Marketing electrónico UESPE

UNIVERSIDAD ESTATAL
PENÍNSULA DE SANTA ELENA

UNIVERSIDAD ESTATAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATÍVAS

ESCUELA DE COMERCIO

CARRERA DE MARKETING

SÍLABO DE LA ASIGNATURA DE MARKETING
ELECTRÓNICO

2012-2013

UNIVERSIDAD ESTATAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMNISTRATIVAS
CARRERA DE DESARROLLO EMPRESARIAL
2012-2013
SÍLABO DEL CURSO
I.- INFORMACIÓN GENERAL
Asignatura/Módulo: Marketing Electrónico Cód: CA.08.23.00
Semestre/Año: Cuarto # de Créditos:8 Modalidad: Presencial
Área del Conocimiento: Ciencias Social,
Paralelo:4/1, 4/2, 4/3, 4/4, 4/5 # de Semanas: 32, año
Educación Comercial y Derecho.

Horas/semanales:4 Fecha de elaboración:
PRERREQUISITOS: CORREQUISITOS:
CONTENIDO DISCIPLINAR CONTENIDO DISCIPLINAR
CÓDIGO CÓDIGO
(ASIGNATURA/MÓDULO) (ASIGNATURA/MÓDULO)
Marketing
Internacional CA.08.30.00
Publicidad CA.08.19.00
e Industrial

Docente: Homero Rodríguez Insuasti
Título: Master en Administración de
Empresas con Mención en
Mercadotecnia E-mail:hmrodriguez2008@hotmail.com

II.- RUTA FORMATIVA
a.- PERFIL DE EGRESO:
Competencias:
Desarrollar estrategias de marketing.
Desarrollar estrategias de comercialización y ventas.
Planificar estrategias de mercado.
Planificar programas de marketing.
Emprendedor de negocio.
Resultados de Aprendizaje:
Crear tiendas en líneas
Desarrollarestrategias de marketing para negocios en línea

b.- OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA:
Utilizar todas las herramientas de marketing electrónico para poder posicionar una tienda en línea y
poder generar ventas
c.- DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA:
A causa del rápido crecimiento de negocios electrónicos en los países del primer mundo y a la alta
penetración del internet en el Ecuador, el marketing electrónico surge como una opción de bajo costo
y de alto rendimiento al momento que una empresa quiere hacer presencia en un mercado
determinado. Es tanto el impacto de esta materia que se la considera una profesión del futuro.
d. CONTRIBUCIÓN DEL CURSO EN LA FORMACIÓN DEL PROFESIONAL:
Marketing electrónico aporta como una herramienta muy utilizada por los especialistas en marketing
del mundo, y le propone al futuro profesional otra área de desarrollo, que actualmente en el país es
muy poco desarrollada por las empresas

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III.- RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA

RESULTADOS DE CONTRIBUCIÓN RESULTADO INSTRUMENTO DE
APRENDIZAJE DE LA (ALTA, MEDIA, APRENDIZAJE DE EVALUACIÓN /
CARRERA BAJA) LA ASIGNATURA RÚBRICA
(Verificación)

a) Desarrollar Desarrollarestrategias Presentar plan
estrategias de ALTA de marketing para de negocio
marketing. negocios en línea

b) Realizar
MEDIA
investigación de
mercados.
c) Desarrollar Desarrollar estrategias Presentar
estrategias de de comercialización y estrategias de
comercialización y ALTA comercialización
ventas para negocios
ventas. y ventas
en línea

d) Direccionar la
BAJA
mezcla de
promoción.
e) Planificar Planear estrategias de Presentar plan
estrategias de ALTA mercadeo para de estrategias
mercado. negocios en línea de mercado

f) Evaluar las
MEDIA
estrategias de
precios.
g) Planificar Planear programas de Presentar el
programas de ALTA marketing para programa de
marketing. negocios en línea marketing

h) Emprendedor de Desarrollar una tienda Presentar
negocio. en línea estudio de pre
ALTA factibilidad de
la tienda en
línea

