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MISIÓN
 FORMACIÓN

               APOYAR EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DE
                  COMPRAS, SUPPLY CHAIN, LOGÍSTICA Y
                    PRODUCCIÓN, CON EL OBJETIVO DE
                   CONVERTIRLAS EN HERRAMIENTAS DE
              “COMPETENCIA DISTINTIVA” PARA SU EMPRESA,
               A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE SUS EQUIPOS
                    Y/O EL DESARROLLO DE PROYECTOS,
                 ASEGURANDO LA CONSOLIDACIÓN DE LOS
                    CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA
              GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DE LAS ACCIONES
CONSULTORÍA                   EMPRENDIDAS.




                   Arturo Díaz Marcos
FORMACIÓN INTEGRAL
            CURSOS “IN COMPANY”, GENERALES O ESPECÍFICOS,
                CON IMPLICACIÓN EN IMPLANTACIÓN DE
                       PROYECTOS Y RESULTADOS
FORMACIÓN




                e     MÓDULOS DE FORMACIÓN



                                      ESTRATÉGICOS


                                            TÁCTICOS


                                              OPERATIVOS




                             BIBLIOTECA
FORMACIÓN INTEGRAL
            CURSOS “IN COMPANY”, GENERALES O ESPECÍFICOS,
                CON IMPLICACIÓN EN IMPLANTACIÓN DE
                       PROYECTOS Y RESULTADOS
FORMACIÓN




                             MODALIDAD

            • ATENDIENDO A LAS NECESIDADES DETECTADAS DE
            FORMACIÓN.

            • ANALIZANDO LA ORGANIZACIÓN, LOS PUESTOS DE
            TRABAJO, COMPETENCIAS NECESARIAS Y DISPONIBLES
            Y PREPARANDO LA FORMACIÓN ESPECÍFICA.

            • ASOCIANDO LA FORMACIÓN AL DESARROLLO DE
            PROYECTOS. FORMANDO EN LAS HERRAMIENTAS
            NECESARIAS. APOYANDO EN LA IMPLANTACIÓN DE LA
            SOLUCIÓN Y COMPROMETIENDO EL PROGRAMA
            DESARROLLADO CON LA OBTENCIÓN DE LOS
            RESULTADOS A ALCANZAR .
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO                             IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LAFUNCIÓN DE COMPRAS


        OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO                               ESTRATEGIA DE COMPRAS, ANÁLISIS DE MERCADOS

    SISTEMAS PRODUCTIVOS. ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN                                RRHH, COMPETENCIAS, ORGANIZACIÓN


                PRODUCCIÓN DE SERVICIOS                                                        NEGOCIACIÓN


      ESTRATEGIA DE SUMINISTRO, APROVISIONAMIENTO                         BÚSQUEDA, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE PROVEEDORES


                                        IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE INDICADORES, BALANCE SCORECARD


                                                    BECHMARKING Y MEJORA CONTINUA


                                                  OUTSOURCING, SERVICE LEVEL AGREEMENT


                                              INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y MEJORA DE PROCESOS


                  DISEÑO DE PRODUCTOS                                      REDUCCIÓN DE COSTES A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE VALOR


                MODELOS DE PLANIFICACIÓN                                                     OFERTAS Y PRECIOS


                PRODUCCIÓN JUST IN TIME                                                      GESTIÓN DE COSTES


ESTRATEGIA DE ORGANIZACIÓN. LAY-OUTS Y DISEÑO DE PROCESOS                                     E-PROCUREMENT


            PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN                                                PROCUREMENT COMPLIANCE


       PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA, FORECASTING.                             COMPRAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DE
                                COMPRAS

                                                          INSCRIPCIONES:
                 IMPLANTACIÓN Y
FORMACIÓN       DESARROLLO DE LA                       formación@arturodiaz.es
              FUNCIÓN DE COMPRAS.
                                                             TEMARIO:
            El control de las actividades de       1. PAPEL DE COMPRAS EN LA
            Compras de la Empresa es clave para       EMPRESA.
            su éxito. No sólo se trata de          2. ENFOQUE EN EL NEGOCIO.
            desarrollar la función de Compras y    3. ENFOQUE EN LAS
                                                      PERSONAS.
            mejorar los conocimientos de los
                                                   4. BENEFICIOS DEL
            compradores, sino de asegurar la          DESARROLLO DE LA
            correcta     implantación   en    la      FUNCIÓN DE COMPRAS.
            organización      y   conseguir   la   5. POTENCIAR LA NECESIDAD
            aceptación e involucración de los         DEL CAMBIO.
            implicados con la función de           6. POTENCIAR LA NECESIDAD
            Compras. Sólo así se asegurará la el      DE IMPLICACIÓN.
            éxito de la función.                   7. IMPLANTACIÓN EN EL DÍA A
            Este módulo plantea el proceso de         DÍA.
            desarrollo e implantación de la        8. PALANCAS DE
            función de Compras, enfocándolo           IMPLANTACIÓN.
                                                   9. MODELO DE DESARROLLO.
            como un proceso de cambio cultural.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
RRHH, COMPETENCIAS, ORGANIZACIÓN


                                                         INSCRIPCIONES:
              RRHH, COMPETENCIAS,
FORMACIÓN       ORGANIZACIÓN.                          formación@arturodiaz.es


                                                             TEMARIO:
            Determinar      el     modelo     de
            organización para las Compras en       1. MAPA DE LA FUNCIÓN DE
            cada Empresa es fundamental para          COMPRAS.
                                                   2. DESCRIPCIÓN DE LOS
            garantizar el éxito de las mismas.
                                                      PUESTOS DE TRABAJO..
            Establecer los perfiles adecuados      3. DESARROLLO DE PERFILES.
            para sus compradores es asegurar el    4. MODELO DE
            desarrollo de la función y la             COMPETENCIAS.
            obtención de los objetivos marcados.   5. CUESTIONARIOS Y
            El responsable de Compras debe            HERRAMIENTAS.
            establecer los perfiles necesarios,    6. PLANTEAMIENTO DE
            conocer las competencias del              DESARROLLO DE
            personal de Compras y en base a ello      COMPETENCIAS.
            fijar las posiciones de cada uno,      7. DESARROLLO DE LA
            establecer los planes de formación,       ORGANIZACIÓN.
            planes de carrera y en definitiva
            asegurar el presente y futuro de la
            organización de Compras.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
ESTRATEGIAS DE COMPRA, ANÁLISIS DE MERCADOS


                                                          INSCRIPCIONES:
            ESTRATEGIAS DE COMPRA,
FORMACIÓN    ANÁLISIS DE MERCADOS.                      formación@arturodiaz.es


                                                              TEMARIO:
            En este curso se analizará la
            necesidad de diferenciar las familias   1. ESTRATEGIAS
            de Compras de la Empresa,               2. ESTABLECER PRIORIDADES
            entendiendo las peculiaridades de          DE ANÁLISIS.
            cada una de ellas, como medio para      3. CARACTERÍSTICAS DE
            optimizar los procesos de compras.         CADA FAMILIA DE
            Se profundizará en el conocimiento         COMPRAS.
                                                    4. ANÁLISIS DE MERCADOS.
            de las herramientas para efectuar
                                                    5. SEGMENTACIÓN.
            análisis de mercados que permitan       6. RIESGOS Y
            establecer la estrategia para cada         OPORTUNIDADES,
            familia de Compras, asegurando el       7. ESTRATEGIAS DE
            coste total óptimo y determinando el       SUMINISTROS.
            tipo de aprovisionamiento de cada       8. TIPOS DE MERCADOS.
            producto o servicio. Se mostrará la
            necesidad de segmentar cada
            mercado, determinando riesgos y
            oportunidades y estableciendo los
            planes de acción necesarios.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
ESTRATEGIAS DE SUMINISTRO, APROVISIONAMIENTO


                                                          INSCRIPCIONES:
                 ESTRATEGIAS DE
FORMACIÓN         SUMINISTRO,                           formación@arturodiaz.es
               APROVISIONAMIENTO.
                                                              TEMARIO:
            El primer objetivo de este curso será   1. PAPEL DE COMPRAS EN LA
            entender el papel de Compras en la          CADENA DE SUMINISTRO.
            Cadena de Suministro, ver el sentido    2. MODELOS DE RELACIONES
            estratégico de la función en esta           INTEREMPRESARIALES.
                                                    3. MODELOS DE
            cadena y ayudar a optimizar la
                                                        DISTRIBUCIÓN FÍSICA.
            contribución de Compras para la         4. COMPETENCIAS
            empresa, tomando las decisiones en          FUNCIONALES DE LA
            el punto de la Cadena de Suministro         CADENA DE SUMINISTRO.
            donde aporten el máximo valor al        5. APROVISIONAMIENTO.
            mínimo coste.                           6. OPCIONES DEL
            El segundo objetivo será establecer         APROVISIONMTO.
            las estrategias de aprovisionamiento    7. SISTEMAS DE
            adecuadas en función de la familia          PLANIFICACIÓN.
            de compras del producto o servicio,     8. SITUACIONES QUE
            de la situación del mercado y de los        CONDICIONAN EL
                                                        APROVISIONAMIENTO,
            integrantes del mismo.
                                                    9. ESTRATEGIAS DE
                                                        APROVISIONMNTO vs
                                                        MERCADO.
                                                    10. TENDENCIAS.


