El documento resume la historia y el crecimiento de Poligráfica C.A., una imprenta fundada en Ecuador hace 36 años. Comenzó con una máquina y 60 metros cuadrados y ahora tiene más de 100 máquinas y 18,000 metros cuadrados de instalaciones. Se ha convertido en líder de la industria gráfica en Ecuador gracias a la innovación, la calidad del servicio, y la tenacidad de su fundador a lo largo de los años.

1. Integrantes del grupo:
 Alejnadro Garrido.
 Guillermina Chuya.
 Gloria Sabando.
 Luís Plaza.
 Cinthya Alvarez.
Poligráfica. C.A.

2. El emprendimiento de Poligráfica.
comenzó cuando Chonillo se separó de la imprenta que administraba su familia. Se
alejó para buscar su propio rumbo, habiendo ganado experiencia indispensable para
echarse al ruedo por cuenta propia. Los primeros días, como para todo
emprendedor, fueron los más difíciles: empezar con un capital prestado (que
equivaldría hoy a unos 5000 dólares), convencer a los clientes de que su servicio
nuevo era confiable, tener a pocos colaboradores que se ocupaban de varias cosas a
la vez… Eso sí, destaca Chonillo, con altas dosis de seriedad y entusiasmo.
El fundador de Poligráfica recuerda que para hacerse con clientes grandes,
ganárselos a otras imprentas de mayores recursos, tenía que ofrecer valor agregado.
“Tenía que decirles qué más les iba a dar, por eso me esmeraba en los diseños”,
explica Chonillo. Otro de los problemas que necesitaba resolver era el de los
acreedores, en este apartado, según él, lo más importante era “dar la cara”.
“Si sabía que el día quince no iba a poder pagar, me acercaba dos días antes a
decirles que tenía tal o cual problema y que por favor me esperaran tantos días”,
cuenta Chonillo y agrega que esta seriedad le devolvió confianza: “Es muy
importante cuando una persona empieza un negocio ser correcto, ser cumplido y dar
la cara”.

3. El crecimiento de Poligráfica.
se reflejó en su planta de operaciones. Siete años después de haber comenzado el negocio, el
primer local se quedó pequeño y la empresa tuvo que mudarse. La segunda ubicación
también se quedó pequeña con el tiempo y desde hace cuatro años Poligráfica está en el
kilómetro 3,5 de la vía Durán-Tambo, ocupando una planta ecológica de 18 mil metros
cuadrados (lo equivalente a unos cuatro campos de fútbol) operada por 220 trabajadores.
Otra de las claves en el emprendimiento de Poligráfica fue la innovación, no solo en el campo
de la impresión, en el que constantemente evolucionó con nueva maquinaria, sino también
en las finanzas: Chonillo aplicó como estrategia congelar los precios de sus servicios para los
clientes que se comprometían a comprarle todo el año. Esto le permitió tener liquidez para
asumir nuevos compromisos y seguir expandiéndose.
La respuesta, según Chonillo, quien hasta hoy en día figura como gerente general de la
compañía, es un proceso esculpido con paciencia y tenacidad. Paciencia para resistir los
sinsabores del mundo de los negocios y tenacidad para no darse por vencido jamás. Estas
virtudes, unidas a seriedad para manejarse, han llevado a Poligráfica hasta la posición de
vanguardia que hoy posee.
Luis Chonillo fundó la imprenta Poligráfica hace 36 años. Comenzó trabajando en un área de
sesenta metros cuadrados con una sola máquina, pero su emprendimiento ha crecido tanto
que en la actualidad posee más de cien. La empresa presume tener la tecnología más
avanzada del país en el área gráfica y gracias a su esfuerzo ha llegado hasta a ser reconocida
como el décimo tercer mejor sitio para trabajar en América Latina. ¿Cómo llegó a forjarse tal
reconocimiento, cómo llegó a crecer tanto?

4. Quienes somos.
 Desde su nacimiento, hace 36 años, Poligráfica siempre tuvo como meta
alcanzar un gran nombre dentro de la industria gráfica. Con mucho trabajo,
dedicación y esfuerzo, a través de su gerencia general, de su personal y de
su plan de mejoramiento continuo, ha alcanzado altos estándares
nacionales e internacionales.
 En la actualidad, la empresa cuenta con la certificación ISO 9001:2008 e
ISO 14000:2004, teniendo así la primera planta ecológica de la región.
También obtuvo los certificados G7, el programa GMG, para tener un
manejo óptimo de los colores de impresión. Y, complementa sus fortalezas
como el numero 13 mejor sitio para trabajar a nivel Latinoamericano,
reconocimiento otorgado por el instituto "A GREAT PLACE TO WORK".
EMPRESA.