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IV.- PROGRAMACIÓN DE LA ASIGNATURA POR RdA.
TIEMPO ESTIMADO DE TIEMPO ESTIMADO DE
CAPITULOS / SUBCAPITULOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE ESTRATEGIAS DE INSTRUMENTOS DE DEDICACION AL TEMA TRABAJO AUTÓNOMO
ENSEÑANZA- APRENDIZAJE EVALUACION / RÚBRICA Teóricas Prácticas
(verificación)
Definir el comercio
electrónico
Describir en que difiere de
los negocios en línea
UNIDAD 1 –INTRODUCCION AL
Identificar y describir las
COMERCIO ELECTRÓNICO
características únicas de la
1.1. Comercio electrónico: La
tecnología del comercio
revolución acaba de empezar
electrónico y analizar su
1.1.a. Una perspectiva sobre
significado de negocio
tecnología: telaraña, corbatines,
Reconocerlas aplicaciones
redes sin escalas y web
2.0.
profunda
Describir los principales tipos
1.2. Comercio electrónico: una
de comercio electrónico
breve historia
Analizar los orígenes y Trabajo en grupo,
1.2.a. Una perspectiva sobre los
crecimiento del comercio exposición Preguntas orales.
negocios: IPOs de punto-com:
electrónico Estudios de casos Talleres grupales.
otra vez déjàvu
Comprender la evolución del Aprendizaje Lecciones escritas. 12 4 16
1.3. Comprensión del comercio
comercio electrónico. desde cooperativo Examen
electrónico: organización de los
sus inicios hasta hoy Estudio y trabajo
temas
Identificar los factores que individual
1.3.a. Una perspectiva sobre la
definirán el futuro del
sociedad: cómo mantener su
comercio electrónico
privacidad en línea
Describir los principales
1.4. Caso de estudio: las redes
temas en que se basa el
P2P se fortalecen, la industria
estudio del comercio
de la música decae
electrónico
1.5. Compresión de lectura
Identificar las principales
1.6. Conocimiento de la
disciplinas académicas que
expresión escrita.
contribuyen al comercio
electrónico
Identificar ideas principales
Analizar lecturas de manera
crítica

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UNIDAD 2 – MODELOS Y Identificar los componentes
CONCEPTOS DE NEGOCIOS DEL clave de los modelos de
COMERCIO ELECTRÓNICO negocios del comercio
2.1. Modelos de negocio del electrónico
comercio electrónico Describir los principales
2.2. Principales modelos de modelos de negocio del B2C
negocio tipo negocio a Describir los principales
consumidor (B2C) modelos de negocio del B2B
2.3. Principales modelos de Reconocer los modelos de
negocio a negocio (B2B) negocios en otras áreas Trabajo en grupo,
2.4. Modelos en áreas emergentes del comercio exposición Preguntas orales.
emergentes del comercio electrónico Estudios de casos Talleres grupales.
electrónico Entender los conceptos y Aprendizaje Lecciones escritas. 12 4 16
2.5. Como cambian Internet y estrategias clave de cooperativo Examen
Web los negocios: estrategias, negocios, aplicables al Estudio y trabajo
estructuras y proceso comercio electrónico individual
2.6. Caso de estudio: Identificar ideas principales
Priceline.com y la búsqueda de Analizar lecturas de manera
un modelo de negocios que crítica
funcione
expresión escrita.

UNIT 3 – CREACION DE UN Explicar el proceso a seguir
SITIO WEB DE COMERCIO para crear un sitio web de
ELECTRÓNICO comercio electrónico
3.1. Construcción de un sitio Describir las principales
web de comercio electrónico: un cuestiones en torno a la
Trabajo en grupo,
enfoque sistemático decisión de subcontratar
exposición Preguntas orales.
3.2. Elección del software de (outsource) el desarrollo y
Estudios de casos Talleres grupales.
servidor hospedaje (hosting) del sitio
Aprendizaje Lecciones escritas. 10 6 16
3.3. Elección del hardware para Identificar y entender las
cooperativo Examen
un sitio de comercio electrónico principales consideraciones
Estudio y trabajo
3.4. Otras herramientas del sitio que implican las elección de
individual
de comercio electrónico software de servidor web y
3.5. Caso de estudio: REI escala software de servidor
la montaña web mercantil de comercio
3.6. Diseño de estrategia de electrónico
precios, producto, promoción y Entender las cuestiones