                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
BENCHMARKING Y MEJORA CONTINUA


                                                            INSCRIPCIONES:
            BENCHMARKING Y MEJORA
FORMACIÓN        CONTINUA.                                formación@arturodiaz.es


                                                                TEMARIO:
            Facilitar     los       conocimientos
            necesarios e implicar al participante     1. LOS MODELOS DE CALIDAD
            en la necesidad de emprender                 TOTAL.
            acciones dirigidas a la mejora            2. TIPOS DE BENCHMARKING.
            continua,       estableciendo        el   3. METODOLOGÍA.
            Benchmarking como referencia de           4. PLANTEAMIENTO Y
            comparación para ello.                       SEGUIMIENTO DEL
                                                         BENCHMARKING.
            Se analizarán los diferentes tipos de
                                                      5. APLICACIÓN A LA MEJORA
            Benchmarking,         los    procesos        CONTINUA.
            asociados a su desarrollo, la elección    6. EJECUCIÓN DE UN CASO
            del patner, el desarrollo de los             PRÁCTICO.
            equipos a formar, la planificación
            del proyecto, la fijación de objetivos
            para el mismo, la obtención de las
            lecciones aprendidas y lo más
            importante su implantación en la
            empresa.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
NEGOCIACIÓN


                                                         INSCRIPCIONES:
                    NEGOCIACIÓN
FORMACIÓN                                              formación@arturodiaz.es

            Este curso plantea la negociación
            como herramienta fundamental en                  TEMARIO:
            la función de Compras. Se              1. LA NEGOCIACIÓN
            profundizará en las diferentes         2. EL MÉTODO DE
            técnicas de Negociación, analizando        NEGOCIACIÓN..
            las herramientas asociadas al          3. LOS NEGOCIADORES.
            proceso de Negociación.
                                                   4. LA COMUNICACIÓN.
            Se personalizará el uso de estas
                                                   5. FASES DE LA
            técnicas y herramientas para cada
                                                       NEGOCIACIÓN.
            uno de los participantes en función
                                                   6. METODOLOGÍA DE LA
            de su personalidad, capacidad y
                                                       NEGOCIACIÓN.
            conocimientos. Se revisará el papel
                                                   7. DEFINICIÓN CONDUCTISTA
            de los negociadores., situando al
                                                       DE LA NEGOCIACIÓN.
            comprador en la negociación. En
                                                   8. NEGOCIACIÓN SOBRE
            definitiva se dotará al comprador de
                                                       MÉRITOS.
            los conocimientos y habilidades
                                                   9. EL REGATEO.
            necesarias para sacar el máximo
            partido de cada Negociación.           10. LO QUE NO SE DEBE
                                                       HACER SI SE QUIERE
                                                       ALCANZAR EL ÉXITO.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
OUTSOURCING, SERVICE LEVEL AGREEMENT


                                                              INSCRIPCIONES:
              OUTSOURCING, SERVICE
FORMACIÓN       LEVEL AGREEMENT                             formación@arturodiaz.es


                                                                  TEMARIO:
            En este curso se ayudará a entender
            las    razones     estratégicas      del   1.  CATEGORÍAS DE COMPRAS.
            outourcing,      las       posibilidades   2.  PROCESOS DE COMPRAS.
            prácticas de llevarlo a cabo, los          3.  TIPOS DE OUTSOURCING.
            análisis de mercado y de proveedores       4.  ESPECIFICACIÓN DE
            necesarios para garantizar la                  NECESIDADES,
            satisfacción presente y futura de las      5. ANÁLISIS DE MERCADO.
            necesidades     de      la     Empresa.
                                                       6. AUSCULTACIÓN Y
            Comprender          los        objetivos       DESARROLLO DE
            estratégicos de la formulación de un           PROVEEDORES.
            “Service Level Agreement”. C0nocer         7. PROCESO DE
            los tipos de SLAs y comprender las             OUTSOURCING.
            necesidades a contemplar en los            8. RIESGOS Y
            mismos. Asegurar la participación de           OPORTUNIDADES.
            todos los involucrados, internos y
                                                       9. MECANISMOS DE PRECIOS
            externos.                                      Y OFERTAS.
                                                       10. ESTABLECIMIENTO DE SLA.
                                                       11. CONSIDERACIONES EN LA
                                                           PREPARACIÓN DEL SLA.



                                 MÓDULOS DE FORMACIÓN
INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y MEJORA DE PROCESOS


                                                             INSCRIPCIONES:
                  INNOVACIÓN,
FORMACIÓN   CREATIVIDAD Y MEJORA DE                        formación@arturodiaz.es
                    PROCESO
                                                                 TEMARIO:
            Introducir a los participantes en la     1.   INNOVACIÓN.
            necesidad de aportar innovación          2.   ESTRATEGIA .
            para la Empresa, tanto desde el          3.   CLAVES.
            mercado en forma de productos o          4.   ENFOQUE.
            servicios   a    obtener    de    los    5.   MEJORA CONTINUA.
            proveedores, como en la mejora de        6.   MEJORA DE PROCESOS.
            los procesos internos.
                                                     7.   CREATIVIDAD.
            Dotarles de los conocimientos
                                                     8.   CONCLUSIONES.
            necesarios para el        desarrollo
            continuo de la innovación y la
            creatividad como herramientas de
            ventaja competitiva.
            Hacer     implantación     de      las
            herramientas               utilizadas
            anteriormente para la mejora
            continua de los procesos.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
BÚSQUEDA, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE
                               PROVEEDORES

                                                          INSCRIPCIONES:
            BÚSQUEDA, INTEGRACIÓN
FORMACIÓN      Y DESARROLLO DE                         formación@arturodiaz.es
                 PROVEEDORES
                                                             TEMARIO:
            Dotar al comprador de los               1. ESTUDIO DEL MERCADO
            conocimientos necesarios para llevar       PROVEEDOR.
            a cabo una adecuada auscultación de     2. AUSCULTACIÓN DE
            proveedores.                               PROVEEDORES.
            Entender la necesidad de la             3. EVALUACIÓN DE
            integración de proveedores en los          PROVEEDORES.
            procesos de la Empresa y conseguir      4. RELACIONES CLIENTE-
            el alineamiento de los objetivos.          PROVEEDOR.
            Disponer de la capacidad para           5. MODELOS DE
            evaluar al proveedor, analizar sus         DESARROLLO,
            puntos fuertes y débiles y establecer   6. METODOLOGÍA.
            los planes de desarrollo adecuados.     7. ESTABLECIMIENTO DE
            Conocer las acciones necesarias para       OBJETIVOS.
            garantizar la competencia de los
            proveedores y su interés por la
            Empresa.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE INDICADORES,
                             BALANCE SCORECARD

                                                            INSCRIPCIONES:
            IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN
FORMACIÓN      DE INDICADORES,                           formación@arturodiaz.es
              BALANCE SCORECARD
                                                               TEMARIO:
            Introducir los conceptos de mejora        1. PARADIGMAS DEL
            continua en los procesos. Entender           ENTORNO Y DESARROLLO
            que lo que no se mide no se mejora.       2. TIPOS DE INDICADORES.
            Analizar los indicadores claves de la     3. NECESIDAD DE MEDIR
            función, su visibilidad para el resto     4. INDICADORES ASOCIADOS
            de la Empresa y la necesidad de              A CUENTAS DE PyG.
            facilitar sistemas de información que     5. INDICADORES ASOCIADOS
            sirvan para el control, apoyo y              A LAS PARTIDAS DE
            supervisión del área por el resto de la      BALANCE.
            Empresa.                                  6. INDICADORES
            Situar al área y la función en el            CUANTITATIVOS.
            proceso del negocio a través de la        7. INDICADORES
            gestión de sus indicadores.                  CUALITATIVOS.
                                                      8. SELECCIÓN DE
                                                         INDICADORES.
                                                      9. BALANCE SCORECARD




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
OFERTAS Y PRECIOS


                                                           INSCRIPCIONES:
                 OFERTAS Y PRECIOS
FORMACIÓN                                                formación@arturodiaz.es