5.  Las consecuencias de llevar el liderato en la industria se
reflejan en sus varios premios obtenidos en la gala "LO
MEJOR DEL IMPRESO ECUATORIANO" donde se llevó más
de 10 reconocimientos entre los destacados están, MEJOR
AGENDA y MEJOR LIBRO DE PASTA RÚSTICA.
 Confíe sus trabajos a los expertos, somos la industria
gráfica con más prestigio del Ecuador.
 Poligráfica, naturalmente líderes.

7. Definición
de Negocio
Poligráfica
Especializada
Poligráfica
Diversificada
1 Negocio: - Clientes / Necesidades
- Habilidades para satisfacer
Def. Corporativa: Centrada en
como generar valor a cada
uno de los negocio
Def. de los negocios

8. Línea de Productos .

9. El Polígrafo.
El polígrafo es un innovador producto
de poligráfica, este producto es
utilizado por pequeñas y grandes
empresas, sirve para sistematizar un
alto nivel de preguntas acertadas y
erróneas.

10. Análisis del
atractivo
Análisis de la
competitividad
Elección de estrategias
Plan de marketing
Producto Precio Plaza Comunicación
ejecución y control del plan
Análisis de
posicionamiento
Análisis de la cartera
de los producto mercado
Análisis de macro
y micro mercados
Planificación Estratégica
de la empresa

11. Necesidades
Segmentación
Análisis del Atractivo
Análisis de competitividad
Elección Estrategia de Desarrollo
Marketing
Operativo
(Gestión de acción)
Elección de Segmento Objetivo
Plan de Marketing
Marketing Mix
Presupuesto de Marketing
Implementación y Control del
Plan

12. MayoristaMayorista
MayoristaMayorista IntermediarioIntermediario Tiendas.Tiendas.
Bazares.Bazares.
Papelerías.Papelerías.
Poligráfica.Poligráfica.
ConsumidorConsumidor
Niveles de los canales de distribución.

13. Análisis sistemático de las necesidades del
mercado y el desarrollo de conceptos
rentables, diferenciándose de la competencia.
Organización de estrategias de venta y
comunicación, poniendo a disposición de los
consumidores los conceptos creados e
informando adecuadamente sus distinciones.
Orientación al cliente.
Gestión 1
Gestión 2

14. Bancos.
Agencias publicitarias.
Empresas publicas.
Empresas de Revistas prestigiosas.
Colegios.
Universidades.
Empresas diseñadoras.
Entre otros.

15. 1. Percepción sobre el producto.
2. Búsqueda de información de posibles
satisfactores.
3. Evaluación de cada una de las alternativas.
4. Comprar.
5. Usar.
6. Evaluar el desempeño del producto vs. la
satisfacción de dicha necesidad.
Analiza al individuo, su poder adquisitivo y el deseo de gastar
Analiza la distribución del ingreso y el patrón de gasto del consumidor
Analiza el comportamiento de compra

16. Tendencia al staff...
Estructuras de organización por producto-
mercado... Producto Managment. (Técnica de la dirección y gestión de
una empresa).
Aumento de competitividad, homogeneidad de
productos y globalización de los mercados.
Opciones estrégicas claramente definidas
Sistemas de vigilancia del entorno y competencia
Capacidad de adaptación a los cambios
Renovación de carteras de producto-mercado
ElnuevoroldelMarketing Estratégico

17. Investigación del mercado Real.
Visitamos tres locales en la Av. Francisco de Orellana
ubicado en el centro comercial Galería Mileniun del
Wolrd Trade Center.
#1 local llamado “Librería Tributaria y Contable”. Hablamos
directamente con dueño del local “Franklin Reyes”, le hicimos una
pequeña entrevista de sus proveedores, nos menciono algunos entre
ellos Poligráfica, nos enfocamos mas en Poligráfica por que era el tema
que habíamos escogido, le preguntamos que productos adquiría de
Poligráfica que eran mas vendidos de su local , nos respondió las
agendas, las formas venus, cuadernos y anterior mente que tenían una
alta demanda eran los formularios del SRI, ahora lo hacen
electrónicamente por medio de la pagina del SRI.
La siguiente pregunta fue que necesidades cubría al ser cliente
de poligráfica , respuesta fue su calidad y servicio alta mente
modernizado.

18. #2 local llamado “Polipapale” Dueño Jorge Valverde, la
entrevista fue la misma que del anterior local, los
productos que el mas adquiría eran las Poliformas,
Polibook que eran los cuadernos, Polipack que eran
empaque de material resistente y por ultimo ellos le
compraron unos software de diseño para uso de la
papelería, las necesidades que cubrían eran
satisfactorios, menciono la calidad y el buen servicio
de la entrega del producto.

