Gmail

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6. El Correo Electrónico
Programa Compartel de Conectividad en Banda Ancha
Manual de Capacitación

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6.1. Introducción
“Las estampillas pasaron de moda”
Ya está lejos la espera del “cartero” con noticias importantes para el
usuario así como los viajes al edificio de correos para enviar una
correspondencia.
La comunicación se ha hecho mucho más rápida y las distancias
han perdido sentido. La carta de papel fue perdiendo terreno frente
a los bits que en pocos minutos, si no segundos, llegan a destino.
¿Qué es el correo electrónico?
El correo electrónico, (e-mail), es uno de los servicios de Internet
que más se usa ya que permite enviar y recibir mensajes, además
de imágenes, sonidos y toda clase de archivos.
La forma en que trabaja es similar a la del correo postal, cada usuario
de Internet posee una o más direcciones de correo electrónico y con
el uso de un programa administrador de e-mail puede enviar y recibir
mensajes.
6.2. Objetivos
• Identificar las características del correo
electrónico
• Crear una cuenta de correo electrónico
• Enviar correos electrónicos

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6.3. Características del correo electrónico
Las características principales del correo electrónico son:
• Rapidez (es más rápido que un correo postal).
• Permite enviar además de mensajes de texto, archivos
adjuntos como imágenes, sonidos, etc..
• Permite organizar en carpetas los mensajes recibidos.
• Permite organizar en una “libreta” las direcciones
electrónicas de nuestros conocidos.
6.4. Creación de un correo electrónico
6.4.1. ¿En dónde se crea?
Para contar con un correo electrónico necesitamos un portal de
Internet que ofrezca este servicio. En nuestro caso lo crearemos en
Gmail (www.gmail.com), pero existen otros portales en donde se
pueden crear correos electrónicos de forma gratuita, como en
Hotmail, yahoo y colombiaaprende. (Ver 6.10. Enlaces).
6.4.2. Partes de una dirección de correo electrónico.
Una dirección de correo al igual que una dirección web tiene unas
partes que tienen un significado (Ver 5.7. Las direcciones en Internet).
Un símbolo que caracteriza a un correo electrónico es la arroba (@)
y ese símbolo nos ayudará a identificar las partes del correo
electrónico.

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Antes de la @ estará nuestro nombre de usuario (por ejemplo:
pepito.perez)
y después de la @ estará el nombre del sitio en donde creamos
nuestro correo electrónico (por ejemplo: gmail.com).
Así, nuestra dirección será pepito.perez@gmail.com. Recordar (Parte
5.5 Direcciones de Internet Uso de Internet y del World Wide Web
Direcciones web: qué significan)
El nombre de usuario lo define cada persona que crea un correo
electrónico, pero es importante que cuando le pregunten su dirección
de correo electrónico, usted de toda la dirección, es decir, el nombre
de usuario + @ + servidor de correo (pepito.perez@gmail.com).
6.4.3. ¿Cómo se crea un correo electrónico?
1º) Abrimos el programa Internet Explorer.
2º) Ingresamos a la dirección web :
www.gmail.com.co
3º) Damos clic en Crear una cuenta ahora..

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4º) Llenamos el formulario que aparece:
Es muy importante que
recuerde su nombre de
usuario y contraseña,
para después ingresar
al portal de Colombia
Aprende.
En el formulario aparecen algunas sugerencias que debe tener en
cuenta a la hora de llenarlo.

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6º) Cuando da clic en Acepto, su registro quedará terminado y
aparecerá un mensaje diciendo que: Te has registrado a
Gmail correctamente.
5º) Revise sus datos y si están correctos, de clic en Acepto. Crear
mi cuenta.
7º) Después de tener su registro puedes empezar a disfrutar del
servicio de correo electrónico.

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8º) Para empezar a usar el correo electrónico debemos dar clic
en Estoy listo para acceder a mi cuenta.
El Correo de Gmail ofrece 2.600 megabytes de almacenamiento
gratuito.Adicionalmente te permite archivar los mensajes en distintas
carpetas y/o encontrar mensajes con las ayudas de búsqueda que
ofrece el correo de Gmail.
9º) Ahora damos click en ¡Genial!! Ir a archivos recibidos.