            Entender los procesos necesarios
            para la obtención de la información                TEMARIO:
            final del mercado respecto a los        1. EJECUCIÓN DE LA COMPRA.
            proyectos de la empresa. Conocer las    2. PETICIÓN DE OFERTAS.
            herramientas a utilizar para estos      3. EVALUACIÓN DE OFERTAS.
            procesos en función de la categoría
                                                    4. LOS PRECIOS.
            de Compras.
                                                    5. EL COSTE Y SU ANÁLISIS.
            Entender la estructura de precios en
            cada mercado, su composición, las       6. POLÍTICAS DE COMPRAS
            fuentes de información, los criterios      CON RESPECTO AL PRECIO.
            de decisión.                            7. LOS DESCUENTOS.
            Dotar al comprador de los               8. MODELOS DE PRECIOS.
            conocimientos necesarios para un        9. DECISIONES A ADOPTAR,
            adecuado planteamiento de precios
            en cada sector de mercado.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
REDUCCIÓN DE COSTES A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE
                                 VALOR

                                                         INSCRIPCIONES:
             REDUCCIÓN DE COSTES A
FORMACIÓN    TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE                   formación@arturodiaz.es
                     VALOR
                                                            TEMARIO:
            Entender los conceptos relacionados   1. CONCEPTOS
            con el análisis de valor.             2. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS.
            La metodología para desarrollar       3. EL ANÁLISIS DE VALOR EN
            proyectos de reducción de costes a       LA CADENA DE
            través de su utilización.                SUMINISTRO.
            Dotar al participante de los          4. METODOLOGÍA.
            conocimientos       necesarios para   5. DESARROLLO DEL
            afrontar con garantías dichos            PROYECTO.
            proyectos.                            6. CREATIVIDAD E
            Apoyar con el desarrollo de casos        INNOVACIÓN.
            prácticos, para afianzar su dominio   7. EXPERIIENCIAS
            del método y de las herramientas a       PRÁCTICAS.
            utilizar.                             8. CONCLUSIONES.




                              MÓDULOS DE FORMACIÓN
E-PROCUREMENT


                                                         INSCRIPCIONES:
                  E-PROCUREMENT
FORMACIÓN                                              formación@arturodiaz.es

            Situar el e-procurement en las
            actividades      del      comprador,             TEMARIO:
            definiendo campos y categorías de      1. CONCEPTOS
            compras para su aplicación.            2. CLAVES DEL ÉXITO.
            Poner a disposición del comprador      3. VENTAJAS DEL e-
            las mejores prácticas del mercado en      PROCUREMENT.
            cuanto a las herramientas asociadas
                                                   4. HERRAMIENTAS.
            al e-procurement.
                                                   5. e-SOURCING
            Exponer los casos de aplicación,
            objetivos a marcar y resultados        6. e-BIDDING
            esperados de la aplicación de estas    7. e-RFQ
            herramientas.                          8. CASOS PRÁCTICOS.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
GESTIÓN DE COSTES


                                                          INSCRIPCIONES:
                 GESTIÓN DE COSTES
FORMACIÓN                                               formación@arturodiaz.es

            Dotar al participante de los
            conocimientos      necesarios   para              TEMARIO:
            entender la estructura de costes de     1. INTRODUCCIÓN A LA
            cualquier producto o servicio.,            CONTABILIDAD DE COSTES.
            conocer los costes de lo que compra y   2. CLASIFICACIÓN DE LOS
            enseñarle a obtenerlos y entender la       COSTES.
            utilidad de estos conocimientos y su    3. CÁLCULO DE COSTES.
            aplicación pata la optimización de la
                                                    4. CÁLCULO DE LOS COSTES
            función de compras.                        BASADOS EN ACTIVIDADES,
                                                       ABC COSTING.
                                                    5. ANÁLISIS DE LOS COSTES
                                                       DE PROVEEDORES.
                                                       AUSCULTACIÓN.
                                                    6. COSTES ASOCIADOS A
                                                       COMPRAS.
                                                    7. TOTAL COST OF
                                                       OWNERSHIP.
                                                    8. DECISIONES ASOCIADAS AL
                                                       ANÁLISIS DE COSTES.
                                                    9. APLICACIÓN PRÁCTICA..




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
PROCUREMENT COMPLIANCE


                                                           INSCRIPCIONES:
                    PROCUREMENT
FORMACIÓN            COMPLIANCE                          formación@arturodiaz.es


                                                               TEMARIO:
            Dotar al comprador de los
            conocimientos       y    herramientas    1. INTRODUCCIÓN
            necesarias para entender el concepto     2. DESARROLLO DE
            de Compliance y la contribución que         POLÍTICAS.
            desde la función de Compras puede        3. CRITERIOS DE
            hacerse para el resto de la Empresa.        TRANSPARENCIA.
            Identificar los riesgos en Compras,      4. EVALUACIÓN Y
            revisar las políticas necesarias,           ASEGURAMIENTO DE LA
            conocer las buenas prácticas en esta        GESTIÓN.
            disciplina y establecer las medidas      5. PREVENCIÓN Y
            necesarias para la correcta gestión de      MONITORIZACIÓN.
            la Compliance en Compras.                6. CONTABILIDAD Y CONTROL.
                                                     7. PROCUREMENT
                                                        COMPLIANCE EN
                                                        NEGOCIOS
                                                        INTERNACIONALES.
                                                     8. CONTROLES DESARBANES-
                                                        OXLEY.
                                                     9. MEJORES PRÁCTICAS.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
COMPRAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
                                 CORPORATIVA

                                                         INSCRIPCIONES:
                  COMPRAS Y
FORMACIÓN   RESPONSABILIDAD SOCIAL                     formación@arturodiaz.es
                 CORPORATIVA
                                                             TEMARIO:
            Entender la necesidad de acometer      1. INTRODUCCIÓN A LA
            unas compras sostenibles, el papel        RESPONSABILIDAD SOCIAL
            que juega la responsabilidad Social       CORPORATIVA.
            Corporativa en la cadena de valor,     2. LA RESPONSABILIDAD
            como afectan estas compras en la          SOCIAL EN LA CADENA DE
            relación con clientes, proveedores y      VALOR.
            sociedad en general, son los           3. RELACIONES CON
            objetivos de este curso. Entender el      SUMINISTRADORES.
            papel de Compras en el desarrollo de   4. ANÁLISIS SWOT DE LAS
            las estrategias de Responsabilidad        COMPRAS Y LA
                                                      RESPONSABILIDAD SOCIAL.
            Social Corporativa       y ver las
            oportunidades y ventajas que           5. APORTACIÓN DE COMPRAS
                                                      A LA ESTRATEGIA
            suponen para la función de
                                                      EMPRESARIAL.
            Compras.
                                                   6. PLAN ESTRATÉGICO DE
                                                      COMPRAS RESPECTO A LA
                                                      RESPONSABILIDAD SOCIAL.
                                                   7. CONCLUSIONES.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
SISTEMAS PRODUCTIVOS
                              ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN

                                                          INSCRIPCIONES:
             SISTEMAS PRODUCTIVOS
FORMACIÓN        ESTRATEGIAS DE                         formación@arturodiaz.es
                  PRODUCCIÓN
                                                              TEMARIO:
            El objetivo de este módulo es hacer     1. SISTEMAS PRODUCTIVOS.
            entender a los participantes los        2. SISTEMAS LOGÍSTICOS EN
            Sistemas productivos, los flujos de         LA PRODUCCIÓN.
            materiales o servicios, información y   3. LA FUNCIÓN DE
                                                        PRODUCCIÓN.
            económicos que existen en él.
                                                    4. ANÁLISIS DE LOS FLUJOS
            Conocer      las    estrategias    de       DE MATERIALES E
            producción y las variables claves que       INFORMACIÓN.
            determinan la misma; ubicación,         5. ESTADOS DE LA
            capacidad, tecnología, etc.                 PRODUCCIÓN.
            Entender las variables claves que       6. ESTRATEGIAS DE
            determinan la estrategia y saber            PRODUCCIÓN.
            obtener las ventajas competitivas del   7. ELEMENTOS QUE
            sistema productivo.                         CONFIGURAN LA
            El enfoque es transformar la                ESTRATEGIA.
            producción en un valor diferencial      8. COMPETENCIA DISTINTIVA.
                                                    9. OBJETIVOS.
            para la empresa.
                                                    10. LOCALIZACIÓN Y
                                                        CAPACIDAD.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA. FORECASTING


                                                            INSCRIPCIONES:
              PLANIFICACIÓN DE LA
FORMACIÓN    DEMANDA. FORECASTING                         formación@arturodiaz.es


                                                                TEMARIO:
            Entender los modelos que permiten
            determinar la demanda, conocer las        1. PLANIFICACIÓN AGREGADA
            herramientas de previsión para               DE LA PRODUCCIÓN.
            determinarla,      son     claves   en    2. PLANIFICACIÓN MAESTRA.
            mercados cada vez más inestables.         3. HERRAMIENTAS DE
            La optimización de los procesos de           PREVISIÓN.
            producción, el grado de satisfacción      4. EL PAPEL DE LOS STOCKS.
                                                      5. OPCIONES PARA LA
            de los clientes y el capital empleado,
                                                         PLANIFICACIÓN.
            vendrán determinados por la               6. M.R.P.
            capacidad que se tenga de construir       7. J.I.T.
            el     modelo         adecuado      de    8. D.B.R.
            planificación.                            9. EN BUSCA DEL MODELO
            En este modulo se revisarán los              ADECUADO.
            componentes         claves     de    la
            determinación de la demanda, se
            analizarán       los      riesgos     y
            oportunidades que cada cadena de
            suminsistro ofrece para acabar
            planteando el modelo adecuado.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
PRODUCCIÓN Justo a tiempo J.I.T.


