupo La Nación y tiene una
espalda también importante. Así
ClickOn que -si bien venimos de
una inversión extranjera, hoy en
día es una empresa argentina-
le está peleando a una multina-
cional americana y a un poder
muy fuerte como La Nación.
- ¿Cuánto factura ClickOn?
El año pasado cerramos en 12
millones de dólares. Este año
queremos aumentar 30/35%
llevándolos por lo menos a 15,
como un grupo. También busca-
mos ser rentables.
- Sigamos hablando de las
empresas del grupo, ¿cómo se
diferencia Clickonero Travel en
un sector donde hay muchas
alternativas?
Es muy fácil. Si bien es una
agencia online, tenemos un
esquema mixto en el cual la
mitad es online, donde ves los
paquetes, pero luego el trato es
personal, hay una persona atrás
que se va a desvivir porque el
viaje sea perfecto. Funciona
igual que una agencia profe-
sional de la vieja escuela. Lo
bueno de estar online, es que
obtenemos una masividad con
precios accesibles que nos
permiten competir con las
grandes marcas.
-¿Qué van hacer con la marca
Cupónica? ¿La van a integrar
a ClickOn?
Cupónica tiene mucho desarrol-
lo en productos y Clickon tiene
un gran foco en servicios. Por
eso creemos que son dos cana-
les de venta distintos que se
pueden complementar y que
podemos llegar a los usuarios
con propuestas distintas y con
experiencias distintas para lo
que uno hace. La idea es tener
las dos marcas que convivan y
que incluso -en algunas oca-
siones- compitan.
- Hablame de la tarjeta Clickon
Es una tarjeta física, tiene su
propia página (www.tarjeta-
clickon.com.ar) y ahi podes ver
todos los beneficios por ciudad.
Ya tenemos 2.000 beneficios de
1.800 comercios. Hay descuen-
tos desde un 10% y hasta un
35%, todos los días. Uno puede
ir cuando quiere. El costo de la
tarjeta es de $ 29 por mes. El
primer mes es gratis. Lo vemos
como una herramienta comple-
mentaria a cupones y es un
servicio para captar un tipo de
clientes específico. Ya tenemos
4.500 suscriptores, pero a fin de
año tenemos un objetivo de
20.000. Ya tenemos un equipo
dedicado 100% a la tarjeta.
“El Grupo
ClickOn planea
facturar este año
con sus cinco
unidades
de negocios,
unos US$ 15
millones”

10. Ediciones anteriores de IN Semanal • www.insemanal.com.ar
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El 2º siempre se esfuerza más
La empresa nació en España, justo cuando se caían todas las punto.com
a principios de siglo. Hoy factura 320 millones de euros y consolida su
avance sobre Latinoamérica.
Bajo la sombra del líder de la categoría (Despegar.com), Atrápalo es las
segunda agencia de viajes online con mayor presencia en
Latinoamérica, pero también ofrece otras actividades de
esparcimiento, además de pasajes, hoteles o paquetes turísticos.
Después de Colombia y Chile donde están creciendo fuerte, apuesta a
desarrollar su marca en la Argentina con la convicción que la
diferencia está en el servicio y no las ofertas.
Así nos explica la estrategia de Atrápalo su country
manager en el país, Martín Romano.
Martín Romano - Country Manager de Atrápalo
La empresa detrás de Mundo
Gaturro, el Mickey argentino
Muy poca gente sabe qué hace QB9, pero 10 millones de chicos juegan
a Mundo Gaturro, uno de los desarrollos de esta empresa del Grupo
Clarín que busca convertir a este personaje de Nik en el Mickey
Mouse de Sudamérica.
Con un crecimiento exponencial, Gaturro ya es el producto online
para chicos más exitoso de la historia argentina, con una fuerte
proyección en la región. Y desde esa plataforma golpean (y abren) las
puertas de PlayStation o Netflix, montan espectáculos teatrales y
sueñan a lo grande, como el propio Walt Disney: un parque temático
de Gaturro no es algo descabellado en las líneas de trabajo de QB9.
Guido Corsini - Product Manager QB9 Entertainment
Un negocio de todos los colores
Con 56 sucursales y presencia en varias provincias, Pinturerías Rex
supo encontrarle la vuelta a un mercado que cambió en los últimos
años. Enfocada en la calidad de atención y un modelo de sucursales
propias, esta cadena ofrece todas las marcas del mercado,
diferenciándose con las franquicias que desarrollan los fabricantes
para canalizar sólo sus productos.
Con 47 años, Daniel Alacahan es el menor de tres hermanos que
comparten la sociedad, pero el único que trabaja en la empresa
con un claro protocolo de empresa familiar. Enfocados en finalizar en
un nuevo depósito y centro de distribución de 40.000 m2, Pinturerías
Rex piensa continuar su desarrollo -sobre todo en el interior-
en el contexto de un mercado que -pese a la retracción de varios
sectores- sigue expandiendo sus ventas.
Daniel Alacahan - Director General de Pinturerías Rex

11. semanal
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