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ACOSO ESCOLAR O
“BULLYING”
Cynthia Borja, M.A.
IDEA (Instituto de Enseñanza y Aprendizaje) de la
Universidad San Francisco de Quito
22 de noviembre de 2011
Propósito del taller
¨ ¿Qué es el bullying?
¨ Tipos de bullying
¨ Perfil de las partes:
a. Del acosador (de la acosadora)
b. De la víctima
¨ ¿Qué impacto psicológico y social tiene el bullying en la
víctima?
¨ Causas del bullying
¨ ¿Cómo podemos identificarlo?
¨ ¿Cuál es el rol que juegan las partes involucradas en el
bullying?
a. Prevención
b. Intervención
¨ El acoso y las “diferencias”
¨ Actividades
I. ¿QUÉ ES EL BULLYING?
¿Qué es el bullying?
El acto intencional y repetido de
intimidar a otra persona que es
percibida como débil o vulnerable
para humillarla y/o excluirla, o
para forzarla a hacer alguna
acción.
Elementos del bullying
¨ Conducta agresiva que involucra acciones
negativas no deseadas
¨ Intención de daño
¨ Patrón de comportamiento repetido a través
del tiempo
¨ Falta de balance (diferencial) entre el
control del poder y la fuerza (percibida o
real)
¨ Dirigido a alguien en particular
5
II. TIPOS DE ACOSO
6
1. Físico
2. Violación de propiedad
3. Verbal
4. Mentiras y rumores
5. Psicológico
6. Social
7. Amenazas
8. Racial
9. Sexual
10. Cibernético
Tipos de Bullying
Bullying: Físico
¨ Es el estereotipo más
conocido del bullying.
¨ Involucra contacto
físico.
¨ No siempre lleva a
heridas físicas
visibles.
¨ Manifestaciones:
¤ Golpear, patear,
pellizcar, empujar,
tomar con fuerza,
poner el pie, tirar el
pelo, arañar,
morder, escupir.
(Sullivan, Cleary, & Sullivan, 2003)
¨ Hace uso de palabras.
¨ Busca herir o humillar a
alguien.
¨ Es más fácil y rápido
que el bullying físico.
¨ Tiene más dificultad de
descubrirlo debido a que
no quedan «evidencias».
¨ Manifestaciones:
¤ Insultos, burlas,
bromas pesadas,
términos
discriminadores,
apodos, amenazas
9
Bullying: Verbal
Bullying: Psicológico
¨ Hace uso de gestos, palabras y/o acciones.
¨ Busca causar daño psicológico.
¨ Es más difícil de notar que los dos
anteriores.
¨ Tiene un impacto más profundo y duradero
que los dos anteriores.
¨ Expresiones:
¤ Intimidación, manipulación, persecución,
coerción, descalificación, rechazo,
chantaje.
10
Bullying: Social
¨ Utiliza la red social
del acosado.
¨ Busca herir o
humillar a la
persona.
¨ Expresiones:
¤Chisme, excluir,
rumores, revelar
información
confidencial,
aislar, provocar
rupturas.
11
(Sullivan, Cleary, & Sullivan, 2003)
Bullying: Cibernético
¨ Utiliza la tecnología.
¨ Es el tipo de bullying que
se desarrolla con más
velocidad en la actualidad.
¨ Se aprovecha de la
diferencia de habilidades
de uso de tecnología entre
autoridades y estudiantes
– poca supervisión.
¨ Aprovecha la «privacidad»
de la tecnología – no es
visible con facilidad,
puede ser anónimo con
facilidad.
¨ Expresiones:
¤ Celulares, emails, chat,
redes sociales
12
(Willard, 2007)
¨ De 1.500 estudiantes de quinto de básica a
segundo curso:
¤ 42% de los niños había sufrido acoso cibernético,
siendo 25% acosado más de una vez.
¤ 21% de los niños había recibido algún tipo de mensaje
amenazante.
¤ 58% de los niños admite que alguien les ha dicho algo
dañino en internet, y 53% admite haber dicho algo
daniño en internet.
¤ Solo 42% ha reportado estos eventos a algún adulto.
(iSafe, 2004)
Bullying Cibernético:
Estadísticas
¨ Peleas
¤ Peleas violentas a través de mensajes, conversaciones, chat rooms, etc.
¨ Acoso:
¤ Enviar mensajes insultantes y ofensivos constantemente.
¨ Perseguir:
¤ Enviar constantemente mensajes que incluyen amenazas, sean éstos
mensajes o amenazas directas o indirectas.
¨ Denigración:
¤ Rumores, chismes, comentarios, etc., de acceso público.
¨ Impersonación:
¤ Pretender ser alguien más para poder poner mensajes que pueden hacer
daño a la persona sin tener consecuencias (puede ser alguien real o un
perfil falso).
¨ Engaño y revelación:
¤ Engañar a alguien sobre identidad para conseguir revelación de secretos.
¤ Compartir los secretos de alguien más en internet.
¨ Exclusión:
¤ Excluir o borrar a alguien intencionalmente de un grupo, chat, etc.
Bullying Cibernético: Tipos
(Willard, 2007)
III. PERFIL DE LAS PARTES
15
1. Acosador líder
2. Acosador seguidor
¨ En general, el acosador busca
conseguir:
¤ Reconocimiento social
¤ Poder
¤ Estatus
16
Perfil: Acosador
¤ Habilidad en identificar las vulnerabilidades de los
demás
¤ Liderazgo
¤ Popularidad
¤ Impulsivo
¤ Dominante
¤ Controlador
¤ Se frustra con facilidad
¤ Baja capacidad de empatizar
¤ Pobres habilidades sociales
¤ Dificultad para seguir reglas
¤ Violencia como algo aceptable
¤ Probable victimización en su pasado
17
Perfil: Acosador líder
¤ No inicia el acoso sino que sigue a
alguien más
¤ Inseguro
¤ Menos popular
¤ Muy baja autoestima
¤ Victimización en casa muy probable
¤ Ve la violencia como algo aceptable
¤ Pobres habilidades sociales
18
Perfil: Acosador seguidor
¨ Niño débil o visto como débil
¨ Inseguro
¨ Autoestima baja
¨ Tendencia a la autoculpa
¨ Dependencia excesiva en adultos
¨ Bajas habilidades sociales
¨ Sentimientos de desesperanzas
¨ Usualmente tiene alguna característica distintiva
¤ Física o mental
¤ Puede ser característica «positiva» o «negativa»
¨ Tiende a ser pasivo, sin reacción
19
Perfil: Acosado
¨ Instiga el acoso.