19. #3 local llamado “Docucentro”, no nos quisieron dar el
nombre del Dueño pero nos atendió el encargado del
local llamado Antonio Robles Loor, ellos solo
compraban un solo producto pero era su material
primordial de trabajo que era POLIOFFSET este
producto son hojas de alta blancura para planos de
empresas constructoras o para estudiantes ingenieros
en Arquitectura . Definitivamente era su único
distribuidor por la alta calidad del su producto, ellos
estaban enfocados en brindar un buen producto y
servicio al cliente.

20. Encuestamos 3 locales en el mercado central de Guayaquil, y 1 en la bahía.
1er local distribuidor de suministros de papelería y oficina Consucre S.A.
2do local ventas al por mayor y al menor suministros de papelería y útiles
escolares El Gato.
3er local Papelería Montalvo S.A.
4to local Papelería Minerva.
Estuve preguntando y observando en los cuatro locales cuales eran sus
distribuidores directos para saber si Poligráfica les vendía o les distribuía,
hubieron respuestas diferentes entre quien les distribuía, entre ellos estaba
Mega Graf, Papelesa, Vernaza, Expocsa, Norma Ecuador.
En conclusión esta investigación de mercado real y mercado meta nos da a
conocer cuales son nuestros clientes y cuales no , por cualquier motivo de
negociación que se haya dado entre las dos partes.

21. IMPORDATO (consultora) y su
famoso ranking de valor de marcas, el
cual considera la fortaleza financiera
de la marca (los ingresos atribuibles a
la marca) y la importancia que tiene la
marca al guiar al consumidor durante
el proceso de selección, midiendo
elementos tales como su liderazgo,
mercado en el que compite, tendencia
pasada, grado de apoyo que recibe y
grado de protección. Como resultado,
la consultora obtiene un valor
financiero atribuible a la marca que
puede ser comparado directamente al
valor financiero de cualquier otro
activo de la compañía. A continuación
podemos ver las marcas más valiosas
según IMPORDATO de las industrias
Graficas en el año 2012.

22.  Posicionar : es el arte de diseñar la oferta y la imagen de la empresa de modo
que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.
 El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y
su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas
competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las
marcas y productos que existen en el mercado.
 El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los
atributos deseados por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea
realista sobre lo que opinan los clientes de lo que ofrece la compañía y también
saber lo que se quiere que los clientes meta piensen de nuestra mezcla de
marketing y de la de los competidores.

23. Identificar el mejor
atributo de nuestro
producto
Conocer la posición de los
competidores en función a
ese atributo
Decidir nuestra estrategia
en función de las ventajas
competitivas
Comunicar el
posicionamiento al
mercado a través de
la publicidad.

24. La matriz aquí en Ecuador, también se encuentra en varios países
como, Estados unidos, Perú, Venezuela, Costa rica, Colombia,
Argentina.
En esos países son conocidos por hacer catálogos, libros y revistas.

25. La Materia prima es Ecuatoriana sobre todo el papel son de bosques totalmente reforestados,
con molinos de alta calidad que reducen (CO2) en el ambiente.
El resto de materia prima y tecnología para dar los mejores resultados de calidad en nuestros
productos, son importados de varios países como:
Estados unidos.
Brasil.
Canadá.
China.
Alemania.

26. Beneficios. Desventajas.Desventajas.
Identificar la
necesidad del
consumidor
Identificar la
necesidad del
consumidor
El costo de producción
aumenta, debido ala
exclusividad de los
productos
El costo de producción
aumenta, debido ala
exclusividad de los
productos
La empresa diseña
productos que vayan
acorde la demanda
La empresa diseña
productos que vayan
acorde la demanda
Aumenta los costo de
Marketing, debido al
enfoque especifico que se
maneja
Aumenta los costo de
Marketing, debido al
enfoque especifico que se
maneja
Se optimiza los
medios publicitarios
Se optimiza los
medios publicitarios
Se obtiene un mayor
crecimiento de las
compañías por su
enfoque
Se obtiene un mayor
crecimiento de las
compañías por su
enfoque