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10º) En los archivos recibidos aparece el primer mensaje de
bienvenida que da Google a los usuarios de las
cuentas de correo electrónico de Gmail.
Una vez creada tu cuenta de correo electrónico en Gmail, debes
seguir los siguientes pasos para ingresar cuando lo desees:
· Ingresar a la página www.gmail.com
· Ingresar el nombre de usuario y contraseña que se crearon
cuando registraste tu cuenta (pasos anteriores) y damos click
en Entrar.

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6.5. Partes de un correo electrónico
El correo electrónico posee las siguientes partes:
NOTA: El nombre de usuario y contraseña son datos que no debemos
olvidar. La cuenta de correo electrónico para este ejemplo es
pepito.perez@gmail.com, el usuario es lo que aparece antes del
signo @, es decir pepito. perez.

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De: Indica la dirección electrónica del remitente del mensaje, este
dato se llena automáticamente con su dirección de e-mail.
Para: Indica la dirección electrónica del destinatario del mensaje, se
puede usar la libreta de direcciones para llenar automáticamente
este dato.
Asunto: Es el título del mensaje.
Cc: El Carbon Copy, enviará copias del mensaje a la o las direcciones
que se indiquen.
Bcc: El campo Blind Carbon Copy enviará copias sin que el resto de
destinatarios del mensaje puedan tener conocimiento de qué otra
personas reciben el mensaje.
Archivos adjuntos: Indica el o los archivos adicionales que
acompañaran al mensaje electrónico.
Mensaje: Es el espacio en el que se escribe el mensaje.
6.6. Envío y recepción de mensajes
Debe tener en cuenta que el correo electrónico es una comunicación
asincrónica, esto quiere decir, que usted no está conectado al mismo
tiempo con la persona a la que le quiere escribir, por esto, cuando
usted envíe su mensaje debe esperar a que el destinatario de su
mensaje se conecte a Internet y lea su correo.
Un correo electrónico tiene un proceso similar al de un correo postal.
Usted escribe el correo, su servidor de correo lo envía al servidor de
correo de su remitente, este lo guarda hasta que su remitente ingrese
y lo lea. Es lo mismo que cuando usted envía una carta, debe esperar
a que la persona, la reciba, la lea y le conteste.

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6.6.1. Mi primer mensaje de correo electrónico
Para enviar un mensaje de correo electrónico se debe realizar los
siguientes pasos:
1º) En la bandeja de entrada de clic en el botón Redactar. Se
encuentra en la parte superior izquierda.
2º)En el campo llamado Para y/o CC, escriba la dirección
completa de correo electrónico del destinatario, si son varios
destinatarios separe las direcciones con una coma.

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4º) Ahora escribimos el mensaje en el cuadro en blanco y damos
clic en e botón Enviar.
3º) En el cuadro Asunto, escriba un título del mensaje, por ejemplo:
Feliz cumpleaños, invitación, un saludo, reunión de trabajo, etc.

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6.6.2. Adjuntar archivos
2º) Se abre una ventana del explorador de Windows, ahora debe
buscar la ubicación del archivo que desea enviar, lo selecciona
y da clic en Abrir.
Para enviar archivos lo puede realizar desde su correo electrónico
de una forma muy sencilla, a continuación veremos como:
1º) Seleccione el archivo que desea enviar en las carpetas de su
computador y haga clic en el botón Adjuntar.
3º) Aparecerá el nombre del archivo al lado del botón Adjuntar.

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4º) Ahora escribe el mensaje del correo electrónico y por último le
da clic en Enviar.
6.6.3. Bajar archivos adjuntos
Cuando usted reciba un mensaje con un archivo adjunto, al lado del
título del mensaje aparece este ícono . El clip al lado del
sobre indica que el mensaje trae un archivo adjunto. Para poder
verlo debe hacer lo siguiente:
2º) Los archivos adjuntos aparecen siempre al final del mensaje.
Para ver el archivo adjunto se debe dar clic en Descargar.
1º) Abrimos el mensaje dándole clic al título o al nombre de la per
sona que lo envía.

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3º) Al dar clic en descargar archivo aparece la siguiente ventana:
6. 7. Normas de redacción de correos electrónicos
En la dirección www.liderlab.com.ve/ se encuentran los siguientes
consejos para escribir correos electrónicos:
• Evite escribir en mayúsculas, esto en los mensajes de correo
como en las conversaciones de chat significa QUE ESTA
GRITANDO.
Si sólo quiere ver el archivo que le enviaron, dé clic en abrir. Si
desea guardarlo en su computador, dé clic en guardar.