¨ Incentiva el acoso.
¨ Junta al acoso.
¨ Acepta pasivamente el acoso.
20
Perfil: Testigo dañino
1) Interviene directamente.
2) Busca ayuda.
¨ Es lo menos común.
¨ No es mi responsabilidad.
¨ Tiene miedo.
¤ Retribución
¤ Pérdida de amigos
¤ Ser lastimados
¨ Piensa que no puede ayudar.
¨ No quiere tener problemas.
¨ No sabe qué hacer.
21
Perfil: Testigo que ayuda
IV. IMPACTO
PSICOLÓGICO Y SOCIAL
SOBRE LAS PARTES
22
Consecuencias para la
víctima
Inmediatas:
¤Evitación escolar
¤Aislamiento
¤Ansiedad
¤Quejas psicosomáticas
¤Problemas académicos (largo
plazo también)
23
(Barri, 2006)
Consecuencias para la
víctima
Largo plazo:
¤ Más propenso a desarrollar trastornos
emocionales
¤ Baja autoimagen y autoestima
¤ Problemas psicosomáticas
¤ Alto riesgo de convertirse en acosador
¤ Alto riesgo de comportamientos autodestructivos
¤ Alto riesgo de comportamientos antisociales a
mayor escala
¤ Alto riesgo de suicidio
(Barri, 2006)
Consecuencias para el
acosador
¨ Inmediatas:
¨ Progresiva pérdida de amigos
¨ Sus relaciones se basan en control y dominio de
los demás
¨ Largo plazo:
¨ Más propenso a involucrarse en actividades
autodestructivas o antisociales
¨ Trastornos de personalidad mayores
¨ Relaciones interpersonales futuras altamente
conflictivas
25
V. CAUSAS
26
Tres niveles de causas
(Barri, 2006)
Ámbito social
¨ Cultura crítica
¨ Violencia en
medios de
comunicación
(Barri, 2006)
Ámbito familiar
¨ Ausencia de
figuras parentales
¨ Padres violentos
¨ Conflicto
intrafamiliar
¨ Ausencia de
límites en el hogar
(Barri, 2006)
Ámbito escolar
¨ Colegios grandes
¨ Proporción
maestro: alumnos
¨ Excesivo o muy
poco interés por el
desarrollo
socioemocional
¨ Excesivo o muy
poco interés por el
ámbito académico
(Barri, 2006)
Factores de riesgo
¨ Vínculos parentales inseguros (causados por padres
autoritarios o inconsistentes)
¨ Tolerancia a la agresión
¨ Padres inefectivos en manejo de conflictos
¨ Falta de apoyo y aceptación parental
¨ Falta de entrenamiento en maestros en estrategias de
prevención y manejo
¨ Falta de políticas alrededor del acoso
¨ Legitimización social de valores equivocados
¨ Supervisión inadecuada de interacciones entre niños
¨ Castigo físico en casa
¨ Actitudes positivas hacia la violencia por parte de amigos
31
VI. EL ACOSO Y LAS
“DIFERENCIAS”
32
Diferencias que llevan al acoso
¨ El acoso tiende a recaer más sobre aquellos
individuos que son percibidos como “diferentes”.
¨ Diferencias físicas
¨ Diferencias mentales
¨ Diferencias culturales
¨ Diferencias de comportamiento, preferencia, y
orientación sexual
¨ 60% de los estudiantes de 13 a 18 años han sido
acosados verbal o físicamente durante el último
año debido a diferencias percibidas en raza/
etnicidad, discapacidad, género, orientación
sexual, expresión de género, o religión.
(Harris Interactive & Gay, Lesbian and Straight Education Network, 2005).
Diferencias físicas
¨ Diferencias raciales
¨ Estatura
¨ Peso
¤ En un estudio con niños de 11-16 años se
encontró que las niñas con sobrepeso y los
niños con sobrepeso tenían más posibilidad
de experimentar algún tipo de acoso no-físico
que sus compañeros de peso normal.
(Janssen, Craig, Boyce, & Pickett, 2004)
¤ Las niñas tenían más posibilidad de ser
acosadas de forma física al tener exceso de
peso. (Janssen, Craig, Boyce, & Pickett, 2004)
Diferencias físicas
¨ Diferencias físicas
¤ Los niños con condiciones médicas que los
hacen lucir “diferentes” tienen más posibilidad
de ser víctimas de acoso, a menudo acoso verbal,
en el que reciben burlas relacionadas a su
diferencia (Dawkins, 1996).
n Parálisis cerebral
n Distrofia muscular
n Spina bífida
n Corrección oral, auditiva, visual
n Diabetes – Aunque no es una diferencia física, al
depender de insulina se vuelven más propensos a ser
acosados (Storch et al., 2004).
Diferencias mentales
¨ Problemas de aprendizaje
¤ Más riesgo de ser acosados verbal y físicamente
(Mishna, 2003).
¨ Déficit de atención e hiperactividad
¤ Tienen más posibilidad de ser acosados y de ser
acosadores (Unnever & Cornell, 2003).
¨ Tartamudeo
¤ 83% de los adultos que tenían problemas de
tartamudeo durante su niñez reportan haber sido
acosados; 71% indicaban que sucedía por lo menos
una vez por semana (Hugh-Jones & Smith, 1999).
Diferencias culturales
¨ Costumbres
¨ Religión
¤ En encuestas de 819 niños entre 11 y 16
años se encontró que 23% reportan ser
acosados por su religión (Beatbullying, 2008).
¤ 9% reportan ser acosados por usar símbolos
religiosos (Beatbullying, 2008).
¤ 13% creen haber sido acosados por
estereotipos de su religión (Beatbullying,
2008).
Comportamiento, preferencia,
y orientación sexual
¨ Tres cuartas partes de los estudiantes de
secundaria escuchan términos derogatorios y
homofóbicos en la escuela. (Gay, Lesbian and
Straight Education Network, 2005)
¨ 90% de los estudiantes de secundaria
escucharon la palabra “gay” siendo utilizada
para describir algo inservible, tonto, molesto,
sin valor. (GLSEN, 2005)
¨ El acoso con respecto a temas de sexualidad
y género fue encontrado como el acoso más
común después del acoso por diferencias
físicas y discapacidades. (GLSEN, 2005)
Comportamiento, preferencia,
y orientación sexual
¨ Del 60% de los estudiantes de 13 a 18 años
que reportan haber sido acosados durante el
ultimo año, más de la mitad fue basado
únicamente en orientación sexual (Harrison
Interactive & GLSEN, 2005).
