El documento describe varios aspectos del mantenimiento de sistemas informáticos. Explica que el mantenimiento incluye el hardware, software, documentación y personal informático. Detalla los diferentes niveles de mantenimiento como el de hardware, software y documentación. También describe técnicas de mantenimiento como el preventivo, predictivo y correctivo.

1. ¿Qué es?
Es un sistema que permite almacenar
y procesar información; es el conjunto
de partes interrelacionadas: hardware,
software y personal informático.
Partes
-Hardware
-Software
-Personal informático

2. -Mantenimiento de
sistemas informáticos
El mantenimiento
informático, o también
llamado soporte
informático, consiste en
una serie de tareas que
son llevadas a cabo por
personal interno o por
empresas
especializadas para
mantener en
determinados niveles de
servicio los sistemas
informáticos.
Cuando se elaboran planes
para
la estrategia de información,
las organizaciones no pueden
dejar de considerar que el
mantenimiento
de sistemas es la fase más
prolongada y costosa del ciclo
de vida de los sistemas.
Leer
más: http://www.monografia
s.com/trabajos94/sistemas-
de-informacion-
mantenimiento/sistemas-de-
informacion-
mantenimiento.shtml#ixzz4A
JUFKEHp
-Mantenimiento de
sistemas de información

3. - Nivel de
mantenimiento
de hardware
Cuida el buen estado de los equipos y periféricos
del sistema, hay fallos de forma de averías
suelen ser por desgastarse de los materiales o
por accidentes.
Hay más tareas dentro de esta y son:
La limpieza de los hardware
Comprueba que funcione todo correctamente
(voltaje. temperatura)
Reemplaza o repara los componentes
desgastados o que funcione mal

4. - Nivel de mantenimiento
de software
Esta centrado en aplicaciones y los datos de tenga el sistema
Los fallos se dan de forma de pérdida de información o comparación a no
malo de las aplicaciones suelen ser por los virus, la resistencia
De el sistema operativo los fallos de hardware.
Los virus pueden acabar con el sistema informático sin ver los números de
equipos que lo componen por eso hay que tener el sistema operativo
protegido.
Limpieza de archivos y programas
Mantenimiento de las bases de datos del sistema
La duración del sistema operativo. ( desfragmentación del disco ,limpieza de
registro )
Revesino de seguridad ( actualizaciones de antivirus, escaneo de los disco)

5. - Nivel de mantenimiento de
documentación
Cuando se instala un sistema informativo hay una documentación que
te dice cómo funciona y que funciones tiene cada uno
Estas son algunas tares.
Registro de todas la tareas de mantenimiento
Actualizaciones manuales tras la instalación de nuevo software o
hardware
Revisión y renovación de todo lo que se haya instalación (reglamento
interno)

6. ¿Qué es?
El soporte técnico es un personal calificado y capacitado para resolver problemas de
equipamiento médico en un Hospital, Centro de Salud y Clínica Especializada.
En general, el servicio de soporte técnico, Resuelve los problemas que se presentan, en
cuanto equipamiento pueda existir, utilizando herramientas e instrumentos de
medición, realiza trabajos específicos en cada una de las especialidades que puedan
existir.

7. -Mantenimiento
predictivo
Este mantenimiento
se lleva a cabo
mediante
herramientas de
diagnóstico que
permiten comprobar
el estado de los
componentes
del sistema sin
detenerlo.
-Mantenimiento
preventivo
Este tipo de mantenimiento es quizás el que más
frecuentemente se realiza y es tan importante que
las empresas suelen crear su propio Plan de
Mantenimiento Preventivo.
En el Plan de Mantenimiento Preventivo se
recogen las medidas preventivas que se van a
tomar con todos los componentes del sistema y se
detalla qué se va a analizar y cada cuánto tiempo
tiene que ser analizado.

