El documento habla sobre las herramientas para el trabajo colaborativo que surgen de la Web 2.0. Algunas ventajas de estas herramientas incluyen facilitar la comunicación interna y externa, disminuir costos, y fidelizar clientes. Ejemplos de estas herramientas son wikis, que permiten que varios usuarios editen contenido de forma colaborativa, y almacenamiento en la nube como Dropbox, que permite compartir archivos. Las empresas pueden utilizar estas herramientas para mantener a clientes actualizados y compartir

1. Herramientas para el
trabajo colaborativo
Oscar Alberto Diaz Mateus

2. Web 2.0
Es llamada web social, de ella surgen
las herramientas 2.0 que facilitan el
trabajo colaborativo.
http://www.redestelecom.es/comunicaciones/noticia
s/1065197000303/gmv-pone-marcha-intranet-
ono.1.html

3. Algunas ventajas
de las
herramientas 2.0
Facilitarnos la comunicación tanto
interna como externa.
Disminuir costos de nuestra
actividad.
Fidelización de clientes.
http://www.conetate.com/blog/2011/09/la-estructura-que-busca-ordenar-la-
web-2-0/

4. Herramientas de la web
2.0
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/1151/page_16.htm

5. Son espacios para la
interacción entre usuarios.
Pueden emplearse para
contactos con amigos, o a nivel
profesional.
http://pulsosocial.com/2012/12/17/balance-social-media-asi-usamos-
las-redes-sociales-en-2012/

6. Para que puedo utilizarlo
dentro de mi empresa?
 Permite promocionar productos y servicio, dada
su inmediatez es muy eficaz.
 Se fideliza al cliente, porque se esta mas cerca
de el y se pueden resolver todas sus inquietudes
acerca del producto.
EJEMPLOS
Facebook
Google +

7. Es un sitio web colaborativo.
Los usuarios crean, modifican y
borran contenido. Pueden ser
editadas por varios usuarios.

8. Para que puede
utilizarlo mi
empresa?
Las wikis son útiles cuando sea
necesario hacer documentos en los
que varias personas intervengan y
que puedan cambiar en el futuro.
Pueden ser útiles también para
mantener una lista actualizada de
proveedores.

9. Alguna paginas
para crear wikis
MEDIAWIKI= www.mediawiki.org
TIKIWIKI= www.http://info.tiki.org
XWIKI= www.xwiki.org
DOKUWIKI= www.dokuwiki.org
https://www.rosehosting.com/blog/how-
to-install-mediawiki-on-centosfedora/
http://old.steadfast.net/services/tikiwiki.cl
oud.hosting.php
http://kmol.pt/en/blog-
en/2013/06/25/xwiki
https://www.rosehosting.
com/blog/how-to-install-
dokuwiki-on-debian-
wheezy-with-nginx/

10. http://www.asus.com/es/Notebooks_Ultrabooks/Eee_PC_T101MT/

11. Para que puede
utilizarlo mi
empresa?
La empresa puede aprovechar
esta herramienta para mantener
actualizados a sus clientes con
sus nuevos productos y servicios.
http://extension.usu.edu/innovate/htm/content-management/dropbox

12. Herramientas para
almacenamiento
online
DROPBOX= www.dropbox.com
SUGARSYNC= www.sugarsync.com
ACCELLION= www.accellion.com
DIINO= www.diino.com
http://extension.usu.edu/innovate/htm/content-
management/dropbox
https://sites.google.com/site/he
rramientasenlaweb29/la-
nube/sugarsync
http://www.voodootec.com/portfolio/accellion/
http://www.thecloudconsultanc
y.eu/storage.html

13. Bibliografía
 Observatorio Regional de la Sociedad de la
Información de Castilla y León (ORSI) sitio web:
www.orsi.jcyl.es.