                                                            INSCRIPCIONES:
                PRODUCCIÓN Justo a
FORMACIÓN          tiempo J.I.T.                          formación@arturodiaz.es


                                                                TEMARIO:
            Conocer en profundidad el modelo
            planteado por Toyota, no sólo pone a     1.  OBJETIVOS DEL JIT
            disposición de los asistentes a este     2.  CONCEPTOS.
            módulo las herramientas necesarias       3.  KANBAN
            para su implantación, sino que les       4.  NIVELACIÓN DE LA
            hará comprender los flujos de                PRODUCCIÓN.
            producción, la identificación de         5. REDUCCIÓN DEL TIEMPO
                                                         DE PREPARACIÓN.
            desperdicios a lo largo de la misma,
                                                     6. ESTANDARIZACIÓN DE
            los recursos innecesarios, de todo           OPERACIONES,
            tipo, que se disponen normalmente        7. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA.
            en los procesos productivos. En          8. POLIVALENCIA DE LOS
            definitiva se facilita la visión             TRABAJADORES.
            adecuada para un planteamiento           9. AUTOCONTROL.
            óptimo de las unidades productivas       10. GESTIÓN POR FUNCIONES,
            de la compañía, sin olvidar el aporte    11. PROYECTOS DE
            que las herramientas del J.I.T. ofrece       IMPLANTACIÓN. CASOS
            a todos los integrantes del proceso.         PRÁCTICOS.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN


                                                           INSCRIPCIONES:
              PROGRAMACIÓN DE LA
FORMACIÓN        PRODUCCIÓN                              formación@arturodiaz.es


                                                               TEMARIO:
            Cualquier sistema productivo de
            bienes o servicios cuya carga de         1. OBJETIVOS .
            trabajo se sitúe en el entorno del       2. SUFUNCIONES DE LA
            70% de su máxima capacidad,                 PROGRAMACIÓN DE LA
            necesita     de    herramientas    de       PRODUCCIÓN.
            programación de la producción para       3. BASES DE LA
            hacer     posible    la   producción        PROGRAMACIÓN DE LA
                                                        PRODUCCIÓN.
            comprometida.
                                                     4. PLANIFICACIÓN DE LAS
            Con frecuencia se pueden observar           ORDENES DE TRABAJO.
            sistemas colapsados, con productos o     5. SECUENCIACIÓN.
            servicios pendientes de procesar y       6. NOMENCLATURA.
            máquinas ociosas.                        7. MEDIDAS DE EFICACIA.
            En este modulo se revisarán las
            herramientas      asociadas    a    la
            programación de la producción para
            facilitar a los participantes la
            posibilidad de optimizar sus sistemas
            productivos, bien sean de materiales
            o de servicios.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
MODELOS DE PLANIFICACIÓN


                                                          INSCRIPCIONES:
                    MODELOS DE
FORMACIÓN          PLANIFICACIÓN                        formación@arturodiaz.es


                                                              TEMARIO:
            Conocer el modelo de planificación
            adecuado, permite la optimización       1. OPCIONES PARA LA
            del    aprovisionamiento,    de la         PLAINIFICACIÓN.
            determinación de los niveles de               1. MRP
            stocks en las diferentes partes de la         2. JIT
            cadena de suministro, en definitiva,          3. DBR
            permite la optimización de los          2. EN BUSCA DEL MODELO
                                                       ADECUADO.
            sistemas productivos. En este
                                                    3. TÉCNICAS AVANZADAS DE
            modulo se hará una revisión                PLANIFICACIÓN.
            exhaustiva de los diferentes modelos    4. IMPLANTACIÓN DEL
            de planificación, se asociarán a los       MODELO.
            distintos tipos de producción y se
            conocerán     tanto    las   mejores
            prácticas,    como     las   últimas
            tendencias en el desarrollo de los
            modelos de planificación. El modulo
            está enfocado al entendimiento de
            los modelos y de las técnicas
            necesarias para su implantación.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
DISEÑO DE PRODUCTOS


                                                           INSCRIPCIONES:
              DISEÑO DE PRODUCTOS
FORMACIÓN                                                formación@arturodiaz.es

            Conocer el producto o servicio que se
            gestiona, estar atentos a los cambios              TEMARIO:
            económicos, demográficos, políticos,     1. LA CREACIÓN DE LA IDEA
            tecnológicos,    legales,    etc.   es      DEL PRODUCTO.
            determinante para garantizar el éxito    2. DIFERENCIA ENTRE BIENES
            de las empresas. Pocas compañías            Y SERVICIOS.CICLOS DE
            prevalecen haciendo lo que solían           VIDA DEL PRODUCTOS.
            hacer, como lo solían hacer. La          3. ESTRATEGIAS A LO LARGO
            necesidad de adaptación al cambio           DEL CICLO DE VIDA DEL
            lejos de suponer un riesgos, ofrece la      PRODUCTO.
                                                     4. DESARROLLO DEL
            oportunidad de entender el producto
                                                        PRODUCTO.
            o servicio que se gestiona, las          5. DISEÑO DE LOS SERVICIOS
            funciones que el mercado reconoce,
            las que se demandan y desechan.
            Este curso revisa las herramientas
            que permiten detectar estos cambios
            y hacen posibles las modificaciones
            de productos, servicios y procesos
            que sean necesarias para sacar
            partido al cambio.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
ESTRATEGIA DE ORGANIZACIÓN
                            LAY-OUTS Y DISEÑO DE PROCESOS

                                                           INSCRIPCIONES:
                  ESTRATEGIA DE
FORMACIÓN         ORGANIZACIÓN                           formación@arturodiaz.es
               LAY-OUTS Y DISEÑO DE
                    PROCESOS
                                                               TEMARIO:
                                                     1. IMPORTANCIA
            La     disposición    de     oficinas,      ESTRATÉGICA DE LAS
                                                        DECISIONES DE
            comercios, espacios de servicios,
                                                        ORGANIZACIÓN.
            almacenes, fábricas. determinará las     2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN.
            posibilidades de operación de la         3. ORGANIZACIÓN DE
            empresa, los medios necesarios para         POSICIÓN FIJA.
            atender su demanda y en definitiva el    4. ORGANIZACIÓN ORIENTADA
            nivel de servicio a ofrecer a los           AL PROCESO.
            clientes.                                5. SISTEMAS EXPERTOS EN
            Este      modulo     estudiará     las      ORGANIZACIÓN
            posibilidades que se ofrecen para las    6. CELULAS DE TRABAJO.
            distintas necesidades, profundizará      7. CENTRO DE TRABAJO
            en como la organización condiciona          ENFOCADO Y FÁBRICA
                                                        ENFOCADA.
            el proceso y se dotará a los
            participantes de los conocimientos y
            herramientas      necesarias     para
            implantar la solución óptima.




                                MÓDULOS DE FORMACIÓN
PRODUCCIÓN DE SERVICIOS


                                                          INSCRIPCIONES:
                  PRODUCCIÓN DE
FORMACIÓN           SERVICIOS                           formación@arturodiaz.es


                                                              TEMARIO:
            Con frecuencia se olvida cuando una
            empresa       se    dedica      a  la   1. SISTEMAS DE
            producción/prestación de servicios         PRODUCCIÓN.
            de la necesidad de formación en         2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN.
            todos los temas relativos a la          3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
            producción, con ello, se pierden        4. SISTEMAS DE
            muchas oportunidades de alcanzar           PLANIFICACIÓN.
                                                    5. PROGRAMACIÓN DE LA
            una gestión eficiente basándose en
                                                       PRODUCCIÓN/PRESTACIÓN
            herramientas        conocidas     en       DE SERVICIOS.
            producción y necesarias también en      6. TEORIA DE COLAS.
            este tipo de empresas.                  7. GESTIÓN DE COSTES.
            En este modulo se revisan los           8. GESTIÓN DE INDICADORES.
            conocimientos fundamentales que
            toda persona involucrada en la
            producción de servicios debe tener,
            poniendo       a   su    alcance   el
            conocimiento que le hará afrontar la
            prestación de servicios desde una
            óptica absolutamente nueva y
            esencial para alcanzar el éxito.


