Un documento describe cómo una entidad educativa proporciona información a través de un sitio web de acceso restringido para e-Learning, validando a cada usuario e informando sobre su progreso. Los instructores brindan soporte a través de correo electrónico, chats de texto y voz, mensajería instantánea, foros de discusión y videoconferencias. Existen variadas plataformas que ofrecen estas herramientas para que los instructores las organicen según sus preferencias.