El documento describe 10 tendencias emergentes en el comercio minorista, incluyendo la experiencia de compras en línea y fuera de línea, previsualización de compras, servicios habilitados por tabletas, venta de ideales e identidades de marca, tiendas insignia en todos los puntos de venta, curación complementaria, resolución de pedidos, llevar la tienda al cliente, demostraciones y consultas en tiempo real, e influencia de grupos. También describe experiencias digitales de compras minoristas como escaparates interactivos, interacción y entretenimiento
3. 1. World
as
retail
experience.
2. Pre-‐view
shopping.
3. Tablet
enable
service.
4. Selling
the
ideal.
5. Every
store
as
flagship.
6. Complementary
curaPon.
7. Resolving
decors.
8. Taking
the
store
to
the
costumers.
9. Instant
show
and
tell.
10. Group
clout.
h"p://www.slideshare.net/PSFK/ps5-‐presents-‐future-‐of-‐retail-‐report?from=ss_embed
A1.PERU
5. 1. Engaging
shop
windows.
2. Ambient
in-‐store
interacPon,
engagement,
entertainment.
3. Providing
a
richer
product
experience.
4. Digitally
supported
sales
consultaPon
and
advice.
5. The
evoluPon
of
the
fi]ng
room.
6. FacilitaPng
social
shopping:
ge]ng
a
second
opinion
in
real-‐Pme.
7. Before
you
leave:
digitally-‐enabled
value
adds.
h"p://geoffnorthco".com/blog/2010/06/digital-‐retail-‐experiences-‐opportuniPes-‐and-‐trends/
A1.PERU
9. En
la
Penda
Diesel
en
Ginza
fue
diseñado
un
espejo
interacPvo
para
mejorar
la
comunicación
entre
el
vendedor
y
el
comprador.
Una
cámara
digital
toma
fotos
de
hasta
seis
cambios,
permiPendo
así
que
el
vendedor
y
el
comprador
puedan
compararlos.
A1.PERU