Aplicar conceptos de web 2.0

1. Gestión de la Red
Trabajo Práctico
Gestión de la WEB

2. Contenido
Oportunidad Diseño de la Plan de
de
intervención Implementación Ejecución
Desarrollo de una intervención y su implementación

3. Oportunidad de
Intervención
Preocupaciones y anomalías

4. Como hoy Maggie puede elegir que comprar en Cebra?
Tiene que disponer de un catalogo
impreso con las promociones, que
posee fecha de vencimiento y tiene
que ser retirado en los locales.
Puede ingresar al sitio web y
realizar una compra en línea, desde
su laptop o PC.

5. Como hoy Maggie puede elegir que comprar en Cebra?
Para poder adquirir en forma
presencial un producto debe
disponer de las direcciones de las
sucursales y tomar nota de a cuál ira
dependiendo del momento del día.

6. Preocupaciones y anomalías • Disponer de tiempo
para planificación
• Estar atento a la
caducidad de los
catálogos
• Visitar el sitio web
asiduamente en
búsqueda de
promociones
• Recordar la dirección
de las sucursales

7. Diseño de la
implementación
Herramientas y Prácticas que se propiciaran

8. Herramientas:
Facebook y
FourSquare

9. Prácticas a propiciar
• Disponer de tiempo
para planificación
• Informar a seguidores sobre
• Estar atento a la catálogos, promociones y
caducidad de los novedades de Cebra por
catálogos medio de Facebook
• Visitar el sitio web Generar un
asiduamente en dialogo fluido
búsqueda de entre clientes y
promociones Cebra
• Recordar la dirección • Disponer de información
de las sucursales actualizada de todas las
sucursales en foursquare

10. Maggie ahora podrá…
enterarse de novedades y
promociones desde Facebook, sin la
necesidad de estar ingresando
asiduamente al portal de Cebra en
búsqueda de novedades.

11. Maggie ahora podrá…
obtener información sobre las
sucursales y sus novedades en tiempo
real

12. Cebra 2.0
ÁGIL y EN
Ahora es mas
TIEMPO REAL la relación de
Cebra con sus Clientes

13. Plan de ejecución
Pasos a desarrollar

14. Crear la página en facebook
» Ingresar en facebook (previa registración)
http://www.facebook.com/pages

15. Crear la página en facebook
» Crear la página

16. Crear la página en facebook
» Crear la página

17. Crear la página en facebook
» Fomentar el uso de facebook para el dialogo
entre cebra y clientes

18. Registrar las sucursales en foursquare
» Ingresar en foursquare (previa registración)
https://foursquare.com

19. Registrar las sucursales en foursquare
» Dar de alta a las sucursales.

20. Registrar las sucursales en foursquare
» Dar de alta a las sucursales.

21. Registrar las sucursales en foursquare
» Dar de alta a las sucursales.

22. Registrar las sucursales en foursquare
» Solicitar la propiedad del lugar

23. Registrar las sucursales en foursquare
» Fomentar el uso de foursquare para el
dialogo entre sucursales y clientes

24. Maggie Christensen
Sheila Arrazabal
Jorge Nitti
Juan Arroba
Pablo Huerta
Grupo MBA Full Time 2011

25. Links fuentes de esta
presentación
https://es.foursquare.com/
http://cebra.com.ar/
https://www.facebook.com/pages
http://applesencia.com/
http://office.microsoft.com/es-ar/
fuente
referencias