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plaza implicadas en la elección del
3.7. Crear estrategita de hardware más apropiado
mercadotecnia para el logro de para un sitio de comercio
los objetivos comerciales electrónico
3.8. Compresión de lectura Identificar herramientas
3.9.Conocimiento de la adicionales que puedan
expresión escrita. mejorar el rendimiento de
un sitio web
crítica
Entender el alcance de los
problemas de crimen y
seguridad en el comercio
electrónico
UNIT 4 – SEGURIDAD EN LÍNEA
Describir las dimensiones
Y SISTEMAS DE PAGO
clave de la seguridad en el
4.1. El entorno de seguridad del
Entender la tensión que
4.2. Amenazas de seguridad en
hay entre la seguridad y
el entorno de comercio
otros valores
electrónico
Identificar las amenazas
4.3. Soluciones tecnológicas
clave de seguridad en el Trabajo en grupo,
4.4. Políticas administrativas,
entorno del comercio exposición Preguntas orales.
procedimientos de negocios y
electrónico Estudios de casos Talleres grupales.
leyes públicas
Describir cómo la Aprendizaje Lecciones escritas. 12 4 16
4.5. Sistemas de pago
tecnología ayuda a cooperativo Examen
4.6. Sistemas de pago del
proteger la seguridad de Estudio y trabajo
los mensajes enviados a individual
4.7. Presentación y pago de las
través de internet
facturas electrónicas
Apreciar la importancia de
4.8. Caso de estudio: Paypal
las políticas,
tiene compañía
procedimientos y leyes en
la creación de la seguridad
Describir las características
expresión escrita.
de los sistema de pago
tradicionales
Entender los principales
mecanismos de pago de

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Describir las características
y funcionalidad de los
sistemas de presentación
de facturas y pagos
electrónicos

UNIT 5 – EL MERCADO ONLINE Entender los principios
5.1. Introducción al marketing del marketing online
online Aplicar las herramientas
5.2. Posicionamiento en SEO Y SEM en campañas
buscadores (SEO) online Trabajo en grupo,
Preguntas orales.
5.3. Marketing en buscadores Emplear emailing dentro exposición
Talleres grupales.
(SEM) de su promoción Aprendizaje
Lecciones escritas. 9 7 16
5.4. Emailing marketing Analizar el resultado de cooperativo
Examen
5.6. Como medir el éxito de mi las campañas Estudio y trabajo
tienda Identificar ideas principales individual
5.7. Compresión de lectura Analizar lecturas de
5.8. Conocimiento de la manera crítica
expresión escrita.

UNIT 6 – COMUNICACIÓN DE Identificar las principales
MARKETING DEL COMERCIO formas de comunicaciones del
ELECTRÓNICO marketing en línea
6.1. Comunicaciones de Entender los costos y
marketing beneficios de las
6.2. Como entender los comunicaciones del marketing
costos y beneficios de las en línea
Trabajo en grupo,
comunicaciones del Presentar las diversas formas
marketing en línea en que se puede utilizar un
6.3. El sitio web como una sitio web como herramienta de
herramienta de comunicación
cooperativo Examen
comunicaciones de Identificar ideas principales
Estudio y trabajo
marketing Analizar lecturas de manera
individual
6.4. Caso de estudio: Adware, crítica
spyware, bombas de anuncios,
marketing de emboscada y
secuestro de clientes
expresión escrita.

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Entender por quéel comercio
electrónicoplantea problemas
éticos, sociales y políticos.
Reconocerlas principales
cuestiones éticas,
sociales y
políticasplanteadas
porel comercio
UNIT 7 – CUESTIONES
electrónico.
ÉTICAS, SOCIALES Y
Identificarun proceso
POLITICAS DEL COMERCIO
para analizarlos
ELECTRÓNICO
dilemas éticos.
7.1. Como entender las
Entender los conceptos
cuestiones éticas, sociales y
básicosrelacionados
políticas del comercio
con la privacidad.
electrónico
Identificar lasprácticas de las
7.2. Derecho de privacidad y
empresasde comercio Trabajo en grupo,
de información
electrónicoque exposición Preguntas orales.
7.3. Derechos de propiedad
amenazanla Estudios de casos Talleres grupales.
intelectual
privacidad. Aprendizaje Lecciones escritas. 12 4 16
7.4. Gobierno
Describirlos diferentes cooperativo Examen
7.5. Seguridad y bienestar
métodos Estudio y trabajo
público
utilizadospara individual
7.6. Caso de estudio:
proteger la
impresión de la biblioteca
privacidaden línea.
(en línea): ¿Esta Google
Entenderlas diversas formas
jugando limpio o sólo trata
depropiedad
de hacer dinero?
intelectual ylos
desafíos involucrados
enla protección dela
expresión escrita.
misma.
Comprender cómola
gobernanza de
laInternet
haevolucionado con
el tiempo.
Explique por quéla
fiscalidaddel comercio
electrónicoplanteacue

