1. GESIPOLIS (Caso real de estudio)
GESIPOLIS (CASO REAL DE ESTUDIO) OSCAR CEBALLOS ANGULO
Introducción:
La investigación presenta un análisis de la empresa Makrohogar que radica en Colombiano y se
dedica a la fabricación y distribución de muebles de sala y colchones para resolver los problemas
de mercadeo que se presentan para sus productos. El trabajo esta basado en las inquietudes del
empresario José MIguel Ramirez sobre la situación actual de su empresa por lo que se desea
implementar un plan de mercadeo para mejor la comercialización e incrementar las ventas.
Objetivos:
Los objetivos de esta investigación son: identificar el segmento de mercadeo, conocer los
mercados potenciales, analizar las características y los factores que influyen en la decisión de
compra y cual debe ser la publicidad adecuada. Se requiere de información necesaria como el
nivel socioeconómico de los clientes y la forma de ventas; además fuentes de información:
encuestas, catálogos de la competencia, archivos de la empresa, visitar los puntos de venta, etc..
En el aspecto del personal la empresa cuenta en la parte administrativa con cinco trabajadores
que laboran con sueldo fijo y diez por comisión adicional; en los puntos de venta cuenta con tres o
cuatro empleados, en todos los casos se respetan las prestaciones sociales y las normas de
seguridad. En producción la empresa elabora: salas, colchones y sofacamas, está es de forma
constante y la duración depende del producto.
Los problemas básicos que presenta la compañía son del personal debido al bajo rendimiento, en
la producción debido a la baja productividad, de mercadeo y ventas por la falta de clientes y en lo
financiero la falta de capital. El entorno se analiza que en Colombia el sector de edificación juega
un papel muy importante en el comportamiento de la macroeconómico que repercute en la
empresa; últimamente se ha venido observando el ingreso de muebles importados en los que la
calidad es proporcional a sus precios bajos. La inflación generada ha perjudicado el aparato
productivo del país y se ha perdido la competitividad por la ineficiente administración de las
empresas.
La competencial principal son las empresas de: Amoblando-Colchones paraíso que manejado
adecuadamente la comercialización de sus productos adecuadamente haciendo cambios y
ajustando los diferentes factores de dicha actividad, trabaja sobre pedidos e inventario y cuenta
con ocho puntos de venta además es caracterizada por sus precios y buena calidad. Picolin es otra
de empresa de muebles que cuenta con una visión de globalización a nivel nacional, su publicidad
básicamente esta orientada a las paginas amarillas y su personal es contratado de forma
permanente con conocimientos mínimos de bachillerato; el producto líder de la empresa es el
colchón respetado.

2. GESIPOLIS (Caso real de estudio)
GESIPOLIS (CASO REAL DE ESTUDIO) OSCAR CEBALLOS ANGULO
Con base a las encuestas realizadas se determinó que la gente no tiene una época determinada
para la compra de sus muebles ya que 40% de las compras las realizan cuando mejoran sus
ingresos; la gente generalmente recorre un sector de la ciudad para hacer su compra y es también
muy importante las referencias que les puedan dar sus amigos o familiares que pueden influir para
decidirse por el almacén donde comprarían sus muebles. Dentro de los factores que motivan a los
clientes en el momento de comprar, tiene relevancia la calidad, el diseño de los muebles, preció, la
atención y financiamiento. Además de que las mujeres toman la decisión de compra en un 51%.
Las recomendaciones principales son que no se debe descuidar la calidad que caracteriza sus
productos, se deben hacer constantes pruebas de calidad. La empresa también debe rediseñar la
publicidad que se pasa por el periódico para lograr un impacto en las esposas, que son las que
tienen la mato decisión de compra. Al personal se le debe instruir y dar a conocer la importancia
de las relaciones humanas, y la importancia del cliente para la empresa; además que el vendedor
debe contar con los conocimientos suficientes acerca de cada producto y los locales deben estar lo
mejor presentados y con posibilidades al crédito del Cliente.