¨ 90% de los estudiantes que se identifican
como LGBT han sido acosados durante el
ultimo año, 66% recibiendo acoso verbal,
16% acoso físico, y 8% agredidos (National
Mental Health Association, 2002).
VII. ¿QUÉ HACER?
40
Cómo prevenirlo
¨ Poner atención a posibles signos de acoso.
¨ Educar a los niños sobre el problema,
hacer campañas educacionales.
¨ Instruir a padres y maestros sobre el
acoso.
¨ Fomentar la comunicación entre
profesores, padres, y alumnos.
¨ Desarrollar habilidades socioemocionales y
comunicativas en los niños.
41
(Beane 2006)
Señales del acosado:
ámbito familiar
¨ Llega a la casa con ropa, libros o pertenencias
dañadas, rotas o incompletas.
¨ Tiene heridas físicas.
¨ Tiene muy pocos amigos.
¨ Expresa temor de ir al colegio (excusas).
¨ Presenta falta repentina de interés en
actividades escolares o amigos del colegio.
¨ Cambio repentino en dedicación académica.
¨ Tristeza.
¨ Síntomas de depresión (no comer, llorar,
cambios de humor).
42
(Barri, 2006
Señales del acosado:
ámbito familiar
¨ Presenta síntomas psicosomáticos
(malestar estomacal, náuseas, dolor de
cabeza).
¨ Se vuelve retraído.
¨ No quiere hablar sobre el colegio.
¨ Muestra irritabilidad.
¨ Agresividad.
¨ Presenta cambios conductuales,
regresiones conductuales.
¨ Habla de muerte o suicidio.
(Barri, 2006)
Señales del acosado:
ámbito familiar
¨ Ausentismo
¨ Problemas en rendimiento académico
¨ Tristeza
¨ Llora a menudo
¨ Irritable
¨ Dolores o malestares físicos inusuales
¨ Pérdida de apetito
44
(Beane 2006)
Señales del acosado:
ámbito familiar
¨ Ansiedad
¨ Baja autoestima
¨ Inventa eventos/peleas
¨ Falta de amigos
¨ No trabaja bien en grupo
¨ Heridas, golpes, ropa sucia después del
recreo
¨ No participa en clase o le causa mucha
ansiedad.
(Beane 2006)
Intervención en
Cyberbullying
¨ Diferencias con acoso regular:
¤ Evidencia escrita del evento
¤ Impacto sobre la víctima es invisible
¤ Se puede responder con cabeza fría
¨ ¿Qué hacer?
¤ Enviar mensaje claro, conciso, sin emociones, al
acosador, pidiendo que se detenga, o el acosado tomará
acción.
¤ Ignorar al acosador.
¤ Utilizar herramientas de internet para poner una queja
formal.
¤ Limitar (en conjunto de preferencia) acceso a ciertas
tecnologías.
46
(Willard, 2007)
¿Cómo ayudar al acosado?
¨ Enseñar al niño a exhibir
autoconfianza.
¨ Enseñar cómo responder a las
situaciones de acoso de una forma
activa.
¨ Mostrar al niño cómo puede encontrar
ayuda en los demás.
¨ Ayudar a identificar los métodos del
acosador, y enseñar cómo evitar éstos.
47
Señales del acosador:
ámbito familiar
¨ Ausencia de empatía con los demás
¨ Prepotencia
¨ Dominancia con hermanos
¨ Conflicto constante con padres o
hermanos
¨ Burlarse de los demás
¨ No cumple normas en casa
48
Señales del acosador:
ámbito familiar
¨ Dificultad en seguir reglas
¨ Agresividad con compañeros y
profesores
¨ Peleas frecuentes con compañeros
(compañeros se quejan a menudo de él/
ella.)
¨ Baja autoestima
¨ Posesivo
¨ Agresividad
¨ Controlador
49
¿Cómo ayudar al acosador?
¨ Enseñar al niño a manejar y expresar
sus emociones.
¨ Enseñar al niño a compartir y jugar de
manera no agresiva con sus
compañeros.
¨ Enseñar a interactuar con los demás.
¨ Ayudar al niño a integrar las reglas y
estructuras de la sociedad.
¨ Ayudar en el desarrollo de la empatía.
50
¿Qué enseñar al testigo?
¨ Que tienen poder de ayudar.
¨ Que los adultos tienen el poder de
ayudar si es que se les notifica.
¨ Darles ejemplos de situaciones de la
vida real en los que un testigo ha
ayudado al adulto.
51
Si de todas formas sucede
intervenir con el acosado
¨ Obtener información sobre la situación –
¡Escuchar!
¨ Responder positivamente, sin culpar,
regañar, criticar.
¨ Obtener información sobre las soluciones
que ha intentado el niño.
¨ Preguntar cómo puede usted ayudar.
¨ Explicar la meta del acosador y ayudar a
pensar cómo no darle esta recompensa al
acosador.
•
52
Si de todas formas sucede
intervenir con el acosado
¨ No pedir que ignore al acosador o que le
responda de la misma forma.
¨ Evitar mediación con los padres; debemos
enseñar a los niños a solucionar este
problema.
¨ Encontrar las vulnerabilidades/razones del
acoso y ver si se pueden solucionar.
¨ Comentar al niño que no está solo, que no es
el único a quien le sucede y, de ser posible,
hablar sobre su propia experiencia con el
acoso.
¨ Recordar al niño que esto NO ES SU CULPA.
Si de todas formas sucede
intervenir con el acosador
¨ Obtener información sobre la situación, entender por
qué lo hizo – ¡escuchar!
¨ Responder positivamente, sin culpar, regañar, criticar.
¨ Tratar de incrementar la empatía del niño - ¿Cómo te
sentirías tú si es que…?
¨ Identificar la meta del acoso, ver si se pueden
encontrar métodos alternativos para conseguir esta
meta.
¨ Identificar la razón detrás del acoso (falta de límites,
problema en manejo de emociones, falta de
autocontrol, etc.) y ayudar al niño a desarrollar estas
habilidades.
