1. “You can t manage
What you don t know”
El valor de Software Asset
Management
(Gestión de Activos de Software)

2. ¿Es realmente necesario?
• El software, como activo inmaterial, constituye una parte
importante del patrimonio de la empresa, siendo
un elemento crítico de la partida de gastos e inversiones en
cualquier organización.
• Se impone la necesidad de controlar, reducir y
optimizar dicho gasto, sin alterar la actividad normal de la
empresa, evitando potenciales riesgos y costosos imprevistos.
• Para conseguir una gestión óptima de nuestros activos de
software, es necesario un requisito esencial previo: el
conocimiento.
• Es evidente que no se puede gestionar lo que no
se conoce… ni tampoco los riesgos.

3. Una noción previa fundamental:
Compliance /kəmˈplaɪəns/
“The fact of obeying a particular
law or rule, or of acting
according to an agreement”
--Cambridge Business English Dictionary
© Cambridge University Press

4. Qué es Compliance
• Es la base sobre la que debe sustentarse cualquier uso de
un software.
• Pero nosotros no compartimos la misma visión de compliance
que los fabricantes. Nuestro objetivo: Total Compliance
ACME
Qué se ha
comprado
Qué se ha Qué se usa
comprado
Qué se Qué se
usa necesita

5. Cómo se logra el Compliance
• El camino que nos lleva al “Total Compliance” se llama
SAM, es decir, la gestión eficaz de nuestros activos de
software.
Qué se ha
comprado
X Qué se
usa
Qué se
necesita
SAM
• SAM está basado en la Guía de Buenas Prácticas de ITIL y es
considerado por ISO 19770-1 como la mejor práctica de
gestión de este tipo de activos.

6. Qué es y qué no es SAM
• Podemos definir SAM como la metodología, conjunto
de procesos y herramientas destinados a
gestionar, controlar y proteger los activos de
software de su organización.
• SAM no es:
o Sólo un problema de IT
o Sólo una herramienta
o Sólo una auditoría
o Sólo un proceso

7. Cómo puede serle de ayuda SAM
• Un proceso de SAM ayuda de manera real y eficaz a
tomar control de las IT. Esto se traduce en:
• Las compañías que gestionan el ciclo de vida de sus activos
de TI de forma sistemática reducirán los costes de activos
Ahorro económico hasta un 30 % en el primer año, y de un 5% a un 10% anual
durante los cinco próximos años (probabilidad 0.8). SAM convierte
las inversiones en TI en más predecibles. ”Life Cycle Management Underpins IT
Asset Management” by Frances O’Brien – Gartner. August 6, 2004
Gestión del • SAM puede ayudar a los clientes a identificar qué activos de
cambio software han resultado beneficiosos, así como señalar donde
hacen falta actualizaciones o programas nuevos. SAM ayuda
tecnológico a crear estándares a lo largo de la organización
Evite riesgos • El abuso de las licencias puede derivar en sanciones
financieras y costes legales, SAM ayuda a la autoconformidad

8. SAM permite ahorro económico
• Se utilizan las licencias ya
adquiridas y se compra
únicamente el software que se
necesita.
• Se sabe exactamente cuántas
licencias tiene para cada título Companies that systematically
de software, y en vez de manage the life cycle of their IT
assets will reduce the cost per
comprar más, pueden asset by as much as 30 percent
during the first year, and between 5
redistribuirse. percent and 10 percent
annually during the next five years
• SAM promulga un proceso (0.8 probability).
centralizado de compras con
el que se pueden aprovechar
mejores precios a través de
compra de licencias por
volumen.

9. Gestión del cambio tecnológico
• Optimización de implantación y cambio tecnológico
• En organizaciones donde las compras de tecnología no se han verificado,
puede producirse redundancia de plataformas y versiones. La gestión de
software resuelve estos problemas mejorando el workflow y aumentando su
eficiencia.
• La gestión de software permite identificar qué inversiones en software han
resultado rentables y positivas, poniendo de manifiesto las áreas donde es
preciso introducir nuevos programas o actualizaciones sobre los existentes.
• Optimización de Operaciones
• Los sistemas de backup y restauración se mantienen de forma más sencilla
cuando está claro qué software va a cada equipo.
• Facilita la labor de homogeneizar los desktops, una práctica que cuando se
implanta reduce extraordinariamente los costes de soporte.
• Cuando se utiliza software con licencia se dispone de soporte técnico y
actualizaciones del producto proporcionadas por los fabricantes

10. Tranquilidad y seguridad
Con una política de software basada en SAM:
• Siempre sabrá qué software y qué licencias tiene
y tendrá garantías de que utiliza software legal.
• Eluda riesgos:
• Riesgos Operativos:
• Infecciones por Malware (software dañino).
• Degradación de las protecciones de Seguridad
(LOPD).
• Riesgos Legales, Administrativos y Financieros:
• Recuperación de Malware
• Indemnizaciones y costes de Auditorías
• Responsabilidad de Directores General , Financieros e
Informático

11. Niveles de SAM
Compras a Búsqueda de Gestion de Optimización
Demanda Activo Activo de Activos
Se carece de Existe un proceso Visión de políticas Alineado a las
políticas, básico SAM, así , procedimientos y necesidades del
procedimientos , como una herramientas negocio
recursos, y herramienta o integradas que actuales y futuros
herramientas. Débil repositorio de controlan el ciclo cambios, ventaja
control sobre los datos. La de vida del activo, competitiva a
activos que se información no es información fiable, través del control
están utilizando. completa ni usada para SAM
exacta, y no es controlar los
usada para toma activos del
de decisiones. negocio
Qué se ha
comprado
Qué se Qué se
usa necesita
Centro de Centro de Coste Facilitador del
Coste más eficiente negocio

12. Pasos a seguir para implementar SAM
1
Revisar o crear políticas y procedimientos para garantizar la
aplicación de buenas prácticas en la gestión de activos de SW
• Centralización del proceso de
compras
• Publicar políticas de uso de software
• Establecer un proceso de verificación
• Diseñar un plan de recuperación ante
desastres para el software

13. Pasos a seguir para implementar SAM
2
Realizar un inventario de Software
Saber exactamente qué software está
instalado realizando un inventario
completo
• Por la red – con herramientas
automáticas
• Equipos aislados – inventario manual

14. Pasos a seguir para implementar SAM
3
Conciliar el Software con las licencias
Cuando ya se dispone del
inventario, hay que conciliar el software
con las licencias
Tipos de licencias
• Software OEM (preinstalado)
• Paquetes completos (FPP)
• Programas de Licencia por Volumen

15. Pasos a seguir para implementar SAM
4
Desarrollar un Plan de mantenimiento SAM
•Analizar las necesidades de software
•Formación a los usuarios
•Reducción de costes de soporte
•Mantener el software protegido
•Crear un mapa de software
•Planificar inventarios con regularidad

16. License Compliance Consulting Ltd.
145-157 St. John Street, EC1V4PW, London, UK.
Registered in England and Wales Company
no. 8005660
www.LCexperts.com