                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO


                                                          INSCRIPCIONES:
            GESTIÓN DE LA CADENA DE
FORMACIÓN         SUMINISTRO                            formación@arturodiaz.es


                                                              TEMARIO:
            Este curso es una introducción para
            el participante en el concepto de       1. ESTRUCTURA DE LA
            cadena de suministro, su análisis y        CADENA DE SUMINISTRO.
            comprensión, la exploración de los      2. OBJETIVOS Y
            diferentes    intereses     de    los      CARACTERÍSTICAS.
            participantes en la misma y las         3. PROCESOS.
            posibilidades del alineamiento de       4. SISTEMAS Y
                                                       HERRAMIENTAS.
            estos intereses para conseguir la
                                                    5. IDENTIFICACIÓN DE
            eficacia deseada. Se analizarán los        MEJORAS.
            procesos involucrados, los sistemas y   6. ESTABLECIMIENTO DE
            herramientas     más utilizados, se        INDICADORES.
            identificarán las necesidades de        7. FIJACIÓN DE OBJETIVOS.
            información en la cadena, los           8. INVOLUCRACIÓN DE LOS
            sistemas de indicadores a emplear y        PARTICIPANTES.
            como se establecen objetivos para       9. DESARROLLO DE EQUIPOS
            cada uno de los participantes.             DE MEJORA.




                               MÓDULOS DE FORMACIÓN
OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO


                                                          INSCRIPCIONES:
              OPTIMIZACIÓN DE LA
FORMACIÓN    CADENA DE SUMINISTRO                       formación@arturodiaz.es


                                                              TEMARIO:
            La transformación de la cadena de
            suministro     se   basa    en     la   1. ANÁLISIS DE LA CADENA DE
            c0mprensión de los participantes de        SUMINISTRO.
            la misma y del desarrollo de un         2. REDUCCIÓN DE T.C.O.
            fuerte liderazgo por parte de la        3. REDUCCIÓN DE
            empresa. Un enfoque “lean” de la           INVENTARIOS.
            cadena dará a los participantes en      4. REDUCCIÓN DE COSTES
                                                       LOGÍSTICOS.
            este curso la posibilidad de
                                                    5. REDUCCIÓN DE ESPACIOS.
            transformar la empresa de acuerdo a     6. REDUCCIÓN DE PLAZOS DE
            la Visión establecida por la misma,        ENTREGA.
            revisando el potencial de mejora que    7. MEJORAS DE LAS
            ofrece la gestión de la cadena de          RELACIONES CON EL
            suministro para cada uno de sus            CLIENTE.
            involucrados y en cada uno de los       8. MEJORA DE LAS
            aspectos a transformar, costes,            RELACIONES CON LOS
            plazos, calidad.                           PROVEEDORES.