¨ Hablar con los padres, no para mediar en el problema,
sino para que se trabaje en conjunto con los
educadores a fin de que el niño aprenda métodos de
conseguir su meta mejores que el acoso.
54
VIII. ACTIVIDADES
55
Cambio de historias…
recordando
¨ A menudo, un niño que está siendo acosado piensa
que vive una situación única, por lo que siente
vergüenza sobre lo que le sucede; o tiene un
sentimiento de culpa, de que es algo en él lo que
causa el acoso; o piensa que la situación no es
importante y no amerita ser compartida.
¨ Para los niños, el poder escuchar las historias de los
demás, más aún si esta historia viene de un adulto,
puede ayudar y motivar a los niños a compartir sus
historias.
¨ Recuerda tu niñez… Trata de recordar una situación
en la que iniciaste, experimentaste, o fuiste testigo de
acoso.
Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/storyswap.html
Cambio de historias…
recordando
¨ Compartir la historia
¤ Cómo te sentiste en ese momento.
¤ Qué efecto tuvo sobre ti en ese momento.
¤ Cómo lo manejaste.
¤ Qué efecto duradero tuvo sobre ti.
¤ Cómo te sientes ahora sobre el acoso.
¨ ¿Cómo te hizo sentir el contar la historia? A los demás,
¿cómo les hizo sentir escuchar la historia?
¨ Lluvia de ideas - ¿cómo detenemos y prevenimos el
acoso?
¨ Alternativa – Dibujar la historia.
Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/storyswap.html
¿Tus creencias detienen o
promueven el acoso?
¨ Es divertido “ser mandón” hacia los demás. Sí No A veces
¨ Está bien aprovecharse de aquellos que son
menos poderosos. Sí No A veces
¨ Algunas personas merecen ser molestadas Sí No A veces
(apodos, etc.). Sí No A veces
¨ Aquellos que “son mandones” con los demás
merecen respeto. Sí No A veces
¨ Analizar las respuestas.
¨ El hecho de que podemos responder de manera
diferente a estas preguntas, indica que podemos
comportarnos de manera diferente ante el acoso.
¨ Desarrollar nuevas frases sobre la prevención del acoso.
Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/neweyes.html
¿Tus creencias detienen o
promueven el acoso?
¨ Cuando molestan o excluyen a alguien no es mi
problema. Sí No A veces
¨ Se necesita valor para ayudar a otros cuando
los acosan. Sí No A veces
¨ Sin importar qué hagas, siempre va a suceder
el acoso. Sí No A veces
¨ Analizar las respuestas.
¨ El hecho de que podemos responder de manera
diferente a estas preguntas, indica que podemos
comportarnos de manera diferente ante el acoso.
¨ Desarrollar nuevas frases sobre la prevención del acoso.
Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/neweyes.html
Testigos
¨ Casi siempre hay alguien que presencia el acoso. V F
¨ La mayoría de personas que presencia el acoso se siente incómoda. V F
¨ La mayoría de personas que presencia el acoso no actúa. V F
¨ La gente que presencia el acoso y no actúa, empeora la situación. V F
¨ Los que presencian el acoso e incentivan que éste siga, empeoran la situación. V F
¨ Los testigos que tratan de detener el acoso mejoran la situación. V F
¨ A veces, las autoridades no detienen el acoso porque no saben que éste sucede. V F
¨ Analizar las respuestas.
¨ El hecho de que podemos responder de manera diferente a estas preguntas
indica que podemos comportarnos de manera diferente si presenciamos acoso.
¨ Explicar lo importante que es conocer bien el efecto que puede tener un
testigo sobre una situación de acoso.
Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/eyewitness.html
REFERENCIAS
¨ Beat Bullying. (2008). Interfaith Report. Disponible en
http://www2.beatbullying.org/pdfs/Interfaith%20Report.pdf
¨ Dawkins, J. L. (1996). Bullying, physical disability and the
paediatric patient. Developmental Medicine and Child Neurology, 38,
603-612.
¨ Department of Health & Human Services. Stop bullying. Obtenido
en www.stopbullying.gov
¨ Education Development Center, Inc. Eyes on bullying. Obtenido en
www.eyesonbullying.org
¨ Harris Interactive & GLSEN. (2005). From teasing to torment: School
climate in America, a survey of students and teachers. New York:
GLSEN.
¨ Hugh-Jones, S. & Smith, P. K. (1999). Self-reports of short and long
term effects of bullying on children who stammer. British Journal of
Educational Psychology, 69, 141-158.
REFERENCIAS
¨ Janssen, I., Craig, W. M., Boyce, W. F., & Pickett, W. (2004).
Associations between overweight and obesity within bullying
behaviors in school-aged children. Pediatrics, 113, 1187-1194.
¨ Mishna, F. (2003). Learning disabilities and bullying: Double
jeopardy. Journal of Learning Disabilities, 36, 1-15.
¨ National Mental Health Association. (2002a). What does gay mean?
Teen survey executive summary. Resultados en
www.nmha.org/whatdoesgaymean.
¨ National School Climate Survey (2005). New York: Gay, Lesbian,
Straight Education Network.
¨ Storch, E. A., Lewin, A. B., Silverstein, J. H., Heidgerken, A. D.,
Strawser, M. S., Baumeister, A., & Geffken, G. R. (2004a). Peer
victimization and psychosocial adjustment in children with type 1
diabetes. Clinicial Pediatrics, 43, 467-471.
¨ Unnever, J. D., & Cornell, D. G. (2003). Bullying, self-control, and
ADHD. Journal of Interpersonal Violence, 18, 129-147.
REFERENCIA
¨ iSafe. (2004). iSafe Bullying Survey. Disponible en
http://www.isafe.org/channels/sub.php?
ch=op&sub_id=media_cyber_bullying
¨ Willard, N. E. (2007). Cyberbullying and Cyberthreats:
Responding to the challenge of online social agression, threats,
and distress. United States: Research Press.
¨ Sullivan, K., Cleary, M., & Sullivan, G. (2003). Bullying en la
enseñanza secundaria. Barcelona: Ediciones Ceac.
¨ Barri, F. (2006). SOS Bullying: Prevenir el acoso escolar y mejorar
la convivencia. Madrid: Monografías Escuela Española.
¨ Beane, A.L. (2006). Bullying: Aulas libres de acoso. Barcelona:
Grao.