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• Los e-mails deben ser cortos. Si tiene que mandar un documento
muy largo, envíelo como archivo adjunto al e-mail.
• Utilice la línea de asunto para capturar la atención del receptor y
motivarlo a leer el mensaje completo. Utilice una frase corta y
concisa, que provea una línea general del contenido del mensaje.
• En el primer párrafo del mensaje haga explícito lo que usted
quiere que el receptor sepa o haga como resultado de recibir el
e-mail que usted le envió.
• Al redactar un e-mail evite oraciones incompletas, así como los
acrónimos y el lenguaje exageradamente técnico.
• La gramática, puntuación, estilo, saludos y despedidas en un e-
mail son tan importantes como en una comunicación escrita
tradicional (carta).
• Utilice párrafos cortos y elimine el exceso de palabras
innecesarias.
• La inmediatez del e-mail puede llevarle a contestarlo demasiado
de prisa. Haga una pausa para evitar responder un e-mail cuando
se encuentre de mal humor, apresurado o a la defensiva.
• Revise el mensaje del e-mail antes de enviarlo. Recuerde que
los e-mails son irrevocables.
• Limite la distribución de e-mails. Enviar una comunicación a un
grupo muy grande de personas, cuando no les interesa el
mensaje, significa una pérdida de tiempo y genera confusión.
• Si al escribir un e-mail no va a utilizar acentos y/o caracteres
especiales, déjele saber al receptor del mismo que no lo hará a
propósito.
• No escriba en un e-mail nada que no diría en persona. Recuerde:
critique en privado, elogie en público.

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6.8. Resumen
El correo electrónico es una herramienta popular y muy usada en
Internet porque permite que nos comuniquemos a través de mensajes
con otras personas más rápidamente que usando el correo postal.
Funciona de manera similar a un correo postal, se envía un mensaje,
se debe esperar a que el remitente abra su correo, lo lea y responda.
Para tener un correo electrónico se debe buscar un sitio en Internet
que ofrezca este servicio, en este caso el sitio es www.gmail.com.co
En un correo electrónico además de mensajes se pueden enviar
archivos adjuntos que pueden ser de diferente tipo: documentos,
presentaciones, planillas, imágenes, etc. Se deben tener en cuenta
algunos consejos de redacción a la hora de escribir un correo
electrónico para tener una comunicación efectiva.
6.9 Autoevaluación
1º) Ingrese a la página de gmail (www.gmail.com) , siga los pasos
anteriores y cree su correo electrónico.
2º) Pregunte la dirección de correo electrónico a un conocido y
apúntela. Recuerde que debe tener todas sus partes:
nombredeusuario@sitiodecreación (ver punto 6.4.2).
3º) Envíe un mensaje eletrónico aun conocido contándole
que tiene correo electrónico.
4º) Envíe un segundo mensaje de correo electrónico adjuntando

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un archivo a su conocido. Puede ser un documento en el que
está trabajando, un poema que está redactando, una foto de
algún familiar, etc.
5º) Si tiene familiares o amigos en otras ciudades pregúnteles si
tienen correo electrónico y empiece a comunicarse con ellos a
través de este medio, se dará cuenta de lo fácil que es manejarlo
y lo económico que resulta!
6.10. Enlaces
Además de Colombia Gmail, existen otros sitios y portales en Internet
que ofrecen el servicio de correo electrónico de forma gratuita, los
más populares a nivel mundial son:
•http://www.yahoo.com
•http://www.hotmail.com
•http://www.colombiaaprende.edu.co
Yahoo en español:
•Argentina: http://ar.yahoo.com/
•España: http://es.yahoo.com/
•México: http://mx.yahoo.com/
Las empresas que ofrecen el servicio de telefonía y conexión a
Internet, también ofrecen el servicio de correo electrónico:
•http://www.telecom.com.co
•http://www.etb.net.co
•http://www.epm.com.co

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Otros portales educativos, además de Colombia Aprende, que
ofrecen el servicio de correo electrónico son:
• http://www.eleducador.com
• http://www.educ.ar
Teniendo las direcciones de correo de familiares y conocidos, usted
puede enviarles postales (tarjetas) gratuitas, algunos sitios que
ofrecen este servicio son:
• http://mx.greetings.yahoo.com/
• http://es.greetings.yahoo.com/

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