8. - Mantenimiento correctivo
Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo cuando el predictivo así lo aconseje y
cuando el preventivo ya no sea posible.
Dependiendo de cómo se plantee el mantenimiento del sistema, a la hora de aplicar
el mantenimiento correctivo, se puede actuar de dos maneras distintas:
Corrección a plazo fijo: en base a los resultados del mantenimiento predictivo, y a
las recomendaciones del fabricante, se fija un periodo de vida útil para todos los
componentes del sistema y se reemplazan cuando lo completan, aunque aún no
hayan dado fallos.
Corrección a plazo variable: en base a los resultados de los mantenimientos
predictivos y preventivos se opta por reemplazar (o reparar) o no el componente.
Esta técnica permite alargar el uso de los componentes, pero existe un riesgo mayor
de que falle el sistema o de que la avería sea más importante.

9. - Mantenimiento
del interior de la
caja
Es la parte del mantenimiento preventivo pasivo en que hay que
considerar determinadas características a la hora de colocar un equipo
informático en el sistema.
Hay algunas consideraciones que son:
Evitar ambientes que contaminen.
Controlar la temperatura.
Quitarlo de las zonas
húmedas.
Procurar que los componentes tengan espacio para que se ventilen
bien sin ningún problema.
Colocarlo en zonas que no tenga subidas y bajadas de corriente.
Quitarlo de las fuentes del calor.

10. Mantenimiento de teclado
Estos son los pasos que se recomiendan para dar
mantenimiento al teclado:
1. Desconecte el teclado de su equipo PC.
2. Busque una mesa en donde haya suficiente espacio y
ponga encima de ella el teclado.
3. Ahora utilizará el destornillador plano para sacar las teclas
una por una, tomando las teclas con los dedos y el
destornillador lo metemos por la parte lateral derecha de
cada tecla y así sacarlas hacia arriba hasta terminar con
todas.
4. Cuando ya haya quitado las teclas se limpian y si tiene
algunas manchas que no se puedan quitar utilice el alcohol. Si
están muy mojadas las teclas utilice un pedazo de franela
para secarlas.
5. Despoje la placa que quedo quitando los tornillos una vez
realizado, utilice la brocha y limpie toda la base hasta que no
le quede nada de polvo ni pelusas.
6. Para terminar con la limpieza vuelva a colocar la placa y las
teclas en su lugar, no hay que olvidar los tornillos y mucho
menos el orden de las teclas.

11. - Mantenimiento del ratón
Ratón de bola
Primeramente, desconectamos el mouse del
PC y lo colocamos sobre una mesa limpia.
Luego, procedemos a limpiar el mousepad
con un paño húmedo y posteriormente la
parte superficial del mouse y el cable, para
retirar polvo y suciedad.
Seguidamente, volteamos el mouse y con
ayuda de un destornillador retiramos la tapa
que soporta la bola rotatoria del dispositivo.
Una vez retirada la bola, la limpiamos con un
paño seco y tomamos la carcasa del mouse.
Veremos unos pequeños rodillos donde la
bola hace su movimiento giratorio,
retiramos la suciedad de estos rodillos
utilizando el destornillador o una espátula
pequeña. Este procedimiento debe hacerse
con mucho cuidado para no dañar la
superficie de los rodillos.
Con un hisopo o trozo de algodón
humedecido con alcohol, retiramos el exceso
de suciedad de los pequeños rodillos.
Colocamos nuevamente la bola en su lugar y
la aseguramos colocando la tapa que la
soporta junto a su tornillo.
Hemos terminado con la limpieza del mouse
y ahora, sólo nos resta conectarlo
nuevamente al PC.
Ratón óptico
Si poseemos un mouse óptico, el
procedimiento es similar sólo
que no encontraremos una bola
cuando retiremos la tapa inferior,
sino que en su lugar,
encontraremos un lente circular
que emite los rayos de lectura
del mouse.
Con un pequeño trozo de
algodón o un hisopo
humedecido con alcohol,
limpiamos con suavidad y mucho
cuidado la superficie del lente. Al
terminar, procedemos a colocar
la tapa inferior del mouse y el
proceso de limpieza habrá
terminado.