CONTACTO
¨ Cynthia Borja, Ph.D (c)
¤ cynthia.borja.a@gmail.com

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  • 1. ACOSO ESCOLAR O “BULLYING” Cynthia Borja, M.A. IDEA (Instituto de Enseñanza y Aprendizaje) de la Universidad San Francisco de Quito 22 de noviembre de 2011
  • 2. Propósito del taller ¨ ¿Qué es el bullying? ¨ Tipos de bullying ¨ Perfil de las partes: a. Del acosador (de la acosadora) b. De la víctima ¨ ¿Qué impacto psicológico y social tiene el bullying en la víctima? ¨ Causas del bullying ¨ ¿Cómo podemos identificarlo? ¨ ¿Cuál es el rol que juegan las partes involucradas en el bullying? a. Prevención b. Intervención ¨ El acoso y las “diferencias” ¨ Actividades
  • 3. I. ¿QUÉ ES EL BULLYING?
  • 4. ¿Qué es el bullying? El acto intencional y repetido de intimidar a otra persona que es percibida como débil o vulnerable para humillarla y/o excluirla, o para forzarla a hacer alguna acción.
  • 5. Elementos del bullying ¨ Conducta agresiva que involucra acciones negativas no deseadas ¨ Intención de daño ¨ Patrón de comportamiento repetido a través del tiempo ¨ Falta de balance (diferencial) entre el control del poder y la fuerza (percibida o real) ¨ Dirigido a alguien en particular 5
  • 6. II. TIPOS DE ACOSO 6
  • 7. 1. Físico 2. Violación de propiedad 3. Verbal 4. Mentiras y rumores 5. Psicológico 6. Social 7. Amenazas 8. Racial 9. Sexual 10. Cibernético Tipos de Bullying
  • 8. Bullying: Físico ¨ Es el estereotipo más conocido del bullying. ¨ Involucra contacto físico. ¨ No siempre lleva a heridas físicas visibles. ¨ Manifestaciones: ¤ Golpear, patear, pellizcar, empujar, tomar con fuerza, poner el pie, tirar el pelo, arañar, morder, escupir. (Sullivan, Cleary, & Sullivan, 2003)
  • 9. ¨ Hace uso de palabras. ¨ Busca herir o humillar a alguien. ¨ Es más fácil y rápido que el bullying físico. ¨ Tiene más dificultad de descubrirlo debido a que no quedan «evidencias». ¨ Manifestaciones: ¤ Insultos, burlas, bromas pesadas, términos discriminadores, apodos, amenazas 9 Bullying: Verbal
  • 10. Bullying: Psicológico ¨ Hace uso de gestos, palabras y/o acciones. ¨ Busca causar daño psicológico. ¨ Es más difícil de notar que los dos anteriores. ¨ Tiene un impacto más profundo y duradero que los dos anteriores. ¨ Expresiones: ¤ Intimidación, manipulación, persecución, coerción, descalificación, rechazo, chantaje. 10
  • 11. Bullying: Social ¨ Utiliza la red social del acosado. ¨ Busca herir o humillar a la persona. ¨ Expresiones: ¤Chisme, excluir, rumores, revelar información confidencial, aislar, provocar rupturas. 11 (Sullivan, Cleary, & Sullivan, 2003)
  • 12. Bullying: Cibernético ¨ Utiliza la tecnología. ¨ Es el tipo de bullying que se desarrolla con más velocidad en la actualidad. ¨ Se aprovecha de la diferencia de habilidades de uso de tecnología entre autoridades y estudiantes – poca supervisión. ¨ Aprovecha la «privacidad» de la tecnología – no es visible con facilidad, puede ser anónimo con facilidad. ¨ Expresiones: ¤ Celulares, emails, chat, redes sociales 12 (Willard, 2007)
  • 13. ¨ De 1.500 estudiantes de quinto de básica a segundo curso: ¤ 42% de los niños había sufrido acoso cibernético, siendo 25% acosado más de una vez. ¤ 21% de los niños había recibido algún tipo de mensaje amenazante. ¤ 58% de los niños admite que alguien les ha dicho algo dañino en internet, y 53% admite haber dicho algo daniño en internet. ¤ Solo 42% ha reportado estos eventos a algún adulto. (iSafe, 2004) Bullying Cibernético: Estadísticas
  • 14. ¨ Peleas ¤ Peleas violentas a través de mensajes, conversaciones, chat rooms, etc. ¨ Acoso: ¤ Enviar mensajes insultantes y ofensivos constantemente. ¨ Perseguir: ¤ Enviar constantemente mensajes que incluyen amenazas, sean éstos mensajes o amenazas directas o indirectas. ¨ Denigración: ¤ Rumores, chismes, comentarios, etc., de acceso público. ¨ Impersonación: ¤ Pretender ser alguien más para poder poner mensajes que pueden hacer daño a la persona sin tener consecuencias (puede ser alguien real o un perfil falso). ¨ Engaño y revelación: ¤ Engañar a alguien sobre identidad para conseguir revelación de secretos. ¤ Compartir los secretos de alguien más en internet. ¨ Exclusión: ¤ Excluir o borrar a alguien intencionalmente de un grupo, chat, etc. Bullying Cibernético: Tipos (Willard, 2007)
  • 15. III. PERFIL DE LAS PARTES 15
  • 16. 1. Acosador líder 2. Acosador seguidor ¨ En general, el acosador busca conseguir: ¤ Reconocimiento social ¤ Poder ¤ Estatus 16 Perfil: Acosador
  • 17. ¤ Habilidad en identificar las vulnerabilidades de los demás ¤ Liderazgo ¤ Popularidad ¤ Impulsivo ¤ Dominante ¤ Controlador ¤ Se frustra con facilidad ¤ Baja capacidad de empatizar ¤ Pobres habilidades sociales ¤ Dificultad para seguir reglas ¤ Violencia como algo aceptable ¤ Probable victimización en su pasado 17 Perfil: Acosador líder
  • 18. ¤ No inicia el acoso sino que sigue a alguien más ¤ Inseguro ¤ Menos popular ¤ Muy baja autoestima ¤ Victimización en casa muy probable ¤ Ve la violencia como algo aceptable ¤ Pobres habilidades sociales 18 Perfil: Acosador seguidor
