Negociación como medio alterno de resolución de conflictos

1. NEGOCIACIÓN COMO MEDIO ALTERNO DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso en el que las
partes involucradas buscan llegar a un
acuerdo mediante la discusión y el
intercambio de propuestas. Implica la
comunicación efectiva, la comprensión de
las necesidades y objetivos de cada parte, y
la búsqueda de soluciones que satisfagan
los intereses de ambas partes.
La negociación
desempeña un papel
importante en la
resolución de conflictos,
ya que permite a las
partes encontrar
soluciones mutuamente
beneficiosas en lugar de
recurrir a métodos más
adversariales, como la
litigación. Además, la
negociación fomenta la
comunicación, el
entendimiento y la
colaboración entre las
partes involucradas.
Estilos de
negociación
Hostil: En este estilo, una de las partes adopta
una actitud agresiva y busca imponer sus
demandas sin considerar las necesidades de la
otra parte.
Complaciente: En este estilo, una de las partes
tiende a ceder fácilmente y prioriza mantener la
armonía y evitar conflictos.
Evasivo: En este estilo, una de las partes evita
el conflicto y pospone la toma de decisiones, lo
que puede dificultar la resolución del problema.
Resolución conjunta: En este estilo, ambas
partes colaboran y buscan soluciones creativas
que satisfagan los intereses de ambas partes.
Existen diferentes estilos de negociación que las
personas pueden adoptar según su enfoque y actitud
hacia el proceso de negociación. Algunos de los
estilos comunes son:
Antes de la negociación Durante la negociación
En esta etapa, las partes se
preparan para la negociación,
establecen sus objetivos y
estrategias, y recopilan
información relevante sobre el
tema en cuestión y la otra
parte involucrada.
Durante esta etapa, las partes se
reúnen y discuten sus intereses,
presentan propuestas, negocian y
buscan llegar a un acuerdo. La
comunicación efectiva, la escucha
activa y la flexibilidad son clave
en esta etapa.
Modelos de negociación
Existen diferentes modelos de
negociación que reflejan las prácticas y
enfoques de diferentes culturas y
regiones. Algunos de los modelos
comunes son:
La negociación en
entornos complejos
y globalizados
En entornos complejos y globalizados, la
negociación puede presentar desafíos
adicionales debido a las diferencias
culturales, lingüísticas y legales entre las
partes involucradas. Es importante tener en
cuenta estas diferencias y adaptar las
estrategias de negociación en consecuencia.
Además, la negociación en entornos globales
puede requerir un mayor enfoque en la
construcción de relaciones y la gestión de la
diversidad cultural.
Es importante tener en
cuenta que estos modelos
son generalizaciones y que
las prácticas de negociación
pueden variar ampliamente
dentro de cada cultura y
región.
Etapas de la negociación
Después de la negociación
Una vez que se alcanza un acuerdo,
las partes pueden llevar a cabo
acciones para implementar y dar
seguimiento al acuerdo. También
pueden evaluar el resultado de la
negociación y aprender de la
experiencia para futuras
negociaciones.
Modelo occidental: Este modelo se basa en
la lógica, la racionalidad y la búsqueda de
acuerdos basados en intereses comunes. Se
enfoca en la resolución de problemas y la
maximización de los resultados para ambas
partes.
Modelo oriental: Este modelo se basa en la
armonía, el respeto y la preservación de las
relaciones interpersonales. Se enfoca en la
construcción de relaciones a largo plazo y la
búsqueda de soluciones que satisfagan los
intereses de todas las partes involucradas. Paola Bocanegra