Autos Castro busca ser líder en fabricación de vehículos, ofreciendo calidad, seguridad y respuesta al cliente. Su visión es diseñar los mejores autos del mundo. Implementarán gestión del conocimiento mediante herramientas web 2.0 como redes sociales para mejorar comunicación y posicionamiento.

2. AUTOS CASTRO
 VISIÓN:
Ser una empresa líder, diseñando, fabricando y vendiendo
los mejores vehículos del mundo.
 MISIÓN:
Somos una empresa dedicada a producir y comercializar
vehículos y productos relacionados, con niveles
mundialmente competitivos en seguridad, calidad y
oportuna capacidad de respuesta. Estamos
comprometidos con el desarrollo de nuestra gente, el
progreso de la comunidad y el entusiasmo de nuestros
proveedores, clientes y accionistas.

3. Prioridades Culturales
 Responsabilidad.
 Con los clientes
 Social (medio ambiente)
 Calidad.
 Enfoque en servicio al cliente y productos (autos).

4. INTRODUCCIÓN
 La noción de Gestión del Conocimiento se encuentra estrechamente ligada
a la de Capital Intelectual. Mientras que el Capital Intelectual representa los
activos intangibles de una empresa (capital humano, capital estructural y
capital relacional), la Gestión del Conocimiento intenta formalizar y
sistematizar los procesos de identificación, administración y control del
mismo.
 Desde esta perspectiva, la Gestión del Conocimiento implica dos variables
fundamentales. A la primera de estas variables la llamaremos hard, pues
implica los aspectos más duros o formalizables de la gestión. Incluye todos
los procesos relacionados con la administración del conocimiento generado
en la empresa: los sistemas de comunicación formal de la organización, su
estructura de procesos en términos de cadena de valor, así como los
sistemas informáticos a través de los cuales la información se
almacena, clasifica y distribuye a lo largo de toda la estructura de la
empresa.
 En estos procesos, el objetivo es transformar los conocimientos generados
por las personas nuevamente en información pasible de ser
almacenada, clasificada y distribuida para que resulte accesible a quien la
necesite en el momento adecuado.

5. OBJETIVOS
 Diseñar e implementar un plan de gestión del
conocimiento mediante el uso de
herramientas estratégicas de la Web 2.0 en la
empresa.
 Ofrecer un excelente servicio a nuestros
clientes invirtiendo lo mínimo. y ganando lo
máximo.

6. Gestión Laboral
 Nóminas y seguros sociales.
 Convenios con diferentes cooperativas a nivel
nacional.
 Contratos y retribuciones a directivos.

7. Gestión Financiera
 Valoración de empresas.
 Análisis financiero de activos.
 Elaboración de proyectos.
 Análisis y calificación de riesgos.
 Inventarios.
 Transparencia y eficiencia en sus cuentas.

8. PROBLEMATIZACIÓN
 El principal problema radica en la falta de
publicidad a nivel nacional para llegar a los
distintos clientes potenciales para lograr así un
posicionamiento en el mercado.

9. SOLUCIÓN
 La solución como se dijo anteriormente es
mejorar la comunicación en la empresa
mediante el uso de las herramientas web 2.0
las cuales potencian la gestión del
conocimiento, especialmente porque
permiten que el conocimiento Tácito, que no
está escrito sea explicitado, de esta manera se
obtiene un mejor posicionamiento
servicio, adquisición de clientes y perfilar los
mismos, y sobre todo una mejor comunicación
a nivel de la organización, mediante el uso
redes sociales como Gmail, skype, twitter, etc,

10. PROPUESTA DE SOLUCIÓN
 Ante la necesidad de darnos a conocer a un
mercado mucho más amplio se determino
promocionarnos con los clientes a través de las
redes sociales como:
 Gmail: oswaldocastro@gmail.com
 Twitter: oswaldo
También se implementará una unidad de
información tecnológica para el manejo de la
información, por una parte se distribuye la
información adecuada a cada individuo en
respuesta a unos perfiles de interés personal y por
otra se coordinan los intereses de información de
la empresa.

11.  Las fuentes de información a la que accede esta unidad
de información son las siguientes:
 1) Fondo impresos: informes, información en general.
 2)Base de datos en línea: donde se encuentra toda la
información de la ciencia y tecnología.
Esta base de datos responde a la necesidad de conocer el
estado del sector en aquellas áreas tecnológicamente
relevantes para la empresa y establecer relaciones con
otras organizaciones de interés.
 3)Internet: enlaces con los servidores mencionados
anteriormente.

12. POLÍTICAS
 Implementar la innovación tecnológica, ya que es
un factor clave para asegurar viabilidad en el
mercado regido por la libre competencia.
 Coordinar la gestión del conocimiento de autos
Castro.
 Potenciar ala innovación y mejora continua de los
diferentes departamentos.
 Motivar al personal ante el uso de estas
herramientas, ya que esto servirá para una mejor
comunicación y por ende a un mejor servicio.