2. APPLE
Las personas al ver logo de la manzana
mordida. La identifica inmediatamente
con la marca Apple y sus tiendas Apple
Store.
Los productos Apple posse una
extensa gama y ellos en sus tiendas
venden ordenadores
Macintosh, iPod, iPhone, iPad,
software, accesorios de otras
empresas, así como electrónica de
consumo, como el Apple TV. Muchas
tiendas cuentan con teatros donde
realizan presentaciones y talleres, e
imparten cursos de productor Apple.
3. Lo que identifica las personas:
Calidad.
Costoso.
Diversas tiendas no solo en Venezuela
si no a nivel mundial.
Variedad del producto.
Atención al cliente.
AMBIENTE
Buen ambiente.
Buena distribución de espacio físico y
ubicación de los productos.
Diversidad e innovación del producto.
4. ATENCION
Todas las Apple Retail Stores tienen un
Genius Bar, donde los clientes pueden
recibir asesoramiento técnico en el
servicio y reparación para sus
productos.
La mayoría de nuevas tiendas cuentan
con una estación llamada El Estudio,
una barra de Genius como el
establecimiento donde los clientes
pueden reunirse con un «creativo» y
recibir ayuda con proyectos que van
desde la organización de un álbum de
fotos de la composición de música
para el montaje cinematográfico.
5. COMPRENCION
En cuanto adquisición del producto
para cada necesidad del cliente.
Obtención de nuevas tecnologías y su
constante renovación.
MEMORIA
Cliente se identifica diversificación de
nuevas tecnologías, calidad y nuevos
conocimientos hacia los productos.
6. CONOCIMIENTO Y CREENCIA
Originalmente, las Apple Store
contenían un único diseño. Atención a
sus cliente. Diversidad tecnología e
innovación.
Ofrece calidad, seguridad, diversidad y
sobre todo un producto para cada
necesidad, estilo y personalidad de
cada una de las personas.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El consumidor puede buscar una
marca y modelo determinada Análisis
de recursos económicos para adquirir
dicho bien. Selección de su gusto.
Busca calidad en servicio, calidad e
innovación en el producto, seguridad.