12. Mantenimiento del monitor
1º Hay que desconectar de la corriente y desenchufarla de la computadora,
para evitar una descarga eléctrica.
2º Una vez ya desconectado, hay que esperar 10 a 15 min., de manera que
sus partes internas descarguen su energía.
3º Colocamos el monitor de lado y quitamos la base ejerciendo una suave
presión sobre la solapa plástica que la traba.
4º ahora ponemos una tela o trapo sobre la mesa para poder colocar la
pantalla del monitor sobre esta, y así poder evitar rayones en la pantalla.
5º Enseguida podremos destapar la carcasa, con un destornillador de cruz.
Una vez hecho esto se va retirando la carcasa cuidadosamente, para no
dañar sus cables de conexión y de video.
6º Una vez ya destapada la carcasa entonces lo que hay que hacer es
limpiar las partes internas del monitor. La manera mas recomendables es
con una compresora.
7º Entonces con el soplete de la compresora vamos limpiando nada más
sus circuitos sin ejercer demasiada presión y sin acercar tanto el soplete
por que puede que se rompa alguno de sus circuitos.
8º Lo mas delicado de esto es su osciloscopio. Este no hay que tocarlo, si
tiene tierra hay que quitársela delicadamente con una brocha no haciendo
demasiada presión sobre este ya que son muy delicados.
9º Una vez ya terminado con esto, finalizamos su “La limpieza interna del
monitor”.

13. Mantenimiento de Impresora
Realiza mantenimientos preventivos es la mejor forma de que la impresora
funcione siempre cuando la necesitamos. Imprimimos sólo lo que
necesitamos tener en papel, y que no funcione una impresora en un
momento clave puede ser un problema de cara a un cliente, a un
documento que tenemos que entregar, etc. Antes de esperar el fallo, mejor
revisar cuando hay momentos de baja actividad.
Desconecta la impresora para limpiarla de la corriente eléctrica, mejor que
apagarla con el botón. De esta forma nos evitaremos que se ponga en
marcha accidentalmente y se puede generar un problema mayor si tenemos
alguna pieza desmontada o limpiando alguna de estas partes. O
simplemente que las partes móviles se pongan en marcha y nos puedan
generar algún daño.
Utilizar un paño ligeramente humedecido para quitar el polvo de algodón,
bastoncillos o cualquier otro material que no se desprenda o deje fibras. Es
muy importante que el paño con el que estamos limpiando no deje
residuos, no sería la primera vez que alguien se pone a limpiar una
impresora y la deja peor que antes de actuar. Si utilizamos agua para
humedecer, mejor si es destilada. Si utilizamos alcohol para limpiar debe ser
isopropílico, que no deja residuos una vez evaporado.
Mantenimiento de la bandeja de papel que a lo largo de la vida útil de la
impresora va acumulando pequeñas briznas de papel que en un momento
dado pueden atascar o hacer que imprima con manchas, lo cual siempre es
complicado de limpiar. Una limpieza al poner nuevos folios si observamos
este tipo de suciedad nos evitará este problema.

14. Mantenimiento de disco duro
Instalar el Disco o Discos bien fijados, con todos sus tornillos de amarre, que eviten
vibraciones durante su funcionamiento.
Colocar adecuadamente los conectores de los cables de Datos y Alimentación,
comprobando que estén firmemente fijados.
Limpiar periódicamente el exterior del Disco Duro con un pincel suave o con un
spray de aire a presión para limpieza.
Comprobar la temperatura de funcionamiento, reforzando su refrigeración si fuera
necesario mediante un ventilador próximo en la caja de la CPU o incluso con un
ventilador específico para discos duros.
Si la Fuente de Alimentación de nuestro PC no tiene potencia suficiente ( en Watios)
para todos los accesorios del mismo, pueden dañarse algunos componentes.
Comprobar que la suma de los consumos de nuestros componentes ( y periféricos)
no llega al 90% del la potencia máxima de la Fuente de Alimentación. Sustituir la
Fuente por una más potente es una solución sencilla y económica.
No golpear o desplazar nunca la CPU con nuestro Ordenador encendido, dado que,
aunque no hagamos nada, el Disco Duro sigue girando.
Apagar el ordenador durante las tormentas, dado que los Discos Duros son muy
sensibles a las variaciones de tensión Eléctrica, excepto si se dispone de un
alimentador SAI/UPS.