Este documento resume un estudio de mercado realizado para la empresa Makrohogar, productora de muebles. El estudio encontró que al 76% de los clientes les gusta personalizar sus muebles y que el 39% conoce la empresa principalmente por ver su almacén desde la carretera. El autor concluye que los factores más importantes para los clientes son la calidad, los precios, la atención y el diseño, y que la empresa debería implementar nuevas estrategias de mercadeo como publicidad y métodos de pago adicionales para atraer a nuevos

1. ESTUDIO DE MERCADO
Este articulo trata de la situación que enfrenta la empresa Makrohogar, productora
de muebles, en su entorno y como implementar un plan de mercadeo para mejorar
la comercialización e incrementar las ventas.
El texto nos informa en el punto dos sobre el personal que trabaja en la empresa,
de las ventajas que tendría la sucursal si vendiera ciertas cantidades en un día. En
el punto tres nos habla de los muebles que vende, los materiales que se utilizan y
de que el cliente desee realizar un propio diseño y que es posible siempre y
cuando se dé un deposito del 30% del valor del mueble de anticipo, también nos
menciona cuanto dura un mueble y los colchones que contiene, las características
que piden algunos consumidores y sus principales proveedores. En el punto 4 y 5
nos habla del mercadeo y de ventas en los que abarca los clientes, los canales de
distribución, ciclo de las ventas, los medios de publicidad, la garantía, las
devoluciones, capacitación para el personal de ventas y el transporte. En el punto
6 nos describe la presentación, el ambiente y la atención hacia el cliente. En el
punto 7 nos habla de los problemas básicos que son cuatro: de personal, de
producción, de mercadeo y ventas y de financieros. Se analiza el entorno, los
factores determinantes del precio, la comercialización, sus canales de distribución,
y para esta investigación se realizan encuestas y se obtiene un análisis de
mercadeo el cual nos dice que no se tiene una época para comprar muebles, que
las referencias de las personas influyen para escoger el lugar de la compra y que
muebles son más adecuados.
Las ideas principales que identifique son las siguientes:
• Al 76% de la gente le gusta tomar decisiones respecto a la fabricación de sus
muebles y para el 24% restante le es indiferente.
• De los 39% conoce a la empresa Makrohogar, en su mayoría por que han visto
el almacén al pasar por la carretera 30.
• Se necesita hacer un análisis para identificar las ventajas y desventajas de la
empresa.
• Se necesitan realizar estrategias para el mercado.
La conclusión del autor es que los factores de decisión de compra son la calidad,
los precios, la atención y el diseño. Y que los amigos o referencias también
influyen en el proceso. La empresa distribuye los productos por nivel
socioeconómico y un mercado potencial que podría explotar seria el nivel
socioeconómico medio-bajo de los cuales podría aprovechar su demanda. Que se
debería de implementar otros tipos de publicidad. Algunas de las diferencias con
la competencia que pueden convertirse en desventajas en un momento dado para
la empresa son: El sistema de crédito personal con fiador, la presentación de los
locales o puntos de ventas y las exhibiciones que se encuentran en ellos, la
diversificación que es importante en nuestro medo ya que a la gente le gusta
encontrar en un solo lugar todo lo relacionado con alguna aparte del hogar.

2. Estoy de acuerdo con el autor de que la empresa debería abarcar otros mercados
y que debería implementar una mejor publicidad ya que al no llamar la atención y
no tener referencias la empresa no tiene un prestigio alto con el cual la gente
podría decir porque comprar ahí y que también la empresa debería incluir otros
métodos de pago para que así no haya problemas al momento de querer obtener
un artículo de la tienda. En conclusión deberían de explotar más los recursos de
la mercadotecnia.