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Formacion Arturo Díaz

  • 1. MISIÓN FORMACIÓN APOYAR EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES DE COMPRAS, SUPPLY CHAIN, LOGÍSTICA Y PRODUCCIÓN, CON EL OBJETIVO DE CONVERTIRLAS EN HERRAMIENTAS DE “COMPETENCIA DISTINTIVA” PARA SU EMPRESA, A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE SUS EQUIPOS Y/O EL DESARROLLO DE PROYECTOS, ASEGURANDO LA CONSOLIDACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DE LAS ACCIONES CONSULTORÍA EMPRENDIDAS. Arturo Díaz Marcos
  • 2. FORMACIÓN INTEGRAL CURSOS “IN COMPANY”, GENERALES O ESPECÍFICOS, CON IMPLICACIÓN EN IMPLANTACIÓN DE PROYECTOS Y RESULTADOS FORMACIÓN e MÓDULOS DE FORMACIÓN ESTRATÉGICOS TÁCTICOS OPERATIVOS BIBLIOTECA
  • 3. FORMACIÓN INTEGRAL CURSOS “IN COMPANY”, GENERALES O ESPECÍFICOS, CON IMPLICACIÓN EN IMPLANTACIÓN DE PROYECTOS Y RESULTADOS FORMACIÓN MODALIDAD • ATENDIENDO A LAS NECESIDADES DETECTADAS DE FORMACIÓN. • ANALIZANDO LA ORGANIZACIÓN, LOS PUESTOS DE TRABAJO, COMPETENCIAS NECESARIAS Y DISPONIBLES Y PREPARANDO LA FORMACIÓN ESPECÍFICA. • ASOCIANDO LA FORMACIÓN AL DESARROLLO DE PROYECTOS. FORMANDO EN LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS. APOYANDO EN LA IMPLANTACIÓN DE LA SOLUCIÓN Y COMPROMETIENDO EL PROGRAMA DESARROLLADO CON LA OBTENCIÓN DE LOS RESULTADOS A ALCANZAR .
  • 4. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LAFUNCIÓN DE COMPRAS OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO ESTRATEGIA DE COMPRAS, ANÁLISIS DE MERCADOS SISTEMAS PRODUCTIVOS. ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN RRHH, COMPETENCIAS, ORGANIZACIÓN PRODUCCIÓN DE SERVICIOS NEGOCIACIÓN ESTRATEGIA DE SUMINISTRO, APROVISIONAMIENTO BÚSQUEDA, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE PROVEEDORES IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE INDICADORES, BALANCE SCORECARD BECHMARKING Y MEJORA CONTINUA OUTSOURCING, SERVICE LEVEL AGREEMENT INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y MEJORA DE PROCESOS DISEÑO DE PRODUCTOS REDUCCIÓN DE COSTES A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE VALOR MODELOS DE PLANIFICACIÓN OFERTAS Y PRECIOS PRODUCCIÓN JUST IN TIME GESTIÓN DE COSTES ESTRATEGIA DE ORGANIZACIÓN. LAY-OUTS Y DISEÑO DE PROCESOS E-PROCUREMENT PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN PROCUREMENT COMPLIANCE PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA, FORECASTING. COMPRAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
  • 5. IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LA FUNCIÓN DE COMPRAS INSCRIPCIONES: IMPLANTACIÓN Y FORMACIÓN DESARROLLO DE LA formación@arturodiaz.es FUNCIÓN DE COMPRAS. TEMARIO: El control de las actividades de 1. PAPEL DE COMPRAS EN LA Compras de la Empresa es clave para EMPRESA. su éxito. No sólo se trata de 2. ENFOQUE EN EL NEGOCIO. desarrollar la función de Compras y 3. ENFOQUE EN LAS PERSONAS. mejorar los conocimientos de los 4. BENEFICIOS DEL compradores, sino de asegurar la DESARROLLO DE LA correcta implantación en la FUNCIÓN DE COMPRAS. organización y conseguir la 5. POTENCIAR LA NECESIDAD aceptación e involucración de los DEL CAMBIO. implicados con la función de 6. POTENCIAR LA NECESIDAD Compras. Sólo así se asegurará la el DE IMPLICACIÓN. éxito de la función. 7. IMPLANTACIÓN EN EL DÍA A Este módulo plantea el proceso de DÍA. desarrollo e implantación de la 8. PALANCAS DE función de Compras, enfocándolo IMPLANTACIÓN. 9. MODELO DE DESARROLLO. como un proceso de cambio cultural. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 6. RRHH, COMPETENCIAS, ORGANIZACIÓN INSCRIPCIONES: RRHH, COMPETENCIAS, FORMACIÓN ORGANIZACIÓN. formación@arturodiaz.es TEMARIO: Determinar el modelo de organización para las Compras en 1. MAPA DE LA FUNCIÓN DE cada Empresa es fundamental para COMPRAS. 2. DESCRIPCIÓN DE LOS garantizar el éxito de las mismas. PUESTOS DE TRABAJO.. Establecer los perfiles adecuados 3. DESARROLLO DE PERFILES. para sus compradores es asegurar el 4. MODELO DE desarrollo de la función y la COMPETENCIAS. obtención de los objetivos marcados. 5. CUESTIONARIOS Y El responsable de Compras debe HERRAMIENTAS. establecer los perfiles necesarios, 6. PLANTEAMIENTO DE conocer las competencias del DESARROLLO DE personal de Compras y en base a ello COMPETENCIAS. fijar las posiciones de cada uno, 7. DESARROLLO DE LA establecer los planes de formación, ORGANIZACIÓN. planes de carrera y en definitiva asegurar el presente y futuro de la organización de Compras. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 7. ESTRATEGIAS DE COMPRA, ANÁLISIS DE MERCADOS INSCRIPCIONES: ESTRATEGIAS DE COMPRA, FORMACIÓN ANÁLISIS DE MERCADOS. formación@arturodiaz.es TEMARIO: En este curso se analizará la necesidad de diferenciar las familias 1. ESTRATEGIAS de Compras de la Empresa, 2. ESTABLECER PRIORIDADES entendiendo las peculiaridades de DE ANÁLISIS. cada una de ellas, como medio para 3. CARACTERÍSTICAS DE optimizar los procesos de compras. CADA FAMILIA DE Se profundizará en el conocimiento COMPRAS. 4. ANÁLISIS DE MERCADOS. de las herramientas para efectuar 5. SEGMENTACIÓN. análisis de mercados que permitan 6. RIESGOS Y establecer la estrategia para cada OPORTUNIDADES, familia de Compras, asegurando el 7. ESTRATEGIAS DE coste total óptimo y determinando el SUMINISTROS. tipo de aprovisionamiento de cada 8. TIPOS DE MERCADOS. producto o servicio. Se mostrará la necesidad de segmentar cada mercado, determinando riesgos y oportunidades y estableciendo los planes de acción necesarios. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 8. ESTRATEGIAS DE SUMINISTRO, APROVISIONAMIENTO INSCRIPCIONES: ESTRATEGIAS DE FORMACIÓN SUMINISTRO, formación@arturodiaz.es APROVISIONAMIENTO. TEMARIO: El primer objetivo de este curso será 1. PAPEL DE COMPRAS EN LA entender el papel de Compras en la CADENA DE SUMINISTRO. Cadena de Suministro, ver el sentido 2. MODELOS DE RELACIONES estratégico de la función en esta INTEREMPRESARIALES. 3. MODELOS DE cadena y ayudar a optimizar la DISTRIBUCIÓN FÍSICA. contribución de Compras para la 4. COMPETENCIAS empresa, tomando las decisiones en FUNCIONALES DE LA el punto de la Cadena de Suministro CADENA DE SUMINISTRO. donde aporten el máximo valor al 5. APROVISIONAMIENTO. mínimo coste. 6. OPCIONES DEL El segundo objetivo será establecer APROVISIONMTO. las estrategias de aprovisionamiento 7. SISTEMAS DE adecuadas en función de la familia PLANIFICACIÓN. de compras del producto o servicio, 8. SITUACIONES QUE de la situación del mercado y de los CONDICIONAN EL APROVISIONAMIENTO, integrantes del mismo. 9. ESTRATEGIAS DE APROVISIONMNTO vs MERCADO. 10. TENDENCIAS. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 9. BENCHMARKING Y MEJORA CONTINUA INSCRIPCIONES: BENCHMARKING Y MEJORA FORMACIÓN CONTINUA. formación@arturodiaz.es TEMARIO: Facilitar los conocimientos necesarios e implicar al participante 1. LOS MODELOS DE CALIDAD en la necesidad de emprender TOTAL. acciones dirigidas a la mejora 2. TIPOS DE BENCHMARKING. continua, estableciendo el 3. METODOLOGÍA. Benchmarking como referencia de 4. PLANTEAMIENTO Y comparación para ello. SEGUIMIENTO DEL BENCHMARKING. Se analizarán los diferentes tipos de 5. APLICACIÓN A LA MEJORA Benchmarking, los procesos CONTINUA. asociados a su desarrollo, la elección 6. EJECUCIÓN DE UN CASO del patner, el desarrollo de los PRÁCTICO. equipos a formar, la planificación del proyecto, la fijación de objetivos para el mismo, la obtención de las lecciones aprendidas y lo más importante su implantación en la empresa. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 10. NEGOCIACIÓN INSCRIPCIONES: NEGOCIACIÓN FORMACIÓN formación@arturodiaz.es Este curso plantea la negociación como herramienta fundamental en TEMARIO: la función de Compras. Se 1. LA NEGOCIACIÓN profundizará en las diferentes 2. EL MÉTODO DE técnicas de Negociación, analizando NEGOCIACIÓN.. las herramientas asociadas al 3. LOS NEGOCIADORES. proceso de Negociación. 4. LA COMUNICACIÓN. Se personalizará el uso de estas 5. FASES DE LA técnicas y herramientas para cada NEGOCIACIÓN. uno de los participantes en función 6. METODOLOGÍA DE LA de su personalidad, capacidad y NEGOCIACIÓN. conocimientos. Se revisará el papel 7. DEFINICIÓN CONDUCTISTA de los negociadores., situando al DE LA NEGOCIACIÓN. comprador en la negociación. En 8. NEGOCIACIÓN SOBRE definitiva se dotará al comprador de MÉRITOS. los conocimientos y habilidades 9. EL REGATEO. necesarias para sacar el máximo partido de cada Negociación. 10. LO QUE NO SE DEBE HACER SI SE QUIERE ALCANZAR EL ÉXITO. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 11. OUTSOURCING, SERVICE LEVEL AGREEMENT INSCRIPCIONES: OUTSOURCING, SERVICE FORMACIÓN LEVEL AGREEMENT formación@arturodiaz.es TEMARIO: En este curso se ayudará a entender las razones estratégicas del 1. CATEGORÍAS DE COMPRAS. outourcing, las posibilidades 2. PROCESOS DE COMPRAS. prácticas de llevarlo a cabo, los 3. TIPOS DE OUTSOURCING. análisis de mercado y de proveedores 4. ESPECIFICACIÓN DE necesarios para garantizar la NECESIDADES, satisfacción presente y futura de las 5. ANÁLISIS DE MERCADO. necesidades de la Empresa. 