2. “Es la esencia de la
segmentación de conocer
realmente a los consumidores .
Proceso en el cual se adecua el
producto/ servicio a las
necesidades del consumidor.”
3. Comienza con el conocimiento de los clientes
actuales y potenciales de la empresa y de sus
necesidades; plantea un conjunto coordinado de
productos y programas para atender a estas
necesidades y su objetivo es producir ganancias
creando satisfacciones significativas.(Prieto,G,2007)
4. “Se encarga de hacer eficiente la organización
desde el punto de vista de la venta. Trata de
buscar y de garantizar las salidas de productos
fabricados hacia los consumidores.” (Calderón, C,
2002)
5. Se encarga de conocer y
analizar la evolución de las
necesidades de los
individuos de las
organizaciones, e identificar
productos - mercados y
segmentos actuales y
potenciales. Su finalidad
principal es desarrollar una
estrategia a mediano y
largo plazo. (Calderón, C,
2002)
6. Esta compuesto por todas aquellas variables que influyen
directamente a una organización, y que de igual manera no se
pueden controlar , estos tipos de variables pueden ser factores
tecnológicos, económicos, Políticos- legales, sociales –
culturales. (Gerencia de Tecnologías de Información. (s.f).
Recuperado el 21 de Abril de 2012, de http://inf-
tek.blogia.com/2009/020302-1.2-el-macroentorno-entorno-
general-.php)
7. Calderón, C, (2002). Conceptos de Mercadeo. Recuperado el 21 de
Abril de 2012 del sitio Web de Gestio Polis:
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Prieto, A, (2005). Segmentación de Mercados. Recuperado el 21 de
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