  • 19. ¨ Niño débil o visto como débil ¨ Inseguro ¨ Autoestima baja ¨ Tendencia a la autoculpa ¨ Dependencia excesiva en adultos ¨ Bajas habilidades sociales ¨ Sentimientos de desesperanzas ¨ Usualmente tiene alguna característica distintiva ¤ Física o mental ¤ Puede ser característica «positiva» o «negativa» ¨ Tiende a ser pasivo, sin reacción 19 Perfil: Acosado
  • 20. ¨ Instiga el acoso. ¨ Incentiva el acoso. ¨ Junta al acoso. ¨ Acepta pasivamente el acoso. 20 Perfil: Testigo dañino
  • 21. 1) Interviene directamente. 2) Busca ayuda. ¨ Es lo menos común. ¨ No es mi responsabilidad. ¨ Tiene miedo. ¤ Retribución ¤ Pérdida de amigos ¤ Ser lastimados ¨ Piensa que no puede ayudar. ¨ No quiere tener problemas. ¨ No sabe qué hacer. 21 Perfil: Testigo que ayuda
  • 22. IV. IMPACTO PSICOLÓGICO Y SOCIAL SOBRE LAS PARTES 22
  • 23. Consecuencias para la víctima Inmediatas: ¤Evitación escolar ¤Aislamiento ¤Ansiedad ¤Quejas psicosomáticas ¤Problemas académicos (largo plazo también) 23 (Barri, 2006)
  • 24. Consecuencias para la víctima Largo plazo: ¤ Más propenso a desarrollar trastornos emocionales ¤ Baja autoimagen y autoestima ¤ Problemas psicosomáticas ¤ Alto riesgo de convertirse en acosador ¤ Alto riesgo de comportamientos autodestructivos ¤ Alto riesgo de comportamientos antisociales a mayor escala ¤ Alto riesgo de suicidio (Barri, 2006)
  • 25. Consecuencias para el acosador ¨ Inmediatas: ¨ Progresiva pérdida de amigos ¨ Sus relaciones se basan en control y dominio de los demás ¨ Largo plazo: ¨ Más propenso a involucrarse en actividades autodestructivas o antisociales ¨ Trastornos de personalidad mayores ¨ Relaciones interpersonales futuras altamente conflictivas 25
  • 27. Tres niveles de causas (Barri, 2006)
  • 28. Ámbito social ¨ Cultura crítica ¨ Violencia en medios de comunicación (Barri, 2006)
  • 29. Ámbito familiar ¨ Ausencia de figuras parentales ¨ Padres violentos ¨ Conflicto intrafamiliar ¨ Ausencia de límites en el hogar (Barri, 2006)
  • 30. Ámbito escolar ¨ Colegios grandes ¨ Proporción maestro: alumnos ¨ Excesivo o muy poco interés por el desarrollo socioemocional ¨ Excesivo o muy poco interés por el ámbito académico (Barri, 2006)
  • 31. Factores de riesgo ¨ Vínculos parentales inseguros (causados por padres autoritarios o inconsistentes) ¨ Tolerancia a la agresión ¨ Padres inefectivos en manejo de conflictos ¨ Falta de apoyo y aceptación parental ¨ Falta de entrenamiento en maestros en estrategias de prevención y manejo ¨ Falta de políticas alrededor del acoso ¨ Legitimización social de valores equivocados ¨ Supervisión inadecuada de interacciones entre niños ¨ Castigo físico en casa ¨ Actitudes positivas hacia la violencia por parte de amigos 31
  • 32. VI. EL ACOSO Y LAS “DIFERENCIAS” 32
  • 33. Diferencias que llevan al acoso ¨ El acoso tiende a recaer más sobre aquellos individuos que son percibidos como “diferentes”. ¨ Diferencias físicas ¨ Diferencias mentales ¨ Diferencias culturales ¨ Diferencias de comportamiento, preferencia, y orientación sexual ¨ 60% de los estudiantes de 13 a 18 años han sido acosados verbal o físicamente durante el último año debido a diferencias percibidas en raza/ etnicidad, discapacidad, género, orientación sexual, expresión de género, o religión. (Harris Interactive & Gay, Lesbian and Straight Education Network, 2005).
  • 34. Diferencias físicas ¨ Diferencias raciales ¨ Estatura ¨ Peso ¤ En un estudio con niños de 11-16 años se encontró que las niñas con sobrepeso y los niños con sobrepeso tenían más posibilidad de experimentar algún tipo de acoso no-físico que sus compañeros de peso normal. (Janssen, Craig, Boyce, & Pickett, 2004) ¤ Las niñas tenían más posibilidad de ser acosadas de forma física al tener exceso de peso. (Janssen, Craig, Boyce, & Pickett, 2004)
  • 35. Diferencias físicas ¨ Diferencias físicas ¤ Los niños con condiciones médicas que los hacen lucir “diferentes” tienen más posibilidad de ser víctimas de acoso, a menudo acoso verbal, en el que reciben burlas relacionadas a su diferencia (Dawkins, 1996). n Parálisis cerebral n Distrofia muscular n Spina bífida n Corrección oral, auditiva, visual n Diabetes – Aunque no es una diferencia física, al depender de insulina se vuelven más propensos a ser acosados (Storch et al., 2004).
  • 36. Diferencias mentales ¨ Problemas de aprendizaje ¤ Más riesgo de ser acosados verbal y físicamente (Mishna, 2003). ¨ Déficit de atención e hiperactividad ¤ Tienen más posibilidad de ser acosados y de ser acosadores (Unnever & Cornell, 2003). ¨ Tartamudeo ¤ 83% de los adultos que tenían problemas de tartamudeo durante su niñez reportan haber sido acosados; 71% indicaban que sucedía por lo menos una vez por semana (Hugh-Jones & Smith, 1999).
  • 37. Diferencias culturales ¨ Costumbres ¨ Religión ¤ En encuestas de 819 niños entre 11 y 16 años se encontró que 23% reportan ser acosados por su religión (Beatbullying, 2008). ¤ 9% reportan ser acosados por usar símbolos religiosos (Beatbullying, 2008). ¤ 13% creen haber sido acosados por estereotipos de su religión (Beatbullying, 2008).