6. AUSCULTACIÓN Y Comprender los objetivos DESARROLLO DE estratégicos de la formulación de un PROVEEDORES. “Service Level Agreement”. C0nocer 7. PROCESO DE los tipos de SLAs y comprender las OUTSOURCING. necesidades a contemplar en los 8. RIESGOS Y mismos. Asegurar la participación de OPORTUNIDADES. todos los involucrados, internos y 9. MECANISMOS DE PRECIOS externos. Y OFERTAS. 10. ESTABLECIMIENTO DE SLA. 11. CONSIDERACIONES EN LA PREPARACIÓN DEL SLA. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 12. INNOVACIÓN, CREATIVIDAD Y MEJORA DE PROCESOS INSCRIPCIONES: INNOVACIÓN, FORMACIÓN CREATIVIDAD Y MEJORA DE formación@arturodiaz.es PROCESO TEMARIO: Introducir a los participantes en la 1. INNOVACIÓN. necesidad de aportar innovación 2. ESTRATEGIA . para la Empresa, tanto desde el 3. CLAVES. mercado en forma de productos o 4. ENFOQUE. servicios a obtener de los 5. MEJORA CONTINUA. proveedores, como en la mejora de 6. MEJORA DE PROCESOS. los procesos internos. 7. CREATIVIDAD. Dotarles de los conocimientos 8. CONCLUSIONES. necesarios para el desarrollo continuo de la innovación y la creatividad como herramientas de ventaja competitiva. Hacer implantación de las herramientas utilizadas anteriormente para la mejora continua de los procesos. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 13. BÚSQUEDA, INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE PROVEEDORES INSCRIPCIONES: BÚSQUEDA, INTEGRACIÓN FORMACIÓN Y DESARROLLO DE formación@arturodiaz.es PROVEEDORES TEMARIO: Dotar al comprador de los 1. ESTUDIO DEL MERCADO conocimientos necesarios para llevar PROVEEDOR. a cabo una adecuada auscultación de 2. AUSCULTACIÓN DE proveedores. PROVEEDORES. Entender la necesidad de la 3. EVALUACIÓN DE integración de proveedores en los PROVEEDORES. procesos de la Empresa y conseguir 4. RELACIONES CLIENTE- el alineamiento de los objetivos. PROVEEDOR. Disponer de la capacidad para 5. MODELOS DE evaluar al proveedor, analizar sus DESARROLLO, puntos fuertes y débiles y establecer 6. METODOLOGÍA. los planes de desarrollo adecuados. 7. ESTABLECIMIENTO DE Conocer las acciones necesarias para OBJETIVOS. garantizar la competencia de los proveedores y su interés por la Empresa. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 14. IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN DE INDICADORES, BALANCE SCORECARD INSCRIPCIONES: IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN FORMACIÓN DE INDICADORES, formación@arturodiaz.es BALANCE SCORECARD TEMARIO: Introducir los conceptos de mejora 1. PARADIGMAS DEL continua en los procesos. Entender ENTORNO Y DESARROLLO que lo que no se mide no se mejora. 2. TIPOS DE INDICADORES. Analizar los indicadores claves de la 3. NECESIDAD DE MEDIR función, su visibilidad para el resto 4. INDICADORES ASOCIADOS de la Empresa y la necesidad de A CUENTAS DE PyG. facilitar sistemas de información que 5. INDICADORES ASOCIADOS sirvan para el control, apoyo y A LAS PARTIDAS DE supervisión del área por el resto de la BALANCE. Empresa. 6. INDICADORES Situar al área y la función en el CUANTITATIVOS. proceso del negocio a través de la 7. INDICADORES gestión de sus indicadores. CUALITATIVOS. 8. SELECCIÓN DE INDICADORES. 9. BALANCE SCORECARD MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 15. OFERTAS Y PRECIOS INSCRIPCIONES: OFERTAS Y PRECIOS FORMACIÓN formación@arturodiaz.es Entender los procesos necesarios para la obtención de la información TEMARIO: final del mercado respecto a los 1. EJECUCIÓN DE LA COMPRA. proyectos de la empresa. Conocer las 2. PETICIÓN DE OFERTAS. herramientas a utilizar para estos 3. EVALUACIÓN DE OFERTAS. procesos en función de la categoría 4. LOS PRECIOS. de Compras. 5. EL COSTE Y SU ANÁLISIS. Entender la estructura de precios en cada mercado, su composición, las 6. POLÍTICAS DE COMPRAS fuentes de información, los criterios CON RESPECTO AL PRECIO. de decisión. 7. LOS DESCUENTOS. Dotar al comprador de los 8. MODELOS DE PRECIOS. conocimientos necesarios para un 9. DECISIONES A ADOPTAR, adecuado planteamiento de precios en cada sector de mercado. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 16. REDUCCIÓN DE COSTES A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE VALOR INSCRIPCIONES: REDUCCIÓN DE COSTES A FORMACIÓN TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE formación@arturodiaz.es VALOR TEMARIO: Entender los conceptos relacionados 1. CONCEPTOS con el análisis de valor. 2. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS. La metodología para desarrollar 3. EL ANÁLISIS DE VALOR EN proyectos de reducción de costes a LA CADENA DE través de su utilización. SUMINISTRO. Dotar al participante de los 4. METODOLOGÍA. conocimientos necesarios para 5. DESARROLLO DEL afrontar con garantías dichos PROYECTO. proyectos. 6. CREATIVIDAD E Apoyar con el desarrollo de casos INNOVACIÓN. prácticos, para afianzar su dominio 7. EXPERIIENCIAS del método y de las herramientas a PRÁCTICAS. utilizar. 8. CONCLUSIONES. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 17. E-PROCUREMENT INSCRIPCIONES: E-PROCUREMENT FORMACIÓN formación@arturodiaz.es Situar el e-procurement en las actividades del comprador, TEMARIO: definiendo campos y categorías de 1. CONCEPTOS compras para su aplicación. 2. CLAVES DEL ÉXITO. Poner a disposición del comprador 3. VENTAJAS DEL e- las mejores prácticas del mercado en PROCUREMENT. cuanto a las herramientas asociadas 4. HERRAMIENTAS. al e-procurement. 5. e-SOURCING Exponer los casos de aplicación, objetivos a marcar y resultados 6. e-BIDDING esperados de la aplicación de estas 7. e-RFQ herramientas. 8. CASOS PRÁCTICOS. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 18. GESTIÓN DE COSTES INSCRIPCIONES: GESTIÓN DE COSTES FORMACIÓN formación@arturodiaz.es Dotar al participante de los conocimientos necesarios para TEMARIO: entender la estructura de costes de 1. INTRODUCCIÓN A LA cualquier producto o servicio., CONTABILIDAD DE COSTES. conocer los costes de lo que compra y 2. CLASIFICACIÓN DE LOS enseñarle a obtenerlos y entender la COSTES. utilidad de estos conocimientos y su 3. CÁLCULO DE COSTES. aplicación pata la optimización de la 4. CÁLCULO DE LOS COSTES función de compras. BASADOS EN ACTIVIDADES, ABC COSTING. 5. ANÁLISIS DE LOS COSTES DE PROVEEDORES. AUSCULTACIÓN. 6. COSTES ASOCIADOS A COMPRAS. 7. TOTAL COST OF OWNERSHIP. 8. DECISIONES ASOCIADAS AL ANÁLISIS DE COSTES. 9. APLICACIÓN PRÁCTICA.. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 19. PROCUREMENT COMPLIANCE INSCRIPCIONES: PROCUREMENT FORMACIÓN COMPLIANCE formación@arturodiaz.es TEMARIO: Dotar al comprador de los conocimientos y herramientas 1. INTRODUCCIÓN necesarias para entender el concepto 2. DESARROLLO DE de Compliance y la contribución que POLÍTICAS. desde la función de Compras puede 3. CRITERIOS DE hacerse para el resto de la Empresa. TRANSPARENCIA. Identificar los riesgos en Compras, 4. EVALUACIÓN Y revisar las políticas necesarias, ASEGURAMIENTO DE LA conocer las buenas prácticas en esta GESTIÓN. disciplina y establecer las medidas 5. PREVENCIÓN Y necesarias para la correcta gestión de MONITORIZACIÓN. la Compliance en Compras. 6. CONTABILIDAD Y CONTROL. 7. PROCUREMENT COMPLIANCE EN NEGOCIOS INTERNACIONALES. 8. CONTROLES DESARBANES- OXLEY. 9. MEJORES PRÁCTICAS. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 20. COMPRAS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA INSCRIPCIONES: COMPRAS Y FORMACIÓN RESPONSABILIDAD SOCIAL formación@arturodiaz.es CORPORATIVA TEMARIO: Entender la necesidad de acometer 1. INTRODUCCIÓN A LA unas compras sostenibles, el papel RESPONSABILIDAD SOCIAL que juega la responsabilidad Social CORPORATIVA. Corporativa en la cadena de valor, 2. LA RESPONSABILIDAD como afectan estas compras en la SOCIAL EN LA CADENA DE relación con clientes, proveedores y VALOR. sociedad en general, son los 3. RELACIONES CON objetivos de este curso. Entender el SUMINISTRADORES. papel de Compras en el desarrollo de 4. ANÁLISIS SWOT DE LAS las estrategias de Responsabilidad COMPRAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. Social Corporativa y ver las oportunidades y ventajas que 5. APORTACIÓN DE COMPRAS A LA ESTRATEGIA suponen para la función de EMPRESARIAL. Compras. 6. PLAN ESTRATÉGICO DE COMPRAS RESPECTO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL. 7. CONCLUSIONES. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 21. SISTEMAS PRODUCTIVOS ESTRATEGIAS DE PRODUCCIÓN INSCRIPCIONES: SISTEMAS PRODUCTIVOS FORMACIÓN ESTRATEGIAS DE formación@arturodiaz.es PRODUCCIÓN TEMARIO: El objetivo de este módulo es hacer 1. SISTEMAS PRODUCTIVOS. entender a los participantes los 2. SISTEMAS LOGÍSTICOS EN Sistemas productivos, los flujos de LA PRODUCCIÓN. materiales o servicios, información y 3. LA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN. económicos que existen en él. 4. ANÁLISIS DE LOS FLUJOS Conocer las estrategias de DE MATERIALES E producción y las variables claves que INFORMACIÓN. determinan la misma; ubicación, 5. ESTADOS DE LA capacidad, tecnología, etc. PRODUCCIÓN. Entender las variables claves que 6. ESTRATEGIAS DE determinan la estrategia y saber PRODUCCIÓN. obtener las ventajas competitivas del 7. ELEMENTOS QUE sistema productivo. CONFIGURAN LA El enfoque es transformar la ESTRATEGIA. producción en un valor diferencial 8. COMPETENCIA DISTINTIVA. 9. OBJETIVOS. para la empresa. 10. LOCALIZACIÓN Y CAPACIDAD. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 22. PLANIFICACIÓN DE LA DEMANDA. FORECASTING INSCRIPCIONES: PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN DEMANDA. FORECASTING formación@arturodiaz.es TEMARIO: Entender los modelos que permiten determinar la demanda, conocer las 1. PLANIFICACIÓN AGREGADA herramientas de previsión para DE LA PRODUCCIÓN. determinarla, son claves en 2. PLANIFICACIÓN MAESTRA. mercados cada vez más inestables. 3. HERRAMIENTAS DE La optimización de los procesos de PREVISIÓN. producción, el grado de satisfacción 4. EL PAPEL DE LOS STOCKS. 5. OPCIONES PARA LA de los clientes y el capital empleado, PLANIFICACIÓN. vendrán determinados por la 6. M.R.P. capacidad que se tenga de construir 7. J.I.T. el modelo adecuado de 8. D.B.R. planificación. 9. EN BUSCA DEL MODELO En este modulo se revisarán los ADECUADO. componentes claves de la determinación de la demanda, se analizarán los riesgos y oportunidades que cada cadena de suminsistro ofrece para acabar planteando el modelo adecuado. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 23. PRODUCCIÓN Justo a tiempo J.I.T. INSCRIPCIONES: PRODUCCIÓN Justo a FORMACIÓN tiempo J.I.T. formación@arturodiaz.es TEMARIO: Conocer en profundidad el modelo planteado por Toyota, no sólo pone a 1. OBJETIVOS DEL JIT disposición de los asistentes a este 2. CONCEPTOS. módulo las herramientas necesarias 3. KANBAN para su implantación, sino que les 4. NIVELACIÓN DE LA hará comprender los flujos de PRODUCCIÓN. producción, la identificación de 5. REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE PREPARACIÓN. desperdicios a lo largo de la misma, 6. ESTANDARIZACIÓN DE los recursos innecesarios, de todo OPERACIONES, tipo, que se disponen normalmente 7. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA. en los procesos productivos. En 8. POLIVALENCIA DE LOS definitiva se facilita la visión TRABAJADORES. adecuada para un planteamiento 9. AUTOCONTROL. óptimo de las unidades productivas 10. GESTIÓN POR FUNCIONES, de la compañía, sin olvidar el aporte 11. PROYECTOS DE que las herramientas del J.I.T. ofrece IMPLANTACIÓN. CASOS a todos los integrantes del proceso. PRÁCTICOS. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 24. PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN INSCRIPCIONES: PROGRAMACIÓN DE LA FORMACIÓN PRODUCCIÓN formación@arturodiaz.es TEMARIO: Cualquier sistema productivo de bienes o servicios cuya carga de 1. OBJETIVOS . trabajo se sitúe en el entorno del 2. SUFUNCIONES DE LA 70% de su máxima capacidad, PROGRAMACIÓN DE LA necesita de herramientas de PRODUCCIÓN. programación de la producción para 3. BASES DE LA hacer posible la producción PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN. comprometida. 4. PLANIFICACIÓN DE LAS Con frecuencia se pueden observar ORDENES DE TRABAJO. sistemas colapsados, con productos o 5. SECUENCIACIÓN. servicios pendientes de procesar y 6. NOMENCLATURA. máquinas ociosas. 7. MEDIDAS DE EFICACIA. En este modulo se revisarán las herramientas asociadas a la programación de la producción para facilitar a los participantes la posibilidad de optimizar sus sistemas productivos, bien sean de materiales o de servicios. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 25. MODELOS DE PLANIFICACIÓN INSCRIPCIONES: MODELOS DE FORMACIÓN PLANIFICACIÓN formación@arturodiaz.es TEMARIO: Conocer el modelo de planificación adecuado, permite la optimización 1. OPCIONES PARA LA del aprovisionamiento, de la PLAINIFICACIÓN. determinación de los niveles de 1. MRP stocks en las diferentes partes de la 2. JIT cadena de suministro, en definitiva, 3. DBR permite la optimización de los 2. EN BUSCA DEL MODELO ADECUADO. sistemas productivos. En este 3. TÉCNICAS AVANZADAS DE modulo se hará una revisión PLANIFICACIÓN. exhaustiva de los diferentes modelos 4. IMPLANTACIÓN DEL de planificación, se asociarán a los MODELO. distintos tipos de producción y se conocerán tanto las mejores prácticas, como las últimas tendencias en el desarrollo de los modelos de planificación. El modulo está enfocado al entendimiento de los modelos y de las técnicas necesarias para su implantación. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 26. DISEÑO DE PRODUCTOS INSCRIPCIONES: DISEÑO DE PRODUCTOS FORMACIÓN formación@arturodiaz.es Conocer el producto o servicio que se gestiona, estar atentos a los cambios TEMARIO: económicos, demográficos, políticos, 1. LA CREACIÓN DE LA IDEA tecnológicos, legales, etc. es DEL PRODUCTO. determinante para garantizar el éxito 2. DIFERENCIA ENTRE BIENES de las empresas. Pocas compañías Y SERVICIOS.CICLOS DE prevalecen haciendo lo que solían VIDA DEL PRODUCTOS. hacer, como lo solían hacer. La 3. ESTRATEGIAS A LO LARGO necesidad de adaptación al cambio DEL CICLO DE VIDA DEL lejos de suponer un riesgos, ofrece la PRODUCTO. 4. DESARROLLO DEL oportunidad de entender el producto PRODUCTO. o servicio que se gestiona, las 5. DISEÑO DE LOS SERVICIOS funciones que el mercado reconoce, las que se demandan y desechan. Este curso revisa las herramientas que permiten detectar estos cambios y hacen posibles las modificaciones de productos, servicios y procesos que sean necesarias para sacar partido al cambio. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 27. ESTRATEGIA DE ORGANIZACIÓN LAY-OUTS Y DISEÑO DE PROCESOS INSCRIPCIONES: ESTRATEGIA DE FORMACIÓN ORGANIZACIÓN formación@arturodiaz.es LAY-OUTS Y DISEÑO DE PROCESOS TEMARIO: 1. IMPORTANCIA La disposición de oficinas, ESTRATÉGICA DE LAS DECISIONES DE comercios, espacios de servicios, ORGANIZACIÓN. almacenes, fábricas. determinará las 2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN. posibilidades de operación de la 3. ORGANIZACIÓN DE empresa, los medios necesarios para POSICIÓN FIJA. atender su demanda y en definitiva el 4. ORGANIZACIÓN ORIENTADA nivel de servicio a ofrecer a los AL PROCESO. clientes. 5. SISTEMAS EXPERTOS EN Este modulo estudiará las ORGANIZACIÓN posibilidades que se ofrecen para las 6. CELULAS DE TRABAJO. distintas necesidades, profundizará 7. CENTRO DE TRABAJO en como la organización condiciona ENFOCADO Y FÁBRICA ENFOCADA. el proceso y se dotará a los participantes de los conocimientos y herramientas necesarias para implantar la solución óptima. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 28. PRODUCCIÓN DE SERVICIOS INSCRIPCIONES: PRODUCCIÓN DE FORMACIÓN SERVICIOS formación@arturodiaz.es TEMARIO: Con frecuencia se olvida cuando una empresa se dedica a la 1. SISTEMAS DE producción/prestación de servicios PRODUCCIÓN. de la necesidad de formación en 2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN. todos los temas relativos a la 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA. producción, con ello, se pierden 4. SISTEMAS DE muchas oportunidades de alcanzar PLANIFICACIÓN. 5. PROGRAMACIÓN DE LA una gestión eficiente basándose en PRODUCCIÓN/PRESTACIÓN herramientas conocidas en DE SERVICIOS. producción y necesarias también en 6. TEORIA DE COLAS. este tipo de empresas. 7. GESTIÓN DE COSTES. En este modulo se revisan los 8. GESTIÓN DE INDICADORES. conocimientos fundamentales que toda persona involucrada en la producción de servicios debe tener, poniendo a su alcance el conocimiento que le hará afrontar la prestación de servicios desde una óptica absolutamente nueva y esencial para alcanzar el éxito. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 29. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO INSCRIPCIONES: GESTIÓN DE LA CADENA DE FORMACIÓN SUMINISTRO formación@arturodiaz.es TEMARIO: Este curso es una introducción para el participante en el concepto de 1. ESTRUCTURA DE LA cadena de suministro, su análisis y CADENA DE SUMINISTRO. comprensión, la exploración de los 2. OBJETIVOS Y diferentes intereses de los CARACTERÍSTICAS. participantes en la misma y las 3. PROCESOS. posibilidades del alineamiento de 4. SISTEMAS Y HERRAMIENTAS. estos intereses para conseguir la 5. IDENTIFICACIÓN DE eficacia deseada. Se analizarán los MEJORAS. procesos involucrados, los sistemas y 6. ESTABLECIMIENTO DE herramientas más utilizados, se INDICADORES. identificarán las necesidades de 7. FIJACIÓN DE OBJETIVOS. información en la cadena, los 8. INVOLUCRACIÓN DE LOS sistemas de indicadores a emplear y PARTICIPANTES. como se establecen objetivos para 9. DESARROLLO DE EQUIPOS cada uno de los participantes. DE MEJORA. MÓDULOS DE FORMACIÓN
  • 30. OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO INSCRIPCIONES: OPTIMIZACIÓN DE LA FORMACIÓN CADENA DE SUMINISTRO formación@arturodiaz.es TEMARIO: La transformación de la cadena de suministro se basa en la 1. ANÁLISIS DE LA CADENA DE c0mprensión de los participantes de SUMINISTRO. la misma y del desarrollo de un 2. REDUCCIÓN DE T.C.O. fuerte liderazgo por parte de la 3. REDUCCIÓN DE empresa. Un enfoque “lean” de la INVENTARIOS. cadena dará a los participantes en 4. REDUCCIÓN DE COSTES LOGÍSTICOS. este curso la posibilidad de 5. REDUCCIÓN DE ESPACIOS. transformar la empresa de acuerdo a 6. REDUCCIÓN DE PLAZOS DE la Visión establecida por la misma, ENTREGA. revisando el potencial de mejora que 7. MEJORAS DE LAS ofrece la gestión de la cadena de RELACIONES CON EL suministro para cada uno de sus CLIENTE. involucrados y en cada uno de los 8. MEJORA DE LAS aspectos a transformar, costes, RELACIONES CON LOS plazos, calidad. PROVEEDORES. MÓDULOS DE FORMACIÓN