2. “Es la esencia de la
segmentación de conocer
realmente a los consumidores .
Proceso en el cual se adecua el
producto/ servicio a las
necesidades del consumidor.”

3. Comienza con el conocimiento de los clientes
actuales y potenciales de la empresa y de sus
necesidades; plantea un conjunto coordinado de
productos y programas para atender a estas
necesidades y su objetivo es producir ganancias
creando satisfacciones significativas.(Prieto,G,2007)

4. “Se encarga de hacer eficiente la organización
desde el punto de vista de la venta. Trata de
buscar y de garantizar las salidas de productos
fabricados hacia los consumidores.” (Calderón, C,
2002)

5. Se encarga de conocer y
analizar la evolución de las
necesidades de los
individuos de las
organizaciones, e identificar
productos - mercados y
segmentos actuales y
potenciales. Su finalidad
principal es desarrollar una
estrategia a mediano y
largo plazo. (Calderón, C,
2002)

6. Esta compuesto por todas aquellas variables que influyen
directamente a una organización, y que de igual manera no se
pueden controlar , estos tipos de variables pueden ser factores
tecnológicos, económicos, Políticos- legales, sociales –
culturales. (Gerencia de Tecnologías de Información. (s.f).
Recuperado el 21 de Abril de 2012, de http://inf-
tek.blogia.com/2009/020302-1.2-el-macroentorno-entorno-
general-.php)

7.  Calderón, C, (2002). Conceptos de Mercadeo. Recuperado el 21 de
Abril de 2012 del sitio Web de Gestio Polis:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/concm
erc.htm
 Gerencia de Tecnologías de Información. (s.f). Recuperado el 21 de
Abril de 2012, de http://inf-tek.blogia.com/2009/020302-1.2-el-
macroentorno-entorno-general-.php
 Hernández. E, monografías.(s.f), que es la segmentación de mercado.
Recuperado el 19 de abril del 2012.
http://www.monografias.com/trabajos57/segmentacion-
mercado/segmentacion-mercado.shtml.
 Prieto, A, (2005). Segmentación de Mercados. Recuperado el 21 de
Abril de 2012 de la base de datos de
http://www.gestiopolis.com/canales5/mkt/segmerca.htm