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stiones de
gobernanza yde
jurisdicción.
Identificarmayor
seguridadpúblicay las
cuestionesplanteadas
porel bienestarde
comercio electrónico.
crítica
Explicar la diferencia entre
una red social tradicional y
una red social en línea
Entender en que se
diferencia una red social y
un portal
UNIT 8 – EL COMERCIO Describir los distintos tipos
ELECTRÓNICIO EN ACCION: de redes sociales y
REDES SOCIALES, SUBASTAS Y comunidades en línea así
PORTALES como sus modelos de
8.1. Redes sociales y negocios
Trabajo en grupo,
comunidades en línea Especificar los principales
8.2. Subastas en línea tipos de subastas, sus
8.3. Portales de comercio beneficios y costos, y la
electrónico forma en que operan
cooperativo Examen
8.4. Caso de estudio: iVillage Saber cuándo utilizar
Estudio y trabajo
descubre la ruta del éxito: ¿pero subastas en un negocio
individual
es que acaso se había perdido? Reconocer el potencial de
8.5. Compresión de lectura abusos y fraudes en las
8.6. Conocimiento de la subastas
expresión escrita. Describir los principales
tipos de portales en
internet
Entender los modelos de
negocios de los portales
Analizar lecturas de
manera crítica

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V.- METODOLOGÍA
Se aplicará un proceso enseñanza-aprendizaje (PEA) activo, donde el docente impulsará un
aprendizaje basado en problemas (ABP), utilizando el modelo del Ciclo de aprendizaje de
Kolb.
Luego de la teoría, se realizarán talleres para ser expuestos ante los compañeros
El estudiante deberá revisar previamente los temas programados para cada sesión
Las consultas puntuales al profesor podrán ser hechas a través del siguiente mail
marketingdigital_2012@hotmail.com

VI.- EVALUACIÓN

Estrategias Evaluativas Primera Segunda Tercera Cuarta
Recuperación
Evaluación Evaluación Evaluación Evaluación
Exámenes 50% 50% 50% 50% 100%
Lecciones 25% 25% 25% 25%
Tareas
Informes
Participación en
Clase
Proyectos 15% 15% 15% 15%
Talleres 10% 10% 10% 10%
Otros
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%

VII. BIBLIOGRAFÍA

AÑO
AUTOR TÍTULO DEL LIBRO EDICIÓN EDITORIAL
PUBLICACIÓN
Laudon, Kenneth; E-commerce: negocios, Cuarta
2010 Person
GuercioTraver, Carol tecnología, sociedad edición

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
AÑO
AUTOR TÍTULO DEL LIBRO EDICIÓN EDITORIAL
PUBLICACIÓN
Asociación El libro Blanco del
Española de comercio electrónico,
Comercio y guía práctica de Primeraedición 2008
Marketing comercio electrónico
Relacional (AECEM) para PYMES

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VII. HORARIO DE CLASES

HORAS LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES
07H30-08H00
08H30-09H30
09H30-10H00
10H00 - 11H00 MARKETING MARKETING
ELECTRONICO 4/1 ELECTRONICO 4/1
11H00 - 12H00

18H00 - 19H00 MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING
ELECTRONICO 4/5 ELECTRONICO 4/4 ELECTRONICO 4/2 ELECTRONICO 4/4
19H00 - 20H00
20H00-20H30
20H30 - 21H30 MARKETING MARKETING MARKETING MARKETING
ELECTRONICO 4/3 ELECTRONICO 4/2 ELECTRONICO 4/5 ELECTRONICO 4/3
21H30 - 22H30

VIII. COMPROMISO ÉTICO
 El respeto a la opinión ajena será una exigencia de práctica universitaria
 La copia comprobada determinará la anulación del trabajo, y en caso de ser reiterada se
emitirá un informe al director de la carrera para su exposición ante el consejo y su posible
sanción
 Las clases iniciarán a las 7:30, 10:00, 18:10 y 20:30, en caso de que el estudiante no llegue
a tiempo, deberá esperar a la segunda hora para su ingreso
 No se justificarán las faltas, en caso de que un estudiante no diera alguna prueba
programada, deberá seguir el procedimiento regular dispuesto en el reglamento del
estudiante para que el profesor le tomé una posterior prueba
 Todos los celulares deberán estar apagados, se hará un llamado de atención verbal a la
primera infracción a la falta, si se reitera deberá abandonar el curso por ese día y acusará
con una falta

DOCENTES RESPONSABLE(S) DE LA ELABORACIÓN DEL SÍLABO:

ING. HOMERO RODRÍGUEZ INSUASTI, MBA

FIRMA DEL DIRECTOR DE CARRERA

FECHA DE ELABORACIÓN
31 MAYO 2012

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