  • 38. Comportamiento, preferencia, y orientación sexual ¨ Tres cuartas partes de los estudiantes de secundaria escuchan términos derogatorios y homofóbicos en la escuela. (Gay, Lesbian and Straight Education Network, 2005) ¨ 90% de los estudiantes de secundaria escucharon la palabra “gay” siendo utilizada para describir algo inservible, tonto, molesto, sin valor. (GLSEN, 2005) ¨ El acoso con respecto a temas de sexualidad y género fue encontrado como el acoso más común después del acoso por diferencias físicas y discapacidades. (GLSEN, 2005)
  • 39. Comportamiento, preferencia, y orientación sexual ¨ Del 60% de los estudiantes de 13 a 18 años que reportan haber sido acosados durante el ultimo año, más de la mitad fue basado únicamente en orientación sexual (Harrison Interactive & GLSEN, 2005). ¨ 90% de los estudiantes que se identifican como LGBT han sido acosados durante el ultimo año, 66% recibiendo acoso verbal, 16% acoso físico, y 8% agredidos (National Mental Health Association, 2002).
  • 41. Cómo prevenirlo ¨ Poner atención a posibles signos de acoso. ¨ Educar a los niños sobre el problema, hacer campañas educacionales. ¨ Instruir a padres y maestros sobre el acoso. ¨ Fomentar la comunicación entre profesores, padres, y alumnos. ¨ Desarrollar habilidades socioemocionales y comunicativas en los niños. 41 (Beane 2006)
  • 42. Señales del acosado: ámbito familiar ¨ Llega a la casa con ropa, libros o pertenencias dañadas, rotas o incompletas. ¨ Tiene heridas físicas. ¨ Tiene muy pocos amigos. ¨ Expresa temor de ir al colegio (excusas). ¨ Presenta falta repentina de interés en actividades escolares o amigos del colegio. ¨ Cambio repentino en dedicación académica. ¨ Tristeza. ¨ Síntomas de depresión (no comer, llorar, cambios de humor). 42 (Barri, 2006
  • 43. Señales del acosado: ámbito familiar ¨ Presenta síntomas psicosomáticos (malestar estomacal, náuseas, dolor de cabeza). ¨ Se vuelve retraído. ¨ No quiere hablar sobre el colegio. ¨ Muestra irritabilidad. ¨ Agresividad. ¨ Presenta cambios conductuales, regresiones conductuales. ¨ Habla de muerte o suicidio. (Barri, 2006)
  • 44. Señales del acosado: ámbito familiar ¨ Ausentismo ¨ Problemas en rendimiento académico ¨ Tristeza ¨ Llora a menudo ¨ Irritable ¨ Dolores o malestares físicos inusuales ¨ Pérdida de apetito 44 (Beane 2006)
  • 45. Señales del acosado: ámbito familiar ¨ Ansiedad ¨ Baja autoestima ¨ Inventa eventos/peleas ¨ Falta de amigos ¨ No trabaja bien en grupo ¨ Heridas, golpes, ropa sucia después del recreo ¨ No participa en clase o le causa mucha ansiedad. (Beane 2006)
  • 46. Intervención en Cyberbullying ¨ Diferencias con acoso regular: ¤ Evidencia escrita del evento ¤ Impacto sobre la víctima es invisible ¤ Se puede responder con cabeza fría ¨ ¿Qué hacer? ¤ Enviar mensaje claro, conciso, sin emociones, al acosador, pidiendo que se detenga, o el acosado tomará acción. ¤ Ignorar al acosador. ¤ Utilizar herramientas de internet para poner una queja formal. ¤ Limitar (en conjunto de preferencia) acceso a ciertas tecnologías. 46 (Willard, 2007)
  • 47. ¿Cómo ayudar al acosado? ¨ Enseñar al niño a exhibir autoconfianza. ¨ Enseñar cómo responder a las situaciones de acoso de una forma activa. ¨ Mostrar al niño cómo puede encontrar ayuda en los demás. ¨ Ayudar a identificar los métodos del acosador, y enseñar cómo evitar éstos. 47
  • 48. Señales del acosador: ámbito familiar ¨ Ausencia de empatía con los demás ¨ Prepotencia ¨ Dominancia con hermanos ¨ Conflicto constante con padres o hermanos ¨ Burlarse de los demás ¨ No cumple normas en casa 48
  • 49. Señales del acosador: ámbito familiar ¨ Dificultad en seguir reglas ¨ Agresividad con compañeros y profesores ¨ Peleas frecuentes con compañeros (compañeros se quejan a menudo de él/ ella.) ¨ Baja autoestima ¨ Posesivo ¨ Agresividad ¨ Controlador 49
  • 50. ¿Cómo ayudar al acosador? ¨ Enseñar al niño a manejar y expresar sus emociones. ¨ Enseñar al niño a compartir y jugar de manera no agresiva con sus compañeros. ¨ Enseñar a interactuar con los demás. ¨ Ayudar al niño a integrar las reglas y estructuras de la sociedad. ¨ Ayudar en el desarrollo de la empatía. 50
  • 51. ¿Qué enseñar al testigo? ¨ Que tienen poder de ayudar. ¨ Que los adultos tienen el poder de ayudar si es que se les notifica. ¨ Darles ejemplos de situaciones de la vida real en los que un testigo ha ayudado al adulto. 51
  • 52. Si de todas formas sucede intervenir con el acosado ¨ Obtener información sobre la situación – ¡Escuchar! ¨ Responder positivamente, sin culpar, regañar, criticar. ¨ Obtener información sobre las soluciones que ha intentado el niño. ¨ Preguntar cómo puede usted ayudar. ¨ Explicar la meta del acosador y ayudar a pensar cómo no darle esta recompensa al acosador. • 52
  • 53. Si de todas formas sucede intervenir con el acosado ¨ No pedir que ignore al acosador o que le responda de la misma forma. ¨ Evitar mediación con los padres; debemos enseñar a los niños a solucionar este problema. ¨ Encontrar las vulnerabilidades/razones del acoso y ver si se pueden solucionar. ¨ Comentar al niño que no está solo, que no es el único a quien le sucede y, de ser posible, hablar sobre su propia experiencia con el acoso. ¨ Recordar al niño que esto NO ES SU CULPA.
