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La empresa implementó un sistema CRM con funciones de gestión de ventas, marketing y atención al cliente. El sistema tiene diferentes niveles, incluyendo uno funcional orientado al cliente, estratégico y flexible. Se recomienda que la empresa agregue o mejore funciones en sus sistemas CRM.

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Dar una breve introduccin de un Redbull Explicar en detalle la generacin de CRM de la empresa ( nivel funcional, front-end orientado al cliente) nivel, nivel estratgico y nivel gil y flexible) Explique en detalle las diferentes aplicaciones de CRM (funciones de gestin de ventas, marketing y atencin al cliente) que adopta la empresa. Dar recomendaciones sobre lo que la empresa puede agregar, mejorar o cambiar en sus sistemas de CRM.

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