El resumen del documento en 3 oraciones o menos es: La Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato ha experimentado una gran disminución en la matrícula de estudiantes, especialmente en la carrera de multimedia. Un profesor fue entrevistado y opinó que la falta de promoción de la carrera fue la causa principal del descenso. El problema se puede resolver empatizando con los estudiantes para comprender mejor sus necesidades y desarrollar una solución.

1. Empatía y
Definir
Por: Maciel Romo Zamarrón
Design Lab Acción
Pensamiento

2. 1. Preparation for work of
empathy
 There is a problem in UTNG, Technological
University of North Guanajuato, a large
decline in student enrollment, especially in a
race that years ago was the most amount of
income, so they are looking to see which is
the problem that caused it, so they
interviewed a teacher's career multimedia
and electronic commerce, since has 7 years
of working in this university and has lived the
problem closely.

3. 2. Go out and talk to people.
Interview:
1. Do you currently have emerged a large declining enrollment
Multimedia's career, they think it should be that?.
I think it's because of the little promotion that followed giving the race,
because before the campaign that was counted was attractive, and that
to which young people coming out of high school decided to study an
attractive career.
2. When was that they realized that to be a good career and higher
enrollment under to be one of the least attractive?
Upon seeing that students who are in this race are .. Just because you
dropped out of other race and not merit its own.
3. How do you think .... That could again attract students to this career?
One option is to promote the race more, give workshops for youth not
pigeonholed only what is said, but will also experience their knowledge.

4. 4.. Do you ... like teacher career specialty that would
work?
One way is to make projects, create things,
compete and students compete in the market, that
motivates and encourages, well defined projects
that may have some compensation, so I support it.
5 How We also believe that when giving a change
to the curriculum to make this race more attractive
in the area?
Yeah, sure that if, as things are changing and are
becoming more avant be constantly changing, it is
time to dare to experiment, so I think you should
change the curriculum so cool that point.

5. 3. Process the data collected through
interviews with a map of empathy

6. 4. Develop a problem statement
 The problem as previously commented
due to the lack of promotion of media
career, so one of the major solutions and
simple at the same time, we empathize
with students to reach a solution, the
head of the youth and the reflections of
them is much of the problem because we
do not how to listen, identify, and
empathize to move forward with the
solution.

7. 1. Preparación para el trabajo
de la empatía
 Se cuenta con un problema en la UTNG,
Universidad tecnológica del Norte de
Guanajuato, hay un gran descenso en la
inscripción de alumnos, y sobre todo en una
carrera que años atrás era la de mayor
cantidad de ingreso, así que se busca ver
cual es el problema que lo ocasiono, así que
se entrevistara a un profesor de la carrera de
multimedia y comercio electrónico, ya que el
cuenta con 7 años de trabajar en esta
universidad y ha vivido el problema de cerca.

8. 2. Salir y hablar con la gente.
Entrevista:
1. ¿ En la actualidad ha surgido un gran descenso en las inscripciones de la
carrera de Multimedia, a que cree que se deba eso?.
Creo que es debido a la poca promoción que se le siguió dando a la
carrera, debido a que antes la campaña con la que se contaba era
atractiva, y eso hacia que a los jóvenes que salían de enseñanza media
decidieran por estudiar una carrera atractiva.
2¿ cuando fue que se dieron cuenta que de ser una carrera buena y de
mayor inscripción bajo a ser una de las menos atractivas?
Al momento de ver que los alumnos que están en esta carrera están.. Solo
por que se dieron de baja de otras carrera, y no por merito propio.
3. ¿Cómo cree…. Que se podría volver a atraer a los alumnos a esta
carrera?
Una opción es promocionar mas la carrera, dar talleres para que los
jóvenes no se encasillen solo en lo que se dice, si no que también
experimentes sus conocimientos.

9. 4.¿tú… como maestro de especialidad de la carrera con que
aportarías?
Una manera es hacer proyectos, crear cosas, competir y
hacer competir a los alumnos en el mercado, eso motiva e
incentiva, además de que con definidos proyectos pueden
tener alguna remuneración, así que apoyaría en ello.
5¿Tambien crees, que hora de dar un cambio al plan de
estudios, para que esta carrera sea mas atractiva en la zona?
Si, claro que si, ya que las cosas van cambiando y se van
haciendo mas vanguardistas, se van cambiando
constantemente, es hora de atreverse a experimentar, así
que considero que se debe cambiar el plan de estudios para
así refrescar ese punto.

10. 3. Procesar los datos recogidos a través de entrevistas
con un mapa de empatía

11. 4. Elabore una declaración del
problema
 El problema como anteriormente se comento
se debe a la poca promoción de la carrera
multimedia, así que una de las grandes
soluciones y sencilla a la vez, es empatizar
con los alumnos para llegar a una solución,
en la cabeza de los jovenes y en las
reflexiones de ellos esta gran parte del
problema, ya que no buscamos la manera
de escuchar, definir, y empatizar para sacar
adelante la solución.