  • 54. Si de todas formas sucede intervenir con el acosador ¨ Obtener información sobre la situación, entender por qué lo hizo – ¡escuchar! ¨ Responder positivamente, sin culpar, regañar, criticar. ¨ Tratar de incrementar la empatía del niño - ¿Cómo te sentirías tú si es que…? ¨ Identificar la meta del acoso, ver si se pueden encontrar métodos alternativos para conseguir esta meta. ¨ Identificar la razón detrás del acoso (falta de límites, problema en manejo de emociones, falta de autocontrol, etc.) y ayudar al niño a desarrollar estas habilidades. ¨ Hablar con los padres, no para mediar en el problema, sino para que se trabaje en conjunto con los educadores a fin de que el niño aprenda métodos de conseguir su meta mejores que el acoso. 54
  • 56. Cambio de historias… recordando ¨ A menudo, un niño que está siendo acosado piensa que vive una situación única, por lo que siente vergüenza sobre lo que le sucede; o tiene un sentimiento de culpa, de que es algo en él lo que causa el acoso; o piensa que la situación no es importante y no amerita ser compartida. ¨ Para los niños, el poder escuchar las historias de los demás, más aún si esta historia viene de un adulto, puede ayudar y motivar a los niños a compartir sus historias. ¨ Recuerda tu niñez… Trata de recordar una situación en la que iniciaste, experimentaste, o fuiste testigo de acoso. Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/storyswap.html
  • 57. Cambio de historias… recordando ¨ Compartir la historia ¤ Cómo te sentiste en ese momento. ¤ Qué efecto tuvo sobre ti en ese momento. ¤ Cómo lo manejaste. ¤ Qué efecto duradero tuvo sobre ti. ¤ Cómo te sientes ahora sobre el acoso. ¨ ¿Cómo te hizo sentir el contar la historia? A los demás, ¿cómo les hizo sentir escuchar la historia? ¨ Lluvia de ideas - ¿cómo detenemos y prevenimos el acoso? ¨ Alternativa – Dibujar la historia. Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/storyswap.html
  • 58. ¿Tus creencias detienen o promueven el acoso? ¨ Es divertido “ser mandón” hacia los demás. Sí No A veces ¨ Está bien aprovecharse de aquellos que son menos poderosos. Sí No A veces ¨ Algunas personas merecen ser molestadas Sí No A veces (apodos, etc.). Sí No A veces ¨ Aquellos que “son mandones” con los demás merecen respeto. Sí No A veces ¨ Analizar las respuestas. ¨ El hecho de que podemos responder de manera diferente a estas preguntas, indica que podemos comportarnos de manera diferente ante el acoso. ¨ Desarrollar nuevas frases sobre la prevención del acoso. Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/neweyes.html
  • 59. ¿Tus creencias detienen o promueven el acoso? ¨ Cuando molestan o excluyen a alguien no es mi problema. Sí No A veces ¨ Se necesita valor para ayudar a otros cuando los acosan. Sí No A veces ¨ Sin importar qué hagas, siempre va a suceder el acoso. Sí No A veces ¨ Analizar las respuestas. ¨ El hecho de que podemos responder de manera diferente a estas preguntas, indica que podemos comportarnos de manera diferente ante el acoso. ¨ Desarrollar nuevas frases sobre la prevención del acoso. Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/neweyes.html
  • 60. Testigos ¨ Casi siempre hay alguien que presencia el acoso. V F ¨ La mayoría de personas que presencia el acoso se siente incómoda. V F ¨ La mayoría de personas que presencia el acoso no actúa. V F ¨ La gente que presencia el acoso y no actúa, empeora la situación. V F ¨ Los que presencian el acoso e incentivan que éste siga, empeoran la situación. V F ¨ Los testigos que tratan de detener el acoso mejoran la situación. V F ¨ A veces, las autoridades no detienen el acoso porque no saben que éste sucede. V F ¨ Analizar las respuestas. ¨ El hecho de que podemos responder de manera diferente a estas preguntas indica que podemos comportarnos de manera diferente si presenciamos acoso. ¨ Explicar lo importante que es conocer bien el efecto que puede tener un testigo sobre una situación de acoso. Adaptado de http://www.eyesonbullying.org/eyewitness.html
  • 61. REFERENCIAS ¨ Beat Bullying. (2008). Interfaith Report. Disponible en http://www2.beatbullying.org/pdfs/Interfaith%20Report.pdf ¨ Dawkins, J. L. (1996). Bullying, physical disability and the paediatric patient. Developmental Medicine and Child Neurology, 38, 603-612. ¨ Department of Health & Human Services. Stop bullying. Obtenido en www.stopbullying.gov ¨ Education Development Center, Inc. Eyes on bullying. Obtenido en www.eyesonbullying.org ¨ Harris Interactive & GLSEN. (2005). From teasing to torment: School climate in America, a survey of students and teachers. New York: GLSEN. ¨ Hugh-Jones, S. & Smith, P. K. (1999). Self-reports of short and long term effects of bullying on children who stammer. British Journal of Educational Psychology, 69, 141-158.
  • 62. REFERENCIAS ¨ Janssen, I., Craig, W. M., Boyce, W. F., & Pickett, W. (2004). Associations between overweight and obesity within bullying behaviors in school-aged children. Pediatrics, 113, 1187-1194. ¨ Mishna, F. (2003). Learning disabilities and bullying: Double jeopardy. Journal of Learning Disabilities, 36, 1-15. ¨ National Mental Health Association. (2002a). What does gay mean? Teen survey executive summary. Resultados en www.nmha.org/whatdoesgaymean. ¨ National School Climate Survey (2005). New York: Gay, Lesbian, Straight Education Network. ¨ Storch, E. A., Lewin, A. B., Silverstein, J. H., Heidgerken, A. D., Strawser, M. S., Baumeister, A., & Geffken, G. R. (2004a). Peer victimization and psychosocial adjustment in children with type 1 diabetes. Clinicial Pediatrics, 43, 467-471. ¨ Unnever, J. D., & Cornell, D. G. (2003). Bullying, self-control, and ADHD. Journal of Interpersonal Violence, 18, 129-147.
  • 63. REFERENCIA ¨ iSafe. (2004). iSafe Bullying Survey. Disponible en http://www.isafe.org/channels/sub.php? ch=op&sub_id=media_cyber_bullying ¨ Willard, N. E. (2007). Cyberbullying and Cyberthreats: Responding to the challenge of online social agression, threats, and distress. United States: Research Press. ¨ Sullivan, K., Cleary, M., & Sullivan, G. (2003). Bullying en la enseñanza secundaria. Barcelona: Ediciones Ceac. ¨ Barri, F. (2006). SOS Bullying: Prevenir el acoso escolar y mejorar la convivencia. Madrid: Monografías Escuela Española. ¨ Beane, A.L. (2006). Bullying: Aulas libres de acoso. Barcelona: Grao.
  • 64. CONTACTO ¨ Cynthia Borja, Ph.D (c) ¤ cynthia.borja.a@gmail.com