27. Segmentación geográfica
Nacional Regional Departamental Local Barrios

28. SEGMENTACION
DEMOGRAFICA.
SEGMENTACION
DEMOGRAFICA.
EDADEDAD SEXOSEXO
CICLO DE VIDA
FAMILIAR
CICLO DE VIDA
FAMILIAR
DISTRIBUCION
DEL INGRESO
DISTRIBUCION
DEL INGRESO
NIÑOSNIÑOS ADOLECENTESADOLECENTES ADULTEZADULTEZ MADUREZMADUREZ
ETAPA DE SOLTERIAETAPA DE SOLTERIA
PREPRE TARDIATARDIA TEMPRANATEMPRANA TARDIATARDIA
PAREJA DE
JOVENES SIN HIJOS
PAREJA DE
JOVENES SIN HIJOS
ETAPA DE NIDO LLENOETAPA DE NIDO LLENO
ETAPA DE NIDO VACIOETAPA DE NIDO VACIO
PERSONAS MADURASPERSONAS MADURAS
MADRES Y PADRES
SOLTEROS
MADRES Y PADRES
SOLTEROS
DIVORCIADOSDIVORCIADOS

29. Segmentación SicográficaSegmentación Sicográfica
Cultura
Clase
socia
Grupos de
referencia
EXPERENCIA DE
APRENDISAJE PERSONALIDAD
ACTITUDES Y
CREENCIAS
Fuerzas
sociológicas
Fuerzas
sicológicas

31. Análisis de FODA
F O D A
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Variables
Internas Externas
Es posible actuar
sobre ellas
Es difícil poder
modificarlas

32. Análisis de FODA
Fortalezas:Fortalezas: Son las capacidades especiales con las que cuenta la
organización, y gracias a las cuales tiene una
posición privilegiada frente a la competencia.
FORTALEZAS
están relacionadas con
RECURSOS
que se controlan
HABILIDADES y CAPACIDADES
que se poseen
ACTIVIDADES que se
desarrollan POSITIVAMENTE

33. Análisis de FODA
 CalidadTotal del Producto.
 Economías de escala.
 Recursos Humanos bien capacitados.
 Innovación enTecnología.
 Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos.
 Servicio al Cliente.
 Liquidez.
FORTALEZAS

34. FormulaciónEstratégica
Análisis
Interno
Análisis
Interno
Análisis
Externo
Análisis
Externo
ValoresValores
Misión
Visión
Misión
Visión
Formulación
de la
Estrategia
Formulación
de la
Estrategia
ObjetivosObjetivos
Implementación
Estrategias Funcionales
Implementación
Estrategias Funcionales

35. Análisis de FODA
Oportunidades:
Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir
en el entorno en el que actúa la organización y
que permiten obtener ventajas competitivas.
OPORTUNIDADES
Se agrupan
CATEGORIAS
Factores
económicos
Factores
Sociales y políticos
Factores
tecnológicos
Factores
demográficos
Mercados y
competencia

36. Análisis de FODA
 Nuevos Mercados.
 Posibilidad de Exportación.
 Mercado en Crecimiento.
Oportunidades

37. Análisis de FODA
Debilidades:
Son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. Esta
asociado con los RECURSOS de los se CARECE, con
las HABILIDADES que NO SE POSEEN,
ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLAN
POSITIVAMENTE
DEBILIDADES
ADMINISTRACION
y ORGANIZACION
OPERACIONES
OTROS FACTORES
DE LA ORGANIZACION
FINANZAS

38. Análisis de FODA
Debilidades
 Altos costos de producción.
 Alta resistencia al cambio.
 Retraso en la entrega de la mercadería.
 Falta de planeación.
 Recursos humanos sin capacitación.
 Falta de Control Interno.
 Tecnología Obsoleta.

39. Análisis de FODA
Amenazas:
Son aquellas situaciones que provienen del entorno
y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización.
AMENAZAS
Se agrupan
CATEGORIAS
Factores
económicos
Factores
Sociales y políticos
Factores
tecnológicos
Factores
demográficos
Mercados y
competencia

40. Análisis de FODA
Amenazas
 Ingreso de nuevos competidores al sector.
 Productos Sustitutos.
 Ingreso de productos importados.

41. Planeación estratégica.
 Misión.
Satisfacer la demanda del mercado nacional e internacional de
soluciones impresas, desarrolladas con estrictos estándares de
calidad, contando siempre con personal calificado y utilizando los
sistemas y equipos de última generación; enmarcados en políticas
de conservación del medio ambiente.
 Visión.
Consolidarnos como Líderes de la Industria Gráfica en el Ecuador,
sustentándonos en el desarrollo de nuevos e innovadores productos
proyectando, de esta manera nuestra marca a los distintos mercados
internacionales. Manteniendo una evolución continua positiva de la
tecnología aplicada y de la predisposición al servicio a nuestros
clientes y al ecosistema